物業(yè)管理考核辦法及各崗位考核細(xì)則

1、物業(yè)管理考核辦法及各崗位考核細(xì)則物業(yè)管理考核辦法及各崗位考核細(xì)則一、考核內(nèi)容：包括學(xué)生宿舍值班、維修管理；教學(xué)、行政樓宇及教學(xué)場(chǎng)地管理；校區(qū)公共衛(wèi)生、綠化管理。二、考核時(shí)間：月檢三、三、獎(jiǎng)懲辦法1、由學(xué)院組織考核小組按“物管工作考核細(xì)則”進(jìn)行定期檢查，評(píng)定每月的分?jǐn)?shù)(見(jiàn)評(píng)分表)；2、85分(含)以上的，發(fā)放所提取物業(yè)管理費(fèi)的100%；3、以上考核細(xì)則非乙方責(zé)任除外；4、考核人員的組成：分管物管工作的校方代表。學(xué)生宿舍值班、維修管理績(jī)效評(píng)

2、分表學(xué)生宿舍值班、維修管理績(jī)效評(píng)分表序號(hào)考核指標(biāo)考核細(xì)則滿分得分有預(yù)防安全事故的保障措施，定期完成自查并有記錄。6管理制度健全，崗位職責(zé)明確。4職工對(duì)崗位職責(zé)和管理制度掌握準(zhǔn)確；無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象。4有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施，定期完成自查并有記錄。41組織管理（20分）管理人員統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌。2實(shí)行24小時(shí)值班制不得遲到、早退、脫崗、睡崗。10堅(jiān)持上下午、晚自習(xí)、熄燈后樓內(nèi)三巡查，防止撬門(mén)、爬窗、偷盜事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄。

3、10加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班，按時(shí)開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)，并做好大門(mén)出入人員、物品檢驗(yàn)登記工作；突發(fā)事件的處理上報(bào)。10及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并做好記錄和上報(bào)。3負(fù)責(zé)保潔員工作完成情況的質(zhì)量檢查。3負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常維修管理工作：做好學(xué)生的報(bào)修登記，并安排人力維修或上報(bào)給管理門(mén)，及時(shí)填寫(xiě)維修記錄。5負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的水電設(shè)施的日常維護(hù)和維修工作（維修配件由校方提供）。對(duì)學(xué)生報(bào)修事情，對(duì)學(xué)生報(bào)修事情，要求當(dāng)日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)一些比較急迫性報(bào)修須半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。10配合

4、校方維修管理部門(mén)做好宿舍區(qū)的其他維修工作。4檢查安全消防設(shè)施及公共設(shè)施（水龍頭、樓道燈等），有損壞及時(shí)報(bào)修。52服務(wù)質(zhì)量（65分）對(duì)師生員工投訴意見(jiàn)的處理不超過(guò)2天。5工作積極主動(dòng)，認(rèn)真、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)，遇事不推諉，不扯皮，不推卸責(zé)任。2遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上班時(shí)不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。2注重個(gè)人衛(wèi)生，文明服務(wù)，禮貌待人；不與師生員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。發(fā)生問(wèn)題后在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。2按質(zhì)按時(shí)，認(rèn)真完成總務(wù)處安排的其他