非常全面的人力資源部績效考核方案

1、人力人力資源部源部績效考核方案效考核方案一、目的一、目的1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、適用范圍二、適用范圍績效考評主要是對全體正式人力資源部進行的定期考評

2、，適合人力資源內部已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。三、考評分類及考評內容三、考評分類及考評內容根據(jù)考評崗位不同，分三類：高層管理人員、中層管理人員、基層員工，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側重點不同?？己嗽u價方式：關鍵績效指標(KPI：KeyPerfmanceIndicat)考核指標體系詳見附件(表I

3、)1、高層管理人員績效考評（1）高層管理人員包括：人力資源部總監(jiān)、人力總監(jiān)助理；（2）高層管理人員一季度考評一次，一年考評四次，每年底綜合考評一次。（3）考評內容有：任務績效、管理績效2、中層管理人員績效考評（1）中層管理人員包括：培訓主管、招聘主管、績效主管（2）中層管理人員半年考評一次，一年考評四次，每年底綜合考評一次。（3）考評內容有：工作執(zhí)行能力、管理能力、工作態(tài)度3、基層員工績效考評（1）基層員工包括：培訓助理、培訓專員、招聘

4、助理、面試助理、檔案專員、績效助理（2）基層員工半年考評一次，一年考評四次，每年底綜合考評一次。（3）考評內容有：工作執(zhí)行能力、管理能力、工作態(tài)度四、績效考評具體執(zhí)行步驟四、績效考評具體執(zhí)行步驟1、每個月行政部提供員工百分考評情況，人力資源部對每人的百分考核進行分類、統(tǒng)計記錄；2、人力資源部同時對員工病事假情況進行統(tǒng)計，定期進行換算成百分制；3、日常工作中，每個部門主管，負責對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進行記錄，并按規(guī)定進行加減分

5、，部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。行政部負責收集資料信息上交人力部。l設立本部門工作計劃和目標，并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求；l對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督；l按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交人力資源部；l為下屬員工提供績效考評結果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。l協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求，同時客

6、觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。（三）行政部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。六、績效考核審訴制度六、績效考核審訴制度員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內，向行政部部或人力資源部提出申訴。行政部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進行處理。對申

7、訴的處理程序如下：1、調查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經理或主管副總經理和相關人員的意見和建議，了解事情的經過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。2、協(xié)調溝通：在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申

8、訴提出處理建議。4、落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經理、并監(jiān)督落實。七、績效管理和績效考評應該達到的效果七、績效管理和績效考評應該達到的效果l辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；l了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？l幫助

9、管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；l了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據(jù)；l加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。八、績效考評結果處理八、績效考評結果處理1.考評成績匯總后對高層管理人員、中層管理人員、基