物業(yè)管理考核辦法及各崗位考核細則

1、物業(yè)管理考核辦法及各崗位考核細則物業(yè)管理考核辦法及各崗位考核細則一、考核內(nèi)容：包括學(xué)生宿舍值班、維修管理；教學(xué)、行政樓宇及教學(xué)場地管理；校區(qū)公共衛(wèi)生、綠化管理。二、考核時間：月檢三、三、獎懲辦法1、由學(xué)院組織考核小組按“物管工作考核細則”進行定期檢查，評定每月的分數(shù)(見評分表)；2、85分(含)以上的，發(fā)放所提取物業(yè)管理費的100%；3、以上考核細則非乙方責(zé)任除外；4、考核人員的組成：分管物管工作的校方代表。學(xué)生宿舍值班、維修管理績效評

2、分表學(xué)生宿舍值班、維修管理績效評分表序號考核指標(biāo)考核細則滿分得分有預(yù)防安全事故的保障措施，定期完成自查并有記錄。6管理制度健全，崗位職責(zé)明確。4職工對崗位職責(zé)和管理制度掌握準(zhǔn)確；無違章違紀(jì)現(xiàn)象。4有獎勵和處罰措施，定期完成自查并有記錄。41組織管理（20分）管理人員統(tǒng)一著裝、佩戴工號牌。2實行24小時值班制不得遲到、早退、脫崗、睡崗。10堅持上下午、晚自習(xí)、熄燈后樓內(nèi)三巡查，防止撬門、爬窗、偷盜事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并詳細記錄。

3、10加強門衛(wèi)值班，按時開門、鎖門，并做好大門出入人員、物品檢驗登記工作；突發(fā)事件的處理上報。10及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，并做好記錄和上報。3負責(zé)保潔員工作完成情況的質(zhì)量檢查。3負責(zé)學(xué)生公寓的日常維修管理工作：做好學(xué)生的報修登記，并安排人力維修或上報給管理門，及時填寫維修記錄。5負責(zé)學(xué)生公寓的水電設(shè)施的日常維護和維修工作（維修配件由校方提供）。對學(xué)生報修事情，對學(xué)生報修事情，要求當(dāng)日內(nèi)到現(xiàn)場，對一些比較急迫性報修須半小時內(nèi)到現(xiàn)場。10配合

4、校方維修管理部門做好宿舍區(qū)的其他維修工作。4檢查安全消防設(shè)施及公共設(shè)施（水龍頭、樓道燈等），有損壞及時報修。52服務(wù)質(zhì)量（65分）對師生員工投訴意見的處理不超過2天。5工作積極主動，認真、耐心、細致、負責(zé)，遇事不推諉，不扯皮，不推卸責(zé)任。2遵守勞動紀(jì)律，工作認真負責(zé)，上班時不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。2注重個人衛(wèi)生，文明服務(wù)，禮貌待人；不與師生員工發(fā)生爭執(zhí)。發(fā)生問題后在三個工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。2按質(zhì)按時，認真完成總務(wù)處安排的其他