大客戶經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書【精品hrm資料】

1、方案名稱方案名稱大客戶經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書大客戶經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)受控狀態(tài)編號甲方：有限公司大客戶總監(jiān)乙方：大客戶經(jīng)理為規(guī)范大客戶部的管理，確保完成大客戶部的銷售目標(biāo)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本目標(biāo)責(zé)任書。一、責(zé)任期限一、責(zé)任期限年月日～年月日。二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在公司的工作。②甲方擁有對乙方的考核權(quán)。③甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果按規(guī)定對乙方實(shí)施獎懲。④甲方

2、有權(quán)要求乙方對客戶信息、公司機(jī)密嚴(yán)格保密。（2）義務(wù)甲方須按照約定提供乙方相應(yīng)的薪資待遇、工作條件和崗位職權(quán)。2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)制定并修改大客戶部的規(guī)章制度、銷售策略。②有權(quán)管理大客戶部員工及各項業(yè)務(wù)。③擁有部門崗位調(diào)配的建議權(quán)④擁有部門大客戶銷售團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)利。⑤擁有部門員工獎懲、爭議處理的建議權(quán)。⑥有權(quán)要求甲方按約定提供薪酬待遇和工作條件。（2）義務(wù)①領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督大客戶部日常工作，完成銷售任務(wù)。②開發(fā)、

3、整合大客戶資料，維護(hù)與大客戶之間的良好關(guān)系。③組建并培訓(xùn)銷售團(tuán)隊。大客戶部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)表大客戶部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)表考核指標(biāo)權(quán)重（%）工作目標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)得分財務(wù)類大客戶銷售額15為元每低元，減分，銷售額低于元，該項得分為0銷售賬款回收率10為%每低1%，減分，賬款回收率低于%，該項得分為0銷售毛利率5為%每低1%，減分，毛利率低于%，該項得分為0壞賬率5≤%每高1%，減分，壞賬率高于%，該項得分為0銷售費(fèi)用節(jié)省率5為%每低1%，減分，費(fèi)用節(jié)省率

4、低于%，該項得分為0運(yùn)營類銷售計劃完成率15為%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0大客戶流失率10≤%每高1%，減分，員工保有率高于%，該項得分為0銷售增長率5為%每低1%，減分，增長率低于%，該項得分為0有效新大客戶數(shù)5為個每低個，減分，新大客戶數(shù)低于個，該項得分為0客戶類大客戶滿意度5分每低分，減分，滿意度低于分，該項得分為0大客戶投訴次數(shù)5≤次每高次，減分，次數(shù)高于次，該項得分為0內(nèi)部員工滿意度5分每低分，該項得分減分，滿