平衡計分卡在A財產(chǎn)保險公司績效管理中的應(yīng)用.pdf

1、首都經(jīng)濟貿(mào)易人學碩士學位論文3 3 3 61平衡計分卡在A 財產(chǎn)保險公司績效管理中的應(yīng)用首都經(jīng)濟貿(mào)易大學碩士學位論文T H E S I S O FM A S T E RD E G R E E論文題目：平衡計分卡在A 財產(chǎn)保險公司績效管理中的應(yīng)用系： ．叢旦△鏊直主：蘭0 6 5 5 1完成日期： 2 Q Q 2 生§旦! Z 旦院專學作摘 要改革開放特別是黨的十六大以來，中國保險業(yè)務(wù)快速增長，保險公司之間的競爭更為緊張激烈。保

2、險業(yè)是一國金融深化的關(guān)鍵，保險業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到金融業(yè)能否能夠穩(wěn)定、健康的發(fā)展。中外保險企業(yè)的生存競爭也集中表現(xiàn)為績效的競爭，績效是保險公司綜合實力的體現(xiàn)，此外構(gòu)建科學的績效管理體系對經(jīng)營績效進行評價，是企業(yè)提高自身競爭能力、適應(yīng)能力、持續(xù)經(jīng)營的重要條件。保險公司在市場競爭中的可持續(xù)發(fā)展依賴于公司的戰(zhàn)略定位及其成功實施。在實踐中，每家公司都可能制定戰(zhàn)略，但只有將戰(zhàn)略予以正確實施才是公司制勝的根本。良好的績效評價體系應(yīng)能夠發(fā)揮正確的戰(zhàn)略導(dǎo)

3、向功能，引導(dǎo)企業(yè)的組織發(fā)展與其戰(zhàn)略方向相統(tǒng)一、匹配。因此，保險公司績效評價體系應(yīng)能夠發(fā)揮評價與管理的雙重功效，成為連接公司戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的橋梁。目前對壽險保險公司的績效體系探討的較多，對財產(chǎn)保險公司績效體系探討較少，利用戰(zhàn)略導(dǎo)向的平衡計分卡對財產(chǎn)保險公司績效體系進行研究的相對更少。本文運用了平衡計分卡法從保險公司的財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營和學習發(fā)展四個角度全面系統(tǒng)地對保險企業(yè)的綜合經(jīng)營績效進行評價，并以A 財產(chǎn)保險公司的管理現(xiàn)狀進行分析