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1、1醫(yī)院胸外科優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗介紹“質(zhì)量、安全、服務(wù)”是護理工作永恒的主題,醫(yī)院胸外科護理團隊以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為契機,結(jié)合本科室自身的特點,從一點一滴的細微工作入手,幫助病人解決實際問題,以實際行動踐行著“夯實基礎(chǔ)護理、提供滿意服務(wù)”為目標的親情式護理服務(wù),并貫穿于入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)之中,她們的行為受到患者的好評,這些年輕的姑娘們深深的意識到“病人的滿意才是她們的快樂!”在護士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),組織全體護士利
2、用休息時間進行了多次討論。大家統(tǒng)一思想,制定了切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃。①改變傳統(tǒng)排班模式,制訂了切實可行的基礎(chǔ)護理工作時間表,實行了以患者為中心的成組護理模式。②重新調(diào)整崗位職責(zé),實行整體護理分管床位,保證床位分配到人、各項護理責(zé)任到人。責(zé)任護士主要完成基礎(chǔ)護理工作,如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護理、功能鍛煉、出入院健康教育,全面評估患者病情變化,按照護理程序完成患者的臨床護理工作。③護士長對基礎(chǔ)護理內(nèi)容進一步細化,對分級護理的
3、基礎(chǔ)護理措施作出了明確規(guī)定,并制訂了每日和每班的工作重點流程。在分工明確的基礎(chǔ)上,強調(diào)護理小組之間的2協(xié)作精神。④在進餐前,了解患者進餐情況;在臨睡前,了解患者的心理情況,對睡眠質(zhì)量較差的患者,提前做好睡眠指導(dǎo)護理,保證患者的睡眠質(zhì)量;對于生活自理能力差的患者要給予重點護理,協(xié)助生活料理,如脫衣、蓋被等。⑤依據(jù)胸外科疾病特點,對下肢深靜脈曲張、深靜脈血栓患者均要求臥床時抬高患肢,促進血液回流,指導(dǎo)患者臥床時做足背屈伸運動,體現(xiàn)個性化的護
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