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文檔簡介
1、醫(yī)院護理團隊建設典型經驗 醫(yī)院護理團隊建設典型經驗護理工作對于治療效果、醫(yī)療安全、促進患者身體和心理康復都起到至關重要的作用,俗話說:“三分治療,七分護理?!本褪菑娬{護理工作的重要性。從 2004XX 鐵路醫(yī)院改由地方政府管理更名為 XX 市第二人民醫(yī)院算起,至今已經 11 年了,XX 市第二人民醫(yī)院病床從過去的 100 余張增加到現在的 300 張,護理人員也從過去的 60 多人增加到了現在的 165 人,護理建設經歷了快速發(fā)展。XX
2、 市第二人民醫(yī)院一直重視護理事業(yè)的發(fā)展,尤其高度重視日常護理工作的規(guī)范管理、護理規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行、對全體護理人員的規(guī)范培訓和優(yōu)質服務能力的快速提升,在傳統護理服務理念精華和現代科學服務觀念的共同澆灌培育下,該院護理隊伍素質得到大幅提升,成為同行中的姣姣者。XX市第二人民醫(yī)院的護士們用自己辛勤的汗水默默奉獻,博得了廣大群眾的高度贊揚和肯定。近年來,護理部未收到一起投訴或糾紛,在每次護理部和醫(yī)院例行的滿意度度調查中,護士的滿意度也是最高的
3、。同時,各臨床科室的感謝信中,責任護士的名字時也常常躍然紙上,優(yōu)質護理服務成為該院工作的一大亮點。“市二醫(yī)院護士服務態(tài)度好”是病人及家屬的一致評價狠抓護理團隊建設 狠抓護理團隊建設 鼓勵護理工作創(chuàng)新 鼓勵護理工作創(chuàng)新該院護理工作注重努力實現護理管理制度化,病房管理科學合理化,技術操作規(guī)范化,日常工作有序化,質量人的疑問。她們不斷收到病人的表揚和感謝信,得到了病人的認可,護士的無私奉獻、辛苦操勞得到了回報,職業(yè)認同感由然而生。推行優(yōu)質護理
4、服務 推行優(yōu)質護理服務 服務更主動精細 服務更主動精細該院自 2011 年元月開始,推行優(yōu)質護理服務活動試點取得成效后,至今已在臨床科室 100%推行整體護理優(yōu)質服務模式,建立起長效機制。這種“以病人為中心的責任制整體護理”模式,通過增加護理工作人員數量和工作內涵來實現,讓護理人員擔當起對患者日常治療護理、部分生活護理和健康宣傳教育工作。雖然醫(yī)院增加了經費投入,但主動為病人家屬減輕了負擔和壓力。由于完善護理績效考核辦法,拉開獎金差距,體
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