公共關(guān)系學試題庫含答案

1、1公共關(guān)系學試題庫公共關(guān)系學試題庫試卷一試卷一一、填空題（每空1分共20分)1、被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”的公關(guān)職業(yè)開創(chuàng)者名叫_____________。2、CIS的設(shè)計包括三個層次，即__________系統(tǒng)；___________系統(tǒng)，__________系統(tǒng)。3、良好的形象能使組織的實物資產(chǎn)________，惡劣的形象會使組織的有形資產(chǎn)________。4、“公眾”是指與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用的________、__

2、_____或_________的總和。5、大眾傳播媒介主要指報紙、＿＿＿、_______和________。6、公共關(guān)系工作程序的四步曲是：___________、____________、__________和__________。7、商品廣告是推銷＿＿＿的；公關(guān)廣告是推銷______。8、處理危機事件的公關(guān)宗旨是________________，_____________。二、判斷題（每小題2分，共10分）（）1、公共關(guān)系最基本、核

3、心的概念是雙向傳播與溝通。（）2、美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度。（）3、政府公眾對象主要是指政府官員。（）4、銷售業(yè)績是公共關(guān)系的經(jīng)營管理目標。（）5、組織在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。三、單項選擇題(每小題2分共20分)1、公共關(guān)系是一種（）A、交際手段B、宣傳活動C、雙向的信息溝通傳播2、公共關(guān)系的宣傳功能主要是為了（）A、爭取公眾了解，擴大社會影響B(tài)、擴大產(chǎn)品的銷售和市場占有率C、企業(yè)文化與精神文明建設(shè)3、

4、公關(guān)部門設(shè)在營銷部是一種（）A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領(lǐng)導直屬型4、根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可將公眾劃分為：（）A、順意公眾，逆意公眾，邊緣公眾B、首要公眾，次要公眾C、受歡迎的公眾，被追求的公眾，不受歡迎的公眾5、傳播主體向相對集中的較大的公眾群體進行傳播，屬于（）A、公眾傳播B、大眾傳播C、組織傳播6、建設(shè)型公關(guān)主要應(yīng)用于()A、組織的開創(chuàng)階段B、組織的順利發(fā)展階段C、組織與環(huán)境出現(xiàn)磨擦的時候7、在倒金字塔式的新聞稿中，最重

5、要的是()A、導語部分B、新聞事實部分C、新聞背景資料8、公關(guān)廣告影響公眾的模式是()A、公眾產(chǎn)品企業(yè)B、公眾企業(yè)產(chǎn)品C、企業(yè)公眾產(chǎn)品9、CIS主要是一種()A、組織視覺形象傳播系統(tǒng)B、組織廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)C、組織的人際傳播系統(tǒng)34、根據(jù)組織的價值取向，可將公眾劃分為：（）A、穩(wěn)定公眾，周期公眾，臨時公眾B、首要公眾，次要公眾C、受歡迎的公眾，被追求的公眾，不受歡迎的公眾5、自我形象即（）A、組織自己期望建立的社會形象B、組織的行為和表現(xiàn)在

6、公眾中的反映C、公眾和輿論對組織的認知與評價6、最具權(quán)威性和影響力的認可和支持是（）A、媒介的認可和支持B、內(nèi)部公眾的認可和支持C、政府的認可和支持7、公關(guān)部門設(shè)在行政辦公室是一種（）A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領(lǐng)導直屬型8、公關(guān)廣告影響公眾的模式是（）A、公眾產(chǎn)品企業(yè)B、公眾企業(yè)產(chǎn)品C、企業(yè)公眾產(chǎn)品9、公共關(guān)系的宣傳功能主要是為了（）A、爭取公眾了解，擴大社會影響B(tài)、擴大產(chǎn)品的銷售和市場占有率C、企業(yè)文化與精神文明建設(shè)10、防

7、御型公關(guān)主要適用于（）A、組織與環(huán)境產(chǎn)生沖突的時候B、組織出現(xiàn)潛在的公關(guān)危機的時候C、組織公共關(guān)系嚴重失調(diào)的時候四、多項選擇題(每小題2分共10分，多選少選均不得分)1、公共關(guān)系活動的基本要素是（）A、組織B、企業(yè)C、傳播媒介D、公眾E、政府2、公共關(guān)系的管理目標是（）A、溝通信息B、協(xié)調(diào)關(guān)系C、完善輿論D、塑造形象E、優(yōu)化環(huán)境3、政府公共關(guān)系的客體包括（）A、個體公眾B、組織公眾C、內(nèi)部公眾D、外部公眾E、目標公眾4、交際型公關(guān)的特點

8、是（）A、直接溝通B、形式靈活C、信息反饋快D、富于人情味E、便于加強感情聯(lián)絡(luò)5、使組織面臨公共關(guān)系危機的情況主要有（）A、組織自身行為不當B、新聞界過分關(guān)注C、突發(fā)事件D、失實報道E、與公眾發(fā)生沖突五、簡答題（每小題5分，共15分）1、公關(guān)策劃常用的創(chuàng)造性的思維方法有哪些？2、組織應(yīng)如何搞好與媒介公眾的關(guān)系？3、簡述公眾是一個發(fā)展的過程。六、案例分析題（15分）某律師在消費當?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)