中國中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題研究.pdf

1、“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一句話已被企業(yè)管理者所公認。在當今的經(jīng)濟社會中，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，是以其產(chǎn)品的質(zhì)量競爭作為競爭的基礎(chǔ)，如果某個企業(yè)失去了這個競爭基礎(chǔ)，無論它在其他方面工作做得多完善，都不可能在激烈的市場競爭中長期站住腳。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是一種自然屬性，是實實在在的、看得見、體會得到的有用性的程度，它基本上可以反映一個企業(yè)的實力、形象、特征、競爭力等。因此，市場上企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭，是企業(yè)之間競爭的基礎(chǔ)，誰失去了這個基礎(chǔ)，誰就

2、失去了在激烈的市場競爭中長期生存的機會。 在日常生活中，我們經(jīng)常會看到、聽到某某消費者因為消費了某企業(yè)的劣質(zhì)產(chǎn)品而深受其害的事件，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)者，很多都是中小企業(yè)。這些中小企業(yè)主為了個人短期利益，忽視消費者的健康和合法權(quán)益，嚴重損害了中小企業(yè)在人們心目中的地位和形象，如果這類事件長期發(fā)展下去，中小企業(yè)將在激烈的市場競爭中更加難有立足之地：市場競爭力會進一步削弱、市場占有率會進一步下降、企業(yè)效益會進一步萎縮、生存環(huán)境會進一步惡化

3、，最終很多企業(yè)會走向滅亡的邊緣。因此，本文研究的目的是希望能夠喚起中小企業(yè)管理者和員工對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量意識的重視，努力作好提升產(chǎn)品質(zhì)量的工作，為提升企業(yè)競爭力和改善其在人們心目中的地位和形象做出努力。 本文采用規(guī)范分析、歸納演繹、邏輯推理相結(jié)合的方法以及理論與實際相結(jié)合的思想，研究內(nèi)容涉及到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)的理論基礎(chǔ)。主要理論依據(jù)有技術(shù)創(chuàng)新理論、人才激勵理論、企業(yè)文化理論、PDCA循環(huán)理論等。 首先，提出了質(zhì)

4、量相關(guān)的概念。解釋了產(chǎn)品質(zhì)量，區(qū)分了產(chǎn)品質(zhì)量和廣義質(zhì)量概念上的區(qū)別。介紹了質(zhì)量管理體系，中小企業(yè)及其特點，闡明了提升中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的意義。 其次，通過引用一些數(shù)據(jù)和事例來說明中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的主要問題：質(zhì)量合格率低、穩(wěn)定性差、工藝落后、質(zhì)量提升困難。通過認真分析得出中小企業(yè)質(zhì)量低下存在的主要障礙：資金短缺、設(shè)備落后、生產(chǎn)技術(shù)落后、高級人才匱乏、企業(yè)主和員工質(zhì)量意識淡薄、企業(yè)創(chuàng)新能力欠缺、產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制能力的欠缺、質(zhì)量檢驗

5、的欠缺、質(zhì)量管理水平低下等。 再次，通過認真分析，得出相關(guān)策略：在設(shè)備方面，提出了經(jīng)濟分析、評價設(shè)備的費用效率比較法；在企業(yè)融資方面，提出了擴大直接融資和間接融資的途徑，政府引導(dǎo)的措施；在增強企業(yè)技術(shù)力量和創(chuàng)新能力方面，提出了中小企業(yè)尋求技術(shù)聯(lián)盟，國家建立創(chuàng)新服務(wù)體系，在人力資源方面，提出了建立有中小企業(yè)特色的薪酬激勵模式，引、留高級技術(shù)人才的措施，重視員工培訓(xùn)；在培養(yǎng)質(zhì)量意識方面，提出了培育高質(zhì)量意識的企業(yè)文化，員工薪酬與質(zhì)量