物業(yè)對電梯外包單位管控及考核細(xì)則

1、物業(yè)對電梯維保單位管控及考核細(xì)則 物業(yè)對電梯維保單位管控及考核細(xì)則通過規(guī)范對電梯維保單位的監(jiān)控，確保電梯設(shè)備的正常運(yùn)行，加強(qiáng)物業(yè)風(fēng)險管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿意度。特對電梯外包單位做以下管控及考核要求：序號 序號 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容 不合格描述 不合格描述不合格扣 不合格扣款金額 款金額1 電梯維保單位需提高 24 小時熱線搶修服務(wù)，確保電話隨時有人接聽無人接聽或關(guān)機(jī)每次 100元2 電梯維保單位接到報修任務(wù)后，確保 30 分鐘

2、之內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理 延遲到場每次 100元3電梯運(yùn)行出現(xiàn)故障（困人）后，救援行動由專業(yè)人員在 30 分鐘內(nèi)到場實施救助拖延或聯(lián)系不到每次 300元4現(xiàn)場的電梯維修保養(yǎng)人員需要持有勞動部門簽發(fā)的有效《電梯維修保養(yǎng)操作上崗證》無證或過期每次 300元5電梯維修養(yǎng)護(hù)人員遵守物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)章制度，統(tǒng)一服裝，佩戴統(tǒng)一銘牌，文明施工、禮貌待人有違紀(jì)行為每次 100元6 當(dāng)年度最后一個月向物業(yè)服務(wù)中心提供電梯下一年度保養(yǎng)計劃，同時提供本年 不

3、及時或不交 每次 10013物業(yè)服務(wù)中心或設(shè)備維護(hù)部門電梯責(zé)任人每月對該小區(qū)的電梯保養(yǎng)效果及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，填寫《評估表》被評估不合格的每次 300元14電梯維保單位至少每季度一次派質(zhì)檢工程師到物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)場檢查電梯各安全裝置，保護(hù)開關(guān)，電子控制板等重要部位，并提交一份檢查報告給物業(yè)服務(wù)中心保存未提供每次 100元15 電梯維保單位不得以任何理由將保養(yǎng)項目轉(zhuǎn)包給第三者進(jìn)行維修保養(yǎng)。 有違規(guī)行為每次 500元16電梯維保單位應(yīng)考慮大修

4、和修理服務(wù)過程中對物業(yè)服務(wù)中心及物業(yè)服務(wù)中心的客戶造成的不便，電梯維保單位應(yīng)盡量避免電梯使用頻繁時間里提供大修和修理服務(wù)。確需在正常工作時間進(jìn)行大修服務(wù)的，電梯維保單位應(yīng)至少提前 48小時通知物業(yè)服務(wù)中心，以便物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)事宜不及時每次 300元17負(fù)責(zé)提供保養(yǎng)工作需用的材料與輔助材料以及備件，并定期檢查與測試機(jī)械、電器設(shè)備及安全措施準(zhǔn)備不足影響效率每次 100元18電梯維保單位合同附件需要提供物業(yè)服務(wù)中心《電梯保養(yǎng)項目》 《各