酒店員工晉升制度(最全版)_第1頁
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文檔簡介

1、1新都酒店(西灃路店)人力資源管理制度新都酒店(西灃路店)人力資源管理制度制度:績效考核制度之制度:績效考核制度之——員工定崗、晉級、晉職評估考核制度員工定崗、晉級、晉職評估考核制度(討論討論稿)稿)第一章第一章總則促進廣大員工個人事業(yè)的發(fā)展與酒店的事業(yè)共同發(fā)展!促進廣大員工個人事業(yè)的發(fā)展與酒店的事業(yè)共同發(fā)展!一、目的一、目的1規(guī)范員工和管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用制度,推動人才水平不斷提高;2建立各個崗位員工和各級管理人員晉升通道,激勵

2、大家不斷提高業(yè)務(wù)水平,以卓越的業(yè)績推動酒店的發(fā)展。3.酒店所有已經(jīng)“經(jīng)過試用期績效考核與評估轉(zhuǎn)正的員工”,需要定崗、晉級、晉升都要經(jīng)過此項考核,并使之成為員工管理環(huán)節(jié)中重要的基礎(chǔ)制度。4樹立全體員工學(xué)習(xí)的標桿,不斷牽引廣大員工終生學(xué)習(xí),不斷改進,保持酒店的持續(xù)發(fā)展,;二、基本原則二、基本原則1德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。2逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升,為做出了突出貢

3、獻或有特殊才干者,可以越級晉升。3縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。4能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工級別或職位可升可降,沒有終人制。5先內(nèi)后外的原則。職位空缺時,首先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時,考慮外部招聘。6部門與人力資源部雙重考核的原則,上級與下級以及同級多角度評價原則。7各部門必須本著“開發(fā)人才、儲備人才”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)員工;3第三章第三章員工的晉升通道

4、員工的晉升通道一、一、縱向發(fā)展縱向發(fā)展部門普通員工→部門領(lǐng)班→部門主管→部門副經(jīng)理→部門經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理(或總經(jīng)理助理)→總經(jīng)理普通文員→行政助理→高級秘書(人事專員)→行政主管(人事主管)→辦公室主任(人事經(jīng)理)→總經(jīng)理助理(副總經(jīng)理)→總經(jīng)理二、二、橫向發(fā)展橫向發(fā)展有時員工選擇或酒店安排的崗位不一定是最合適的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長,可以在酒店內(nèi)重新選擇安排,如從客房到前廳,再晉升為某一管理職位;三、晉升的渠道三、晉升的渠道1各

5、級主管對下屬員工的除了檢查工作之外,應(yīng)給予更多的支持和業(yè)務(wù)技能的指導(dǎo),對管理水平提高較快,工作業(yè)績較為突出的員工,應(yīng)積極提供考評晉升的機會;2對于優(yōu)秀員工在本部門無法滿足其晉升要求時,部門主管應(yīng)積極將員工的情況報至人力資源部建立儲備人才檔案,同時也可以向有關(guān)部門積極推薦。四、晉升辦法與薪資四、晉升辦法與薪資1員工經(jīng)定崗、晉級、晉升考核合格后即為E級員工;2E級員工晉升為D級員工,須在最近3個月內(nèi)的績效考核中至少有80%以上是合格,且不出

6、現(xiàn)任何客訴及不良工作態(tài)度;工作積極主動、表現(xiàn)優(yōu)異;同時參加酒店每個月的績效考核。3晉升為C級的員工在最近3個月內(nèi)的績效考評中連續(xù)不合格將降級為E級服務(wù)員;4晉升為B級、A級的員工分別在最近3個月內(nèi)的績效考核中至少有80%以上是合格,且不出現(xiàn)任何客訴及不良工作態(tài)度;即可參加公司晉級考核,可往上晉級一個層級。5原則上職位及崗位等級晉升后,薪資也晉升為以之相對應(yīng)的薪資待遇。6晉升期間若員工工作技能或考核結(jié)果未完全達到晉升崗位要求,但工作態(tài)度良

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