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文檔簡介
1、[在此處鍵入]客戶來公司的介紹流程客戶來公司的介紹流程一、介紹公司詳情介紹公司詳情公司資質(zhì)、公司技術(shù)、公司產(chǎn)品發(fā)展過程、公司未來發(fā)展(PPT展示)。二、言簡意賅的介紹各類灶具的功能、操作、以及耗量二、言簡意賅的介紹各類灶具的功能、操作、以及耗量(灶具簡要介紹)。(灶具簡要介紹)。三、羅列客戶使用灶具清單,跟客戶算賬三、羅列客戶使用灶具清單,跟客戶算賬客戶現(xiàn)在使用的燃料款,使用我們灶具的節(jié)省額度,一個月的節(jié)省額度,一年的節(jié)省額度。算完賬后
2、說,當然這些都是我在說的,你可能不是很清楚,廚房是餐廳的重要部分,我們用事實說話,所以一定要做對比試驗,這樣你會比較放心,過渡到對比試驗。四、做完對比試驗后需要解決客戶最后的疑慮:四、做完對比試驗后需要解決客戶最后的疑慮:1.客戶說:等我考慮考慮,解決方案:很多人都有您這樣的想法,但是我想,如果您還想再考慮,一定因為還有疑問吧,大部分人具體回答:“是的,我需要再想一想。”“好的,我們不妨一起把你關(guān)注的問題和顧慮列出來討論一下?!比缓?,拿
3、出一張白紙,在紙上寫下1到10的數(shù)字?!艾F(xiàn)在,您最不放心的是哪一點?”不管顧客說什么,把這一點寫在數(shù)字1的那一行,然后再繼續(xù)問,把下一個問題寫在第2點??蛻鬧在此處鍵入]意外你的手機預(yù)警。您能特地抽時間來我們這里看,說明您還是很關(guān)心長期使用的話一個安全節(jié)能的問題,這些也正是我們的產(chǎn)品優(yōu)勢,您說:”對不對”?您也不想只圖一時的便宜,后續(xù)耗費完全不省心。你萬忙之中來公司,也全面的了解了民生,跟民生合作絕對是您最正確的選擇。2.客戶如果說等我
4、回去商量一下再給答復你,解決方案:我們首先要認真思考一下,他們是真的做不了決定,需要和某人商量,還是只是一個拒絕購買的借口。如果是真的需要商量的話,我們可以這樣說:“我非常理解您說的情況,如果今天都來了會更好些,不過沒關(guān)系,您幫忙約一下,看是明天上午還是下午過來看一下,畢竟也是在幫您們賺錢的事情”或者他說不確定,那我們向客戶索取其合作伙伴的電話或是地址,讓我們有機會直接面對他的合作伙伴,務(wù)必從頭到尾做一次完整的介紹,千萬不要省略其中的細
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