基于平衡記分卡的WQ公司智能型員工的績(jī)效考核研究.pdf

1、如何衡量員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn),對(duì)于提升員工工作積極性與創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著重要作用。作為人力資源管理的核心職能,績(jī)效管理具有重要的使命,而作為績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié),績(jī)效考核對(duì)于績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。因此,加強(qiáng)績(jī)效考核的重視和實(shí)施,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的工作氛圍,有利于提升員工的工作潛能,提升勞動(dòng)效益,培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。智能型員工作為長(zhǎng)沙WQ飛機(jī)維修責(zé)任有限公司的核心員工,在公司業(yè)務(wù)、技能和發(fā)展戰(zhàn)略上都扮演重

2、要的角色。然而,由于智能型員工考核的方法仍然沒有擺脫傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的考核方法,從而影響了智能型員工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。本文以平衡記分卡為績(jī)效考核工具,探討其在智能型員工績(jī)效考核中的應(yīng)用。本文主要分為六大部分。第一部分主要介紹論文研究的背景和意義,對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)行回顧和展望,并交代本論文的主要研究方法。第二部分主要是基本理論概述,對(duì)智能型員工進(jìn)行界定,并分析其特點(diǎn),介紹了績(jī)效考核的概念和價(jià)值。論文介紹了平衡記分卡的基本理念,并從財(cái)

3、務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度進(jìn)行分解,闡述平衡記分卡應(yīng)用的流程。第三部分首先介紹了WQ公司的現(xiàn)狀和智能型員工的數(shù)量,分析了公司智能型員工績(jī)效考核的現(xiàn)狀和存在的問題,并對(duì)存在問題的原因進(jìn)行了分析。第四部分主要分析了WQ公司智能型績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的原則,并分析了智能型員工績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的全過程,并對(duì)智能型員工績(jī)效考核指標(biāo)賦予了相關(guān)的分值。第五部分則探討了WQ公司智能型員工績(jī)效考核體系的保障要素,觀念轉(zhuǎn)變、考核機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善相關(guān)制