社會工作綜合能力培訓(xùn)課件

1、社會工作綜合能力（初級）,主講人：陳偉南京航空航天大學(xué),,培訓(xùn)時間及章節(jié)安排4.11（全天）：第一章+第二章+第三章4.13（下午）：第四章4.17（下午）：第五章4.20（下午）：第六章4.25（全天）：第七章+第八章4.27（下午）+ 5.4（下午）：第九章總復(fù)習(xí)時間：待定,,考試內(nèi)容一、社會工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域1. 社會工作的特點2. 社會工作的目標(biāo)及功能3. 社會工作的要素4. 社會工作的主要

2、領(lǐng)域,第一章 社會工作的目標(biāo)、對象及領(lǐng)域,第一節(jié) 社會工作的含義與特點一、什么是社會工作？19世紀(jì)末20世紀(jì)初Social Work非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，對社會工作內(nèi)涵的表述也有所不同社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動,,在我國：2006年10月，中共中央

3、十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍…加強專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平…提高專業(yè)化社會服務(wù)水平”社會工作，是社會建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題

4、，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。,,二、社會工作的特點1. 專業(yè)助人活動專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動（與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同）2. 注重專業(yè)價值專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理（如，解決社會問題、增進人民福祉、追求社會公正等）,,3. 強調(diào)專業(yè)方法社會工作的重要特點專業(yè)方法是指本職業(yè)獨特的、在許多情況下要經(jīng)過專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法

5、（個案工作、小組工作、社區(qū)工作等）4. 注重實踐（實務(wù)）社會工作從本質(zhì)上來說，是實踐的（不同于理論性社會科學(xué)學(xué)科的重要特點）要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，以及有根據(jù)情況變化不斷改變工作方法與技巧的能力,,5. 互動合作社會工作者和服務(wù)對象雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題方法的過程是社會工作者與服務(wù)對象的互動、“一同工作”的過程沒有社會工作者與服務(wù)對象之間的良好合作，則很難有效實現(xiàn)“助人自助”

6、的目標(biāo)6. 多方協(xié)同團隊協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點社會工作者介入的大多是較復(fù)雜的問題，很多時候需要和其他人員合作（如，幫助失業(yè)人員再就業(yè)，需與本機構(gòu)的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人合作）,第二節(jié) 社會工作的目標(biāo)及功能,一、社會工作的目標(biāo)㈠ 服務(wù)對象層面的目標(biāo)1. 解救危難當(dāng)個體生命受到威脅、個人基本生活受到嚴(yán)重傷害時（如，精神崩潰者、有自殺傾向的人、吸毒成癮者等），社會工作者負有職業(yè)責(zé)任

7、……面對危難，社會工作的基本目標(biāo)就是尋求資源（物質(zhì)資源+社會資源），支持受助者，幫其走出困境社會工作在此過程中的角色是多方面的：在受助者生命處于危機時，要施以援手并同其他人一道為其提供物質(zhì)支持，如，衣、食、住等對處于危難的人給予心理支持，促進其社會支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,,2. 緩解困難這里所指的困難，是人們的正常生活受到較嚴(yán)重影響、但未達到危及生命的狀況，而當(dāng)事人應(yīng)付和解決的能力有限，如，物質(zhì)困境、精神壓力等在社會工作比較發(fā)

8、達的社會，很多人會求助于各種非營利組織，如，社會工作機構(gòu)（其專業(yè)性以及對受助者的尊重、保密等原則，使其在解決有關(guān)不希望他人知曉的問題方面發(fā)揮著重要作用）在我國，社會快速轉(zhuǎn)型，引發(fā)的諸多社會問題就需要社會工作來幫助緩解,,3. 促進發(fā)展尊重人、挖掘個人潛能、不僅自己能應(yīng)對困難、還能預(yù)防新問題、增進個人幸福在現(xiàn)代社會，增加知識和技能、增強自己克服不利因素的能力、提高個人與社會協(xié)調(diào)的能力幫助個人、社會群體、社區(qū)，更好地實現(xiàn)發(fā)展

9、，是重要目標(biāo),,㈡ 社會層面的目標(biāo)1. 解決社會問題社會工作所指的社會問題，是那些與社會因素有關(guān)的問題，包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題…是一種消極現(xiàn)象，不利于人們正常生活和社會健康發(fā)展社會工作相信社會問題的產(chǎn)生，更重要的是社會方面的原因，社會資源有限、社會資源分配不公、社會制度不健全等原因社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用自己的專業(yè)方法介入社會生活，解決個人、家庭、群體、社區(qū)和社會方面的問題…既要增強服

10、務(wù)對象的能力，也要解決社會制度安排方面的問題,,2. 促進社會公正社會公正，是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)（包括，機會公正、過程公正、結(jié)果公正等）…是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會工作的基本目標(biāo)社會工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，應(yīng)該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果從多方面對不公正現(xiàn)象進行干預(yù)：為困難群體提供幫助 ，增強其參與社會生活的

11、能力；促進不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多機會和制度保障,,㈢ 文化層面的目標(biāo)1. 弘揚人道主義2. 促進社會團結(jié),,二、社會工作的功能㈠ 功能的含義與類型社會是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它的任何一部分的變化都會對社會系統(tǒng)發(fā)生或強或弱的作用，這就是它的功能在社會工作看來，社區(qū)、家庭也是社會系統(tǒng)，甚至一個人或他的生活也是一個系統(tǒng)如，在家庭中，父母哺育、培養(yǎng)、教導(dǎo)孩子的功能；又如，一個有勞動能力的人通過參加勞動

12、解決生活來源問題的功能,,功能的基本類型：功能可被分為正功能和負功能正功能，是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用，如，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能負功能，是指所發(fā)揮的負面的、消極的作用，如，父母對子女過分嚴(yán)厲的管教可能會導(dǎo)致子女的逃避心理,,㈡ 社會工作對服務(wù)對象的功能1. 促進服務(wù)對象正常生活正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進社會和諧的基礎(chǔ)

13、社會工作者在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是解決服務(wù)對象遇到的迫切問題，但其追求并不止于此，而是希望提供的這些幫助服務(wù)對象能以此為契機走出困境、走出接受幫助的狀態(tài)、走向正常的社會生活，不再依賴社會工作者的幫助,,2. 促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)，是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點社會工作者希望促成人與社會環(huán)境的良性互動：通過解決問題和增強

14、能力使服務(wù)對象能應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)通過調(diào)動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向人們提供更多支持,,㈢ 社會工作對社會的功能1. 維持社會秩序當(dāng)前我國產(chǎn)生了許多新問題、新矛盾。由于社會結(jié)構(gòu)、社會組織方式的變化，傳統(tǒng)的工作方法已不能完全解決問題，而社會工作可以在解決社會問題、促進社會秩序、維持社會穩(wěn)定方面發(fā)揮重要功能社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同：行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，

15、維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果…不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，希望可以從更深層次發(fā)揮維持社會秩序的功能,,2. 促進社會和諧社會和諧，是社會各構(gòu)成要素之間良心互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)，是人類福祉的一種表現(xiàn)在現(xiàn)代社會快速轉(zhuǎn)型的過程中，利益競爭和社會排斥使人們相互隔離社會工作以人為本，致力于在社會成員之

16、間建立相互支持的關(guān)系、建立一個相互關(guān)懷的社會…其所擅長的、面對面的、深入人心的、人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法無可比擬的,,3. 建構(gòu)社會資本4. 推動社會進步社會進步的最主要標(biāo)準(zhǔn)，是困難群體生活狀況的改善,第三節(jié) 社會工作的要素,㈠ 服務(wù)對象也稱受助者、案主或工作對象，是社會工作者直接服務(wù)或幫助的對象，是生活遇到困難、需要別人提供幫助的個人或人群……真正的服務(wù)對象，要通過社會工作者的

17、評估才能確定是社會工作的基本要素服務(wù)對象不只是個人，還可能是家庭、群體和社區(qū),,㈡ 社會工作者是社會工作的基本要素是助人行動的主體，設(shè)計和引導(dǎo)助人過程社會工作者是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)、從事職業(yè)化社會服務(wù)的人…社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗，直接影響社會工作的進程和成效社會工作者不只是一個個體概念，也是一個團隊概念（其所在的工作機構(gòu)）,,㈢ 社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，包括社會工作對助人活動的

18、看法、對自己和服務(wù)對象的看法是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)是通過專業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的,,㈣ 專業(yè)助人方法科學(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分…特別是在微觀社會工作中，助人方法更凸顯其重要性社會工作有個案工作、小組工作、社區(qū)工作等，它們每一個又由多種具體方法組成專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處,,㈤ 助人活動

19、是社會工作者依據(jù)其價值觀，向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程，是社會工作的外在表現(xiàn)助人活動將受助者的需要與社會工作者的服務(wù)活動聯(lián)結(jié)起來，通過連續(xù)的活動去實現(xiàn)社會工作的目標(biāo)…雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動助人活動是社會工作最核心的部分,第四節(jié) 社會工作的主要領(lǐng)域,社會工作領(lǐng)域，是指社會工作提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域㈠ 兒童及青少年服務(wù)兒童服務(wù)可以細分為兒童服務(wù)、少年服務(wù)

20、、青年服務(wù)，是為了促進其健康成長而進行的福利服務(wù)如，對棄兒的救助、對殘疾兒童的救助、對受虐兒童的援助、對兒童受教育權(quán)的保護、對童工的救助、對沾染不良行為的少年兒童的幫助、對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等兒童福利服務(wù)一般由政府負責(zé)，兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機構(gòu)共同進行,,,,,,㈡ 老年社會服務(wù)是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)在現(xiàn)代社會，家庭小型化、社會流動頻

21、繁、人們壽命的延長、老齡化速度加快、老年人口數(shù)量迅速增加，對老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活就成為政府和社會的重要責(zé)任如，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對社會生活的應(yīng)對、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)、老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與等,,一次上訪2012年6月5日下午，八十多位失獨者（失去獨生子女的父母）聚集在中國國家人口和計劃生育委員會人民來訪辦公室的小院內(nèi)。他們想和計

22、生委的領(lǐng)導(dǎo)見個面，談一下自己的未來。八十多位失獨者在辦公室一直坐到第二天下午4點，直到領(lǐng)導(dǎo)同意見面。一個小時后，失獨父母中的5個代表和國家計生委副主任王培安等工作人員在計生委的8樓會議室里開了一個座談會。會上，失獨者表述了自己的訴求：他們希望得到相應(yīng)的經(jīng)濟補償；由政府給失獨者提供集中的廉租社區(qū)；而最主要的，是希望相關(guān)部門出臺相應(yīng)的制度和法規(guī)，明確管理失獨群體的機構(gòu)，讓失獨者知道出了問題該去找誰。計生委承諾會在3-4個月內(nèi)研究

23、出臺一個制度框架報國務(wù)院，并且答應(yīng)建立溝通機制。隨后雙方互留了電話。在得到答復(fù)后，失獨者離開來訪辦，回到賓館。第二天，他們中的大部分人帶著希望各自坐上了回家的火車。,,案例1. 埋葬了孩子，也埋葬了自己笛媽是6月2號早上到的北京。笛媽的女兒1983年出生，大連理工大學(xué)數(shù)學(xué)系本科畢業(yè)后留校保研，之后又公派美國讀博。2008年5月底，女兒在美國遭遇車禍不幸去世。女兒去世一年半以后，笛媽和老公搬離了原來居住的城市，幾乎斷絕了和

24、從前生活圈子之間的所有來往，開始了與世隔絕的生活。笛媽說，中國的老百姓活的就是孩子，他們這個年紀(jì)的人，共同的話題也是孩子，沒有孩子，什么都沒有了。像笛媽這樣的家庭，在衛(wèi)生部發(fā)布的《2010中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》中，中國每年新增7.6萬個，50歲以上失獨群體日益龐大，全國失去獨生子女家庭已經(jīng)超百萬個。有關(guān)專家推算，1975-2010年出生的2.18億獨生子女中，超過一千萬會在25歲之前死亡。這意味著有2000萬名父親和母親，在中老年時

25、失去惟一的子嗣，成為孤立無助的失獨老人。,,案例2. 沒有孩子，養(yǎng)老院都不收我們潘教授今年75歲了，他是這些失獨者中年紀(jì)最大的幾個人之一。他在清華大學(xué)工作了53年。如今，他仍然沒有完全退休，每天弓著問號一樣的后背往返于職工家屬樓和辦公室之間。當(dāng)年為響應(yīng)國家計劃生育政策，潘教授和愛人34歲結(jié)婚，35歲才有孩子；而當(dāng)他到了70歲高齡，需要孩子照顧的時候，孩子卻因為心臟病離開了人世。孩子去世之后，潘教授曾經(jīng)跑過好幾家養(yǎng)老院，想給自

26、己和老伴的晚年找個安置，但所有的養(yǎng)老院都將他拒之門外。按照規(guī)定，養(yǎng)老院接收老年人需要子女簽字，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有人可以給他們盡這個責(zé)任了。在跟計生委領(lǐng)導(dǎo)座談時，潘教授說：“我71歲時就來找你們談過這個問題，你們沒有解決；現(xiàn)在我又來談，我不想3年后這個事情還是沒解決，到那時候我可能就是一張相片了。”,,案例3. 只想死得痛快一點老龐比妻子大5歲，“文革”時老龐被打成反革命，妻子也被下放勞動10年，回城后她四處找人給他平反，到女兒出生時

27、，老龐已經(jīng)39歲。那是計劃生育管控最嚴(yán)格的年代，老龐攢夠了交罰款的錢，打算再生個兒子，但這事被單位知道后，孩子還是被打掉了。2007年6月底，女兒突發(fā)病毒性腦膜炎，在醫(yī)院搶救45天后離開了人世。老龐是中醫(yī)，擅長針灸，在鎮(zhèn)江一帶小有名氣。給方丈治病的時候，他說起自己喪女的遭遇。在方丈的勸導(dǎo)之下，他皈依佛門做了居士。方丈在寺內(nèi)騰出一間房給他當(dāng)診室，從此，老龐幾乎沒有回過家。,,http://news.qq.com/zt2012/

28、living/only_child.htm,,㈢ 婦女社會服務(wù)或稱女性社會工作，是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作包括女童、成年女性、老年婦女當(dāng)前我國比較嚴(yán)重的是：一些女嬰被虐待甚至被遺棄、貧困地區(qū)女童失學(xué)問題比較嚴(yán)重、女性被迫失業(yè)、對女性的家庭暴力時有發(fā)生、一些女性被迫賣淫、就業(yè)中的男女不平等、農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問題除了動用法律手段對某些傷害、歧視女性的行為進行遏制外，社會工作應(yīng)發(fā)揮重要作用

29、，如，增強女性自我保護意識、提高其在就業(yè)市場中的競爭能力、增強其處理家庭日常生活及家庭關(guān)系的能力等,,㈣ 殘疾人社會工作針對殘障人士（肢體殘障和智力殘障），以增強和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)殘障者常常被排除于正常社會活動之外，應(yīng)該從個人和社會兩方面、最大限度地幫助殘障者參與社會生活康復(fù)服務(wù)主要從增強和恢復(fù)殘障者生理器官功能的角度開展服務(wù)，包括物理治療、精神康復(fù)…有機構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)、職業(yè)康復(fù)等幾種服務(wù)方式

30、由于特殊的生理、心理條件、文化及社會條件，殘障者常常具有特殊的心理狀態(tài)和行為特征，需要充分考慮其需要，運用專業(yè)知識提供服務(wù),,,,㈤ 社會救助社會工作是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助…主要由政府承擔(dān)責(zé)任，因此也叫公共救助…目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利…作為一種制度，社會救助是社會保障制度（社會福利制度）的最初級、最基本的組成部分首要的，是向困難人群發(fā)放食物、生存物資、金錢，以保障

31、他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全還應(yīng)該提供政策的、心理的幫助，增強其應(yīng)對生存困境的能力社會工作者在實施社會救助的過程中扮演重要角色，可以深入了解救助對象的需要，運用專業(yè)方法提供服務(wù),,㈥ 就業(yè)服務(wù)對就業(yè)有困難的人提供的專業(yè)服務(wù)，包括就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計等在現(xiàn)代社會，失業(yè)不但是經(jīng)濟問題，也是社會問題社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)、信息支持、能力建設(shè)、資源聯(lián)結(jié)等手段在就業(yè)服務(wù)方面扮演重要角色：如，幫助求職者明確自

32、己的要求，實現(xiàn)與就業(yè)市場需求的良好銜接又如，對求職人員進行知識和技能培訓(xùn)、就業(yè)政策輔導(dǎo)、與勞動就業(yè)管理部門、用人單位建立聯(lián)系，促成雙方互相了解和接納,,㈦ 心理健康服務(wù)是針對心理壓力過大而影響了正常生活和患有精神疾病的人士開展的服務(wù)對于精神處于亞健康狀態(tài)的人，社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助其舒緩心理壓力對于有較嚴(yán)重精神疾病的人，社會工作者可以參與對其進行精神健康方面的服務(wù)和治療,,㈧ 家庭社會工作是因社會或家庭成員方

33、面的原因，使正常的家庭生活陷入困境而由社會工作者提供的支持性服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對象，目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活、發(fā)揮其正常功能,,㈨ 醫(yī)務(wù)社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣ぷ鳌Ｅc醫(yī)療事務(wù)相關(guān)的、主要在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)從事的社會工作也叫醫(yī)務(wù)社會工作社會工作者有心理輔導(dǎo)和處理人際關(guān)系方面的經(jīng)驗，能夠協(xié)助醫(yī)生、幫助患者走出困境社會工作者可以有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源：在醫(yī)治過程中，幫

34、助建立良好的醫(yī)患關(guān)系在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系,,,,㈩ 學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)原因有多種：青少年期特殊的生理、心理特征；家庭方面存在問題、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系存在問題；學(xué)校對后進生的處理方法存在問題，不良環(huán)境等社會工作者采用個別輔導(dǎo)、小組活動等專業(yè)方法提供幫助學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作：針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為，目的是幫助

35、其解決問題、正常發(fā)展；變遷型學(xué)校社會工作：幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷，包括各種輔導(dǎo)活動；社區(qū)--學(xué)校社會工作：把社會工作延伸到學(xué)校外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家--校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等,,,,,,（十一）矯正社會工作是司法機關(guān)和工作人員通過各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、心理上、行為上的治療，以重新融入社會的活動矯治服務(wù)包括矯治社會工作，指的是社會工作者運用社會工

36、作的專業(yè)理論和方法，對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)、在社區(qū)中的服務(wù)（又叫社區(qū)矯正）社會工作者秉持人格平等、與人為善的理念，發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面目前我國的矯治服務(wù)（包括社區(qū)矯正）發(fā)展較快,,（十二）社區(qū)社會工作社區(qū)是社會工作的重要領(lǐng)域在城市，需要發(fā)展社區(qū)服務(wù)、進行社區(qū)建設(shè)來滿足人

37、們的需求在農(nóng)村，農(nóng)村社區(qū)發(fā)展是綜合性的、長時間的發(fā)展活動，常常包括選擇和推廣新發(fā)展項目、社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)教育與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展等，涉及經(jīng)濟、政治、社會、文化等多個層面社會工作者在了解社區(qū)居民需要、社區(qū)發(fā)展項目的選擇、組織動員社區(qū)力量、促進社區(qū)能力發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用在我國，“三農(nóng)”問題（農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民）仍相當(dāng)嚴(yán)重，農(nóng)村發(fā)展不完全是經(jīng)濟方面的問題，在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)過程中，社會工作可以發(fā)揮重要作用,,（十三）軍隊社會工

38、作是對心理壓力過大及有其他困難的軍人開展的社會服務(wù)軍隊一般與社會隔絕、軍隊生活對軍人嚴(yán)格約束，一些新入伍軍人可能出現(xiàn)對軍隊生活的適應(yīng)問題由于軍隊的流動性和相對封閉性，軍人在婚戀、家庭、未來職業(yè)取向等方面也可能存在一些困難軍隊社會工作可以通過個別的心理輔導(dǎo)和開辦多種形式的服務(wù)活動，幫助其解決心理、生活、婚戀、家庭、退役時適應(yīng)社會等方面的問題,,（十四）企業(yè)社會工作也稱工業(yè)社會工作，是在企業(yè)中開展的社會工作影響職工積