客戶信用管理流程

1、客戶信用管理流程客戶信用管理流程流程名稱客戶信用管理流程流程編號主負(fù)責(zé)部門銷售部總負(fù)責(zé)人編制人編制日期客戶銷售部財務(wù)部主管副總總經(jīng)理客戶信用管理流程說明客戶信用管理流程說明流程目的通過客戶信用管理，規(guī)范信用銷售行為，防范銷售壞賬風(fēng)險適用范圍本流程適用于企業(yè)客戶信用管理工作職責(zé)劃分1企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)信用管理政策、信用管理條款及銷售合同的審批2主管銷售的副總負(fù)責(zé)信用管理政策、信用管理條款及銷售合同的審核，以及客戶信用級別的審核3銷售部、財務(wù)部

2、負(fù)責(zé)制定信用管理政策、對客戶信用進(jìn)行評估并授信，建立客戶的信用檔案，跟蹤和催收應(yīng)收賬款等工作流程說明1必要時，企業(yè)可設(shè)置獨立的客戶信用管理機(jī)構(gòu)，履行客戶信用管理職能2對于客戶信用條件差或無法核實其信用狀況，但有必要交易的賒銷業(yè)務(wù)，企業(yè)可選擇擔(dān)保、抵押、信用風(fēng)險等保障措施3企業(yè)應(yīng)根據(jù)每筆賒銷業(yè)務(wù)款項回收情況，對客戶進(jìn)行評估，完善客戶的信用檔案任務(wù)名稱關(guān)鍵節(jié)點工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)期限相關(guān)資料制定信用管理政策l銷售部和財務(wù)部共同制定，包括信用等級

3、劃分、等級標(biāo)準(zhǔn)、授信種類、授信原則等內(nèi)容符合公司實際情況，能夠積極促進(jìn)銷售，防范壞賬風(fēng)險5日客戶信用管理制度收集客戶的信用信息資料4銷售部向客戶直接索取資料，或通過資信調(diào)查機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等獲得參考資料確保客戶資料真實、信息準(zhǔn)確10日客戶營業(yè)執(zhí)照等復(fù)印件授予或調(diào)整客戶信用級別6銷售部和財務(wù)部根據(jù)信用政策及信用評估結(jié)果，對新客戶授信，對老客戶相應(yīng)調(diào)整信用級別授信以評估結(jié)果為依據(jù)，符合公司信用管理政策規(guī)定1日信用評估報告跟蹤客戶信用執(zhí)行情況1