酒店服務(wù)技能比武活動

1、2013 2013 年華天酒店業(yè)“苦練內(nèi)功，喜迎店 年華天酒店業(yè)“苦練內(nèi)功，喜迎店慶”服務(wù)技能比武交流活動 慶”服務(wù)技能比武交流活動比武規(guī)則暨評分細(xì)則（修正稿） （修正稿）華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司 華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司（2013 2013 年 3 月） 月）“儀容儀表”評分標(biāo)準(zhǔn)（所有選手） “儀容儀表”評分標(biāo)準(zhǔn)（所有選手）項(xiàng)目內(nèi)容 項(xiàng)目內(nèi)容 比 武 細(xì) 節(jié) 要 求 細(xì)節(jié)小分 細(xì)節(jié)小分 扣分 扣分男士 / /1、后不蓋領(lǐng) 0.52、側(cè)

2、不蓋耳 0.53、干凈、整齊，著色自然，發(fā)型美觀大方 0.5女士 / /1、后不過肩 0.52、前不蓋眼 0.5頭發(fā)（1.5 分）3、干凈、整齊，著色自然，發(fā)型美觀大方 0.5男士：不留胡及長鬢角 面部（0.5 分） 女士：淡妝0.51、干凈 0.52、指甲修剪整齊 0.5手及指甲（1.5 分）3、不涂有色指甲油 0.51、符合崗位要求，整齊干凈 0.52、無破損、無丟扣 0.5服裝（1.5 分）3、熨燙挺刮 0.51、符合崗位要求的黑

3、顏色皮鞋（中式鋪床選手可為布鞋） 0.5 鞋（1.0 分）2、干凈，擦試光亮、無破損 0.51、男深色、女淺色 0.5 襪子（1.0 分） 2、干凈、無褶皺、無破損 0.51、不佩戴過于醒目的飾物 0.5 首飾及徽章（1分）（）（1.0 分）2、選手號牌佩戴規(guī)范 0.51、舉止：大方，自然，優(yōu)雅 1.0 總體印象（2.0 分） 2、禮貌：注重禮節(jié)禮貌，面帶微笑