圖書館普通員工與中高層管理者勝任力模型指標界定及其效用分析.pdf

1、本研究采用心理學實證研究方法分別構建了圖書館普通員工和中高層管理者的勝任力模型，并探討了勝任力模型指標與相關因素之間的關系。本研究借用前人建立的圖書館從業(yè)人員勝任力量表，在全國范圍內施測后，運用探索性因素分析和驗證性因素分析得到了圖書館普通員工和中高層管理者的勝任力模型。本研究還進一步進行了優(yōu)秀績效與一般績效普通員工在勝任力指標上的差異性分析，分別討論了普通員工和中高層管理者勝任力指標同工作滿意度、離職傾向、組織承諾之間的關系，研究結果

2、表明:
　　1、圖書館普通員工勝任力模型由3個一階因子，9個二階因子構成:組織工作中所需基本知識技能包括人事行政管理理論和方法、執(zhí)行力和問題解決能力、人際協(xié)調能力;圖書館從業(yè)人員所需特殊知識技能包括處理麻煩（糾紛）能力、工作所需知識技能、繼續(xù)學習能力;圖書館從業(yè)人員所需人格特點包括情緒管理能力、開放性、自我價值感。
　　2、圖書館中高層管理者勝任力模型由3個一階因子，10個二階因子構成:組織工作中所需基本知識技能包括執(zhí)行力和

3、問題解決能力、合作能力、人際協(xié)調能力;圖書館從業(yè)人員所需特殊知識技能包括處理麻煩（糾紛）能力、主動服務意識、研究能力;圖書館從業(yè)人員所需人格特點包括時間管理能力、抗干擾能力、規(guī)則感和秩序感、自我價值感。
　　3、優(yōu)秀績效普通員工在勝任力指標上的得分顯著高于普通績效普通員工的得分。
　　4、普通員工勝任力指標對工作滿意度具有正向預測作用、對離職傾向具有負向預測作用、對組織承諾無顯著影響。
　　5、中高層管理者勝任力指標對