社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)

1、1第一部分：社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)第一部分：社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)一、社會(huì)工作概述1.社會(huì)工作的涵義與性質(zhì)社會(huì)工作的涵義與性質(zhì)社會(huì)工作的定義：以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。這一定義指出：社會(huì)工作的本質(zhì)是助人，特征是提供服務(wù)，以受助人需要為中心，以科學(xué)助人的技巧為手段。社會(huì)工作的要素：社會(huì)工作者、受助者、社會(huì)工作價(jià)值觀、助人活動(dòng)。社會(huì)工作的形態(tài)從慈善性、分散化、非職業(yè)性、非專業(yè)化發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇曰?、組織化、職業(yè)

2、化和專業(yè)化。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作的類型：普通社會(huì)工作、實(shí)際社會(huì)工作、專業(yè)社會(huì)工作。2.社會(huì)工作的產(chǎn)生與發(fā)展社會(huì)工作的產(chǎn)生與發(fā)展背景背景：1）資產(chǎn)階級(jí)革命及人道主義的張揚(yáng)；2）工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題。產(chǎn)生產(chǎn)生：首先發(fā)端于西方社會(huì)，受社會(huì)思潮的強(qiáng)烈影響，在長(zhǎng)期的助人活動(dòng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。英國(guó)工業(yè)革命造成了農(nóng)村的破產(chǎn)，造就大量的失業(yè)人群和貧困人口，1601年伊麗莎白女王頒布“濟(jì)貧法”，初步建立了社會(huì)救濟(jì)制度，對(duì)以后世界各國(guó)的社會(huì)救濟(jì)法規(guī)的建立

3、產(chǎn)生了重要的影響。1788年德國(guó)漢堡市實(shí)施救濟(jì)制度，1852年愛(ài)爾伯福市修正改良了救濟(jì)制度，完善了救濟(jì)工作方法。美國(guó)國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開(kāi)始成為一種職業(yè)。19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，一個(gè)要求有系統(tǒng)的服務(wù)體系、服務(wù)人員需有一定的方法和技巧、追求服務(wù)效果的現(xiàn)代社會(huì)工作逐步形成。發(fā)展發(fā)展：1917年美國(guó)學(xué)者瑪麗芮奇蒙（MaryRichmond）出版《社會(huì)診斷》，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)，此后她又發(fā)表了《什么是社

4、會(huì)個(gè)案工作》，使社會(huì)個(gè)案工作作為一種專業(yè)方法被社會(huì)工作者普遍接受。1920s小組工作被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程，1960s社區(qū)工作也被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法。社會(huì)工作經(jīng)歷了三種工作方法分立到綜合運(yùn)用的過(guò)程。在目標(biāo)模式上，從關(guān)注現(xiàn)有的問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r(shí)注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開(kāi)展工作。中國(guó)中國(guó)：20世紀(jì)初一些傳教士開(kāi)始在中國(guó)的大學(xué)講授社會(huì)學(xué)、社會(huì)服務(wù)課程，1949年以后我國(guó)的社會(huì)工作是行政性、非專業(yè)化的。1979年國(guó)家決定恢復(fù)社會(huì)學(xué)學(xué)

5、科的建設(shè)，社會(huì)工作課程作為應(yīng)用社會(huì)學(xué)也在大學(xué)恢復(fù)起來(lái)，1986年開(kāi)始設(shè)立社會(huì)工作與管理本科專業(yè)。3.社會(huì)工作的對(duì)象與服務(wù)領(lǐng)域社會(huì)工作的對(duì)象與服務(wù)領(lǐng)域?qū)ο髮?duì)象：有困難的個(gè)人或人群。領(lǐng)域領(lǐng)域：按服務(wù)對(duì)象的生理和社會(huì)特征分為兒童、少年、青年、老年社會(huì)工作；按照遇到的困難類型分為日常生活、就業(yè)、個(gè)人行為方面的社會(huì)工作；按照社會(huì)工作的特點(diǎn)分為救助、幫助、發(fā)展三種。4.社會(huì)工作的功能社會(huì)工作的功能基本功能是助人=幫助人擺脫困境。周永新（1994）：

6、填補(bǔ)家庭制度不足，調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾和不均，寸金個(gè)人才能發(fā)展。對(duì)于受助者，社會(huì)工作有救難、解困、促進(jìn)人的發(fā)展等多種功能。二、社會(huì)工作的價(jià)值基礎(chǔ)1.社會(huì)福利思想社會(huì)福利思想福利指幸福與利益，是一種人們希望獲得的好處，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是一種好的生活狀態(tài)，也是社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。社會(huì)福利是社會(huì)工作價(jià)值的靈魂和變化的向標(biāo)，反映了對(duì)人的關(guān)懷，人與社會(huì)的關(guān)系、人與人之間的關(guān)系。廣義上來(lái)說(shuō)，社會(huì)福利是指同改善公民生活素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)中提文明水平相關(guān)的一些物質(zhì)、活動(dòng)與

7、相關(guān)服務(wù)。狹義上講，社會(huì)福利是指國(guó)家針對(duì)社會(huì)中有特殊需要的個(gè)人和群體的津貼、物質(zhì)和社會(huì)服務(wù)。2.社會(huì)福利制度社會(huì)福利制度社會(huì)福利制度是為滿足公民的社會(huì)需要、解決社會(huì)問(wèn)題而是指的專門制度，它必須通過(guò)社會(huì)服務(wù)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目的。社會(huì)福利制度存在于社會(huì)制度系統(tǒng)中，受政治、經(jīng)濟(jì)、法律等制度的影響。主要構(gòu)成要素有：資源（物質(zhì)與金錢）、組織、人力（如社工）、服務(wù)對(duì)象、外在制度和環(huán)境系統(tǒng)。社會(huì)福利的分類：剩余性與制度性；積極的與消極的；公共與私人；社

8、會(huì)福利的功能：1）通過(guò)資源的分配與再分配改善公民的收入分布，促進(jìn)社會(huì)平等；2）解決社會(huì)問(wèn)題并改善社會(huì)關(guān)系，提升人的社會(huì)功能；3）有利于建立和諧的社會(huì)關(guān)系；4）促進(jìn)社會(huì)中利他主義精神的發(fā)展。3.社會(huì)工作的價(jià)值與價(jià)值體系社會(huì)工作的價(jià)值與價(jià)值體系價(jià)值不僅決定社會(huì)工作的方法和技巧、社會(huì)工作者和案主的關(guān)系、社會(huì)工作的實(shí)踐領(lǐng)域和倫理原則、機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的關(guān)系等等。西方社會(huì)工作價(jià)值基礎(chǔ)：新教倫理（上帝面前人人平等）、人道主義（反對(duì)神道）、社會(huì)福利觀

9、念（關(guān)懷）。西方社會(huì)工作傳統(tǒng)的價(jià)值體系：操作定義價(jià)值體系（個(gè)人與社會(huì)存在依賴關(guān)系，社會(huì)立場(chǎng)）、比斯臺(tái)克價(jià)值體系（人的尊嚴(yán)和價(jià)值是至高無(wú)上的自我決定的權(quán)利）、泰徹價(jià)值體系（每個(gè)人都應(yīng)該得到周到的對(duì)待，個(gè)人立場(chǎng)）。比斯臺(tái)克的價(jià)值體系被認(rèn)為影響更持久。中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系原材料：西方古代社會(huì)工作實(shí)踐當(dāng)代占統(tǒng)治地位的文化價(jià)值觀念（馬、毛思想鄧特色理論優(yōu)秀傳統(tǒng)文化）。中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系包括四個(gè)層面：1）社會(huì)價(jià)值：平等、信譽(yù)、

10、獨(dú)立、禮貌、孝順、抱負(fù)、勤奮、競(jìng)爭(zhēng)；2）專業(yè)價(jià)值：敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化、尊敬人；3）專業(yè)倫理=道德操守（見(jiàn)下一項(xiàng)）4.社會(huì)工作的專業(yè)倫理社會(huì)工作的專業(yè)倫理行為舉止：1）在身份上維持高標(biāo)準(zhǔn)；2）努力保持專業(yè)實(shí)踐和專業(yè)表現(xiàn)中的精通地位；3）把服務(wù)看成是本專業(yè)的首要義務(wù)；4）誠(chéng)實(shí)；5）學(xué)問(wèn)和研究。對(duì)當(dāng)事人的倫理責(zé)任：1）對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)；2）保護(hù)當(dāng)事人的自我決定的權(quán)利；3）保守在服務(wù)過(guò)程中獲得的信息和秘密；4）設(shè)定費(fèi)用時(shí)公平合理、考慮當(dāng)事人的

11、支付能2力。對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重、禮貌、公平、信任。對(duì)雇主和雇傭組織的倫理責(zé)任：遵守承諾。對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任：應(yīng)該推進(jìn)這個(gè)專業(yè)的價(jià)值、知識(shí)和使命，幫助大眾接受社區(qū)服務(wù)。對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任：促進(jìn)普遍福利。三、社會(huì)工作的理論1.社會(huì)工作理論的涵義及地位社會(huì)工作理論是對(duì)社會(huì)工作者在社會(huì)工作過(guò)程中所運(yùn)用的各種理論知識(shí)的總稱。社會(huì)工作是需要系統(tǒng)的理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)的。社會(huì)工作實(shí)務(wù)的多變性、具體性并不排斥社會(huì)工作理論的形成和運(yùn)用。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，個(gè)人經(jīng)

12、驗(yàn)與理論知識(shí)是可以互相彌補(bǔ)的。理論知識(shí)是對(duì)許許多多個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)，揭示了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中所包含的共性、普遍性、恒常性內(nèi)容，使人能把握住對(duì)象的本質(zhì)與內(nèi)在趨勢(shì)理論的功能：1）解釋人的行為與社會(huì)過(guò)程，確定社會(huì)工作者將要協(xié)助解決的問(wèn)題的性質(zhì)和原因；2）設(shè)定工作目標(biāo)；3）提出一套達(dá)到上述目的的實(shí)務(wù)工作方法、技巧及模式。理論工作的發(fā)展：大衛(wèi)豪（DavidHowe）把理論發(fā)展分分7個(gè)階段：1）調(diào)查階段，2）精神分析學(xué)階段，3）精神分析學(xué)派與功能主義者學(xué)

13、派并立階段，4）獲得階段，5）盤點(diǎn)階段，6）理論統(tǒng)一階段7）理論歸類階段。大衛(wèi)把社工理論分為theyofsocialwk和theyfsocialwk.2.社會(huì)工作的基礎(chǔ)理論西方社工理論流派：1）心理分析學(xué)理論（不良行為產(chǎn)生于本我、自我、超我的失衡）；2）認(rèn)知理論（不良行為產(chǎn)生于認(rèn)知上的錯(cuò)誤）；3）行為主義理論（不適當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)個(gè)體對(duì)當(dāng)前環(huán)境所作的不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)）；4）社會(huì)系統(tǒng)理論（人與環(huán)境是有功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體，當(dāng)系統(tǒng)

14、內(nèi)部的子系統(tǒng)不能有效的配合、相互協(xié)調(diào)時(shí)，系統(tǒng)均衡會(huì)受到破壞，個(gè)人的生存與發(fā)展就會(huì)出問(wèn)題）；5）標(biāo)簽理論（個(gè)體的問(wèn)題是周圍社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義或標(biāo)定過(guò)程造成的）；6）溝通理論（行為問(wèn)題出在人際溝通方面，如不能恰當(dāng)?shù)亟邮?、選擇與評(píng)估信息，或不能很好地給予信息反饋）；7）人文主義理論（當(dāng)理解或解釋“意義世界”的過(guò)程中發(fā)生困難，問(wèn)題就出現(xiàn)了）；8）激進(jìn)的人文主義理論（現(xiàn)存的社會(huì)秩序有問(wèn)題）；9）馬克思主義理論（通過(guò)階級(jí)斗爭(zhēng)改變現(xiàn)有的社會(huì)現(xiàn)

15、實(shí)來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題）；10)增權(quán)或倡導(dǎo)理論（在宏觀社會(huì)變革未發(fā)生之前，向現(xiàn)存的社會(huì)結(jié)構(gòu)爭(zhēng)取權(quán)利）；11）女權(quán)主義理論（生活問(wèn)題是新別壓制的結(jié)果）。四個(gè)基本范式：功能主義范式、解釋學(xué)范式、激進(jìn)人文主義范式、激進(jìn)結(jié)構(gòu)主義范式。范式：庫(kù)恩首先提出的概念，一直一群科學(xué)家共同享有的一組世界觀、價(jià)值觀方面的背景假設(shè)及相應(yīng)的方法和技術(shù)類型。中國(guó)的社會(huì)工作者在社工理論方面的任務(wù)：1)學(xué)習(xí)、了解西方已有的社工理論；2）概括和發(fā)展我國(guó)自己的社工理論（目前還沒(méi)

16、有）。3.社會(huì)工作的實(shí)踐理論社工理論從內(nèi)容上分為宏觀理論、中觀理論和實(shí)踐理論。實(shí)踐理論指社會(huì)工作的具體技巧和操作方法。直接方法有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作，間接方法有社會(huì)行政。四、人的發(fā)展與社會(huì)環(huán)境1.人的發(fā)展、社會(huì)環(huán)境及其關(guān)系2.兒童發(fā)展與社會(huì)環(huán)境3.青少年發(fā)展與社會(huì)環(huán)境4.成人發(fā)展與社會(huì)環(huán)境5.老人發(fā)展與社會(huì)環(huán)境五、社會(huì)工作過(guò)程1.社會(huì)工作過(guò)程的基本要素2.社會(huì)工作的一般過(guò)程利用各種資源達(dá)到助人目標(biāo)的過(guò)程。接觸問(wèn)題進(jìn)一步了解和確認(rèn)

17、問(wèn)題分析和診斷提供服務(wù)評(píng)估服務(wù)終結(jié)。3.社會(huì)工作者的角色社會(huì)工作者是從事社會(huì)工作的專業(yè)人員，擔(dān)當(dāng)如下社會(huì)角色：服務(wù)提供者，受助人積極反應(yīng)的支持者、合理行動(dòng)的倡導(dǎo)者、相關(guān)資源信息的管理者、資源獲取者、政策影響人。六、社會(huì)工作教育1.社會(huì)工作教育與訓(xùn)練的意義1）是職業(yè)前的預(yù)備；2）完成社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生價(jià)值觀的訓(xùn)練；3）是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和方法的總結(jié)過(guò)程；4）是對(duì)專業(yè)理論的詮釋。2.社會(huì)工作教育與專業(yè)化社會(huì)工作教育是社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要前提。

18、在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，社會(huì)工作專業(yè)形成了一套相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)、技能。這套技能已經(jīng)超越了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的范疇，這就決定了教育在專業(yè)化的過(guò)程具有不可替代的作用。社會(huì)工作專業(yè)化包含兩個(gè)方面的意義：一方面，在社工發(fā)展初期，由經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)向理論指導(dǎo)的助人工作的專業(yè)發(fā)展；另一方面指將經(jīng)驗(yàn)上升為理論的過(guò)程。3.社會(huì)工作本土化社工本土化是指產(chǎn)生于西方國(guó)家文化傳統(tǒng)之下的社工專業(yè)在進(jìn)入非西方文化傳統(tǒng)國(guó)家時(shí)所于敖的不適應(yīng)，甚至是來(lái)自本土文化的抵抗和排斥，強(qiáng)勢(shì)文化擴(kuò)張的傾向