產品質量問題上報及處理規(guī)定

1、產品質量問題上報及處理規(guī)定 產品質量問題上報及處理規(guī)定一、 目的保證產品質量問題在第一時間內得到上報、處理和解決，杜絕質量事故的虛報、延報，給公司造成不應有的損失。二、 措施1 公司各生產車間、化驗中心、質量保證部等單位必須在第一時間內報告本單位所發(fā)現(xiàn)的質量問題。2 質量問題的上報責任人為各單位質量監(jiān)控員和負責人，報告方式一般以逐級上報形式為主，重大質量問題要立即越級上報至董事長（或總工程師） 。3 各單位出現(xiàn)質量

2、問題，第一發(fā)現(xiàn)人必須向該單位質監(jiān)人員匯報，質監(jiān)人員接到報告后必須立即到現(xiàn)場核實，并向車間主任通報情況，能當即解決的及時解決，并向質保部報告處理情況，不能解決的應在 20 分鐘內向質保部報告。4 質保部在接到有關質量問題的報告后，應立即到現(xiàn)場調查核實，并詳細記錄有關情況，能當即做出處理決定的及時處理，并向董事長、總工匯報處理情況；不能解決的，應在調查核實后 30 分鐘內向董事會匯報有關情況，由董事會責成質保、生產、技術部等相關部門協(xié)

3、調解決。5 解決處理方案由質保部及時反饋給質量問題報告單位及相關單位，并組織實施。6 質量問題的最終處理結果由質保部核實后書面向董事長、總工匯報，也可由實施單位直接向董事會匯報。7 對隱瞞質量問題不報的直接責任人給予 1000 元以上的罰款，降薪、降職、撤職、開除出廠，并根據(jù)情節(jié)追究其法律責任，移交司法機關處理。對發(fā)現(xiàn)質量問題不能及時上報、瞻前顧后、延誤時機的給予 500元以上罰款，并通報批評。輔仁堂制藥有限公司2010 年