《社會工作綜合能力》初級講義2014

1、盧瑋 講師廣東財經(jīng)大學(xué)人文學(xué)院社會工作專業(yè)2014年4月,社會工作綜合能力（初級）,社會工作者,有愛心的人參照“醫(yī)生”看病標題必記做題目時對照自己做的事,第一部分:考試形式（怎么考？）,多項選擇題：答題要求有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯誤項選錯本題不得分，少選得部分分．答題建議：至少要有兩個選項，但是不能全選．沒有把握的答案，不選， 以免選錯后導(dǎo)致整題都不得分．例如：如果答案是（ＢＤＥ），你選是（Ａ

2、ＢＣ）或者（ＡＢＤ），本題不得分，如果你選（ＢＤ）或（ＢＥ）或（ＤＥ），則得部分分,第一部分:考試形式（怎么考）,單項選擇題一口氣做完，之后在答卷卡上涂黑。這樣節(jié)約時間，而且不容易涂錯題號．遇到陳述較長的題目，可以先看題目問你的是什么問題。選擇支回找法，用答案中的意思回頭找。多選題中往往有一個極不靠譜的答案。不會做的題目，做個記號跳過去。,第二部分　 復(fù)習(xí),強化理解和記憶段落首句基本概念——第一章價值觀和專業(yè)倫理——第二章

3、相關(guān)理論——第三＼四＼五章工作方法——第五＼六＼七＼八＼九章工作技巧——第五＼六＼七＼九章,社會工作的含義與特點社會工作的目標及功能社會工作的對象及要素社會工作的主要領(lǐng)域社會工作者的主要角色,第一章 社會工作的目標、要素及領(lǐng)域,社會工作（超級重點概念）P1,社會工作也被稱作社會服務(wù)或社會福利服務(wù)。P1國際比較認可的說法：社會工作是在一定的社會福利制度框架（永遠必須牢記的一點）下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難

4、的人或群體走出困境的職業(yè)活動（就是拿工資）。,我國對社會工作的三種理解（P2）,普通社會工作：本職工作外 不計報酬 服務(wù)或公益性行政性社會工作：在政府部門或群眾團體中 專職工作（福利、救助、思想工作） 面向社會或本單位成員

5、 行政性、非專業(yè)化專業(yè)社會工作：運用專業(yè)助人方法 專業(yè)理念為指導(dǎo) 服務(wù)于困難人群,我國當(dāng)前的解釋：（基本了解）,社會主義核心價值理念專業(yè)倫理規(guī)范助人自助的宗旨 專業(yè)知識、技能和方法社會服務(wù)與社會管理領(lǐng)域內(nèi)個人、家庭、群體、組織、社區(qū)整合資源、協(xié)調(diào)關(guān)系社

6、會問題（預(yù)防與解決）社會功能（恢復(fù)與發(fā)展）社會和諧發(fā)展專門職業(yè)活動,二、社會工作的特點（P3?？迹?職業(yè)性助人活動：非營利、利他、針對困難群體注重專業(yè)價值：強調(diào)專業(yè)方法：注重實踐：雙方合作：工作者與服務(wù)對象共同工作多方協(xié)作：機構(gòu)內(nèi)、外多方資源的協(xié)調(diào)、合作及共同努力,下列關(guān)于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是( )?！?009年真題】 A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助

7、人的服務(wù)活動 B．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動 C.社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法 D．志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會工作,下列關(guān)于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是( )?！?009年真題】 A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動 B．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動 C.社會工作注重專業(yè)價值、強

8、調(diào)專業(yè)方法 D．志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會工作,社會工作的目標及功能（P5）,社會工作的目標服務(wù)對象層面：解救危難（保護救助，維護基本生存） 緩解困難（助人自助，恢復(fù)社會功能） 促進發(fā)展（挖掘潛力，增強社會功能）社會層面: 解決社會問題（個人及群體問題、修復(fù)社會機制） 促進社會公正,李某的

9、丈夫今年因車禍濡染去世，兒子2歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機構(gòu)，解除了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務(wù)體現(xiàn)社會工作（ ）的目標?！?010年真題】A 解除危難B 緩解困難C 促進發(fā)展D 促進公正,李某的丈夫今年因車禍濡染去世，兒子2歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機構(gòu)，解除了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務(wù)

10、體現(xiàn)社會工作（ ）的目標?！?010年真題】A 解除危難B 緩解困難C 促進發(fā)展D 促進公正,根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括（  ）?！?010年真題】A、幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)B、協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法C、配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認識家庭自身的潛能D、鼓勵該家庭看到行

11、動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向E、為該家庭提供一切經(jīng)濟援助,根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括（  ）?！?010年真題】A、幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)B、協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法C、配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認識家庭自身的潛能D、鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向E、為該家庭提供

12、一切經(jīng)濟援助,解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標之一。下列屬于社會問題的是( )?！?009年真題】 A. 網(wǎng)絡(luò)成癮 B．就業(yè)服務(wù) C．老人服務(wù) D．婚姻指導(dǎo),解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標之一。下列屬于社會問題的是( )?！?009年真題】 A. 網(wǎng)絡(luò)成癮 B．就業(yè)服務(wù) C．老人服務(wù) D．婚姻指導(dǎo),關(guān)于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是( )

13、。【2009年真題】 A．包括解決社會問題 B.包括促進社會公正 C.最終目的是促進社會革命 D．最終目的是推動社會進步,關(guān)于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是( )?！?009年真題】 A．包括解決社會問題 B.包括促進社會公正 C.最終目的是促進社會革命 D．最終目的是推動社會進步,社會工作的專業(yè)使命是( )?！?009年真題】 A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理

14、論和方法 B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者 C.通過提供專業(yè)服務(wù)解圍濟貧，維護脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平 D．增強社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人丈情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值,社會工作的專業(yè)使命是( )。【2009年真題】A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法B.使社會工作專業(yè)有別于其

15、他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者C.通過提供專業(yè)服務(wù)解圍濟貧，維護脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平D．增強社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人丈情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值,社會工作的功能P6,功能的類型（非重點）：正功能與負功能對服務(wù)對象的功能：（P7）促進正常生活(幫人的目標是他們能夠正常生活，不能依賴)促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)（人是社會環(huán)境

16、的產(chǎn)物，一句專業(yè)的話：人在環(huán)境中。常常用到）對社會的功能：（P8）維持社會秩序（通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，實現(xiàn)秩序維持）促進社會和諧（建設(shè)相互關(guān)懷的社會）,社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務(wù)（   ）來實現(xiàn)。【2010年真題】　　A、化解社會矛盾　　B、推動社會互動　　C、開展公民教育　　D、促進相互關(guān)懷,社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務(wù)（   ）來實現(xiàn)?！?0

17、10年真題】　　A、化解社會矛盾　　B、推動社會互動　　C、開展公民教育　　D、促進相互關(guān)懷,社會工作者小王在總結(jié)上一年度工作時，列出了自己承擔(dān)的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動是( )?！?009年真題】 A．舉辦社區(qū)運動會 B. 建立居民科普宣傳小組 C．組織社區(qū)巡邏 D. 開展老年人健康知識講座,社會工作者小王在總結(jié)上一年度工作時，列出

18、了自己承擔(dān)的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動是( )?！?009年真題】 A．舉辦社區(qū)運動會 B. 建立居民科普宣傳小組 C．組織社區(qū)巡邏 D. 開展老年人健康知識講座,社會工作的對象及要素（重點P8）,社會工作的對象（最初就是救助窮人）基本對象：（“最值得幫助的人”）由于生理或心理原因難以自理，需要他人幫助的依靠個人力量無法抵御社會和自然風(fēng)險而陷

19、入生活困境的擴大對象（后來到了一般的民眾）社會公眾（汶川地震以后的民眾）社區(qū)（社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展）,隨著社會的進步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是（   ）?！?010年真題】　　A、貧困者　　B、殘疾人　　C、孤寡老人　　D、社會大眾,隨著社會的進步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是（

20、60;  ）?！?010年真題】　　A、貧困者　　B、殘疾人　　C、孤寡老人　　D、社會大眾,從社會工作的起源看，社會工作最初的服務(wù)是( )。【2009年真題】 A.促進就業(yè) B．救助貧困者 C.心理輔導(dǎo) D．社區(qū)照顧,從社會工作的起源看，社會工作最初的服務(wù)是( )?！?009年真題】 A.促進就業(yè) B．救助貧困者 C.心理輔導(dǎo) D．社區(qū)照顧,社會工作的要

21、素（重點P13）,服務(wù)對象：包括：個人、家庭、群體、社區(qū)但是：真正的服務(wù)對象是要通過社會工作者的評估才能確定社會工作者助人行動的主體（是：個人、團體、機構(gòu)）專業(yè)價值觀利他主義（幫助并服務(wù)于他人，促進社會福利和社會公正）專業(yè)方法（個案、小組、社區(qū)）助人活動（專業(yè)價值為依據(jù)、多方合作及互動的過程）,社會工作的主要領(lǐng)域（不是重點P11）,此節(jié)內(nèi)容可結(jié)合《社會工作實務(wù)》的內(nèi)容進行理解，不需要花特別多的時間。那門課沒學(xué)好就

22、沒辦法了。對象都非常清楚 兒童和青少年：健康成長、促進發(fā)展老人：救助及福利、家庭服務(wù)、醫(yī)療、生活適應(yīng)、老人發(fā)展、社會參與婦女：女童女嬰救助（有特點，易錯）、婦女權(quán)益、家庭暴力、女性發(fā)展康復(fù)服務(wù)（生理及智力殘障人士）生理功能康復(fù)、精神康復(fù)、權(quán)益保障、社會參與,社會工作的主要領(lǐng)域（不是重點P13）,社會救助（基本生活陷入困境者）食物、物資、金錢——保障基本生存政策、心理——增強應(yīng)對困境的能力就業(yè)服務(wù)幫助就業(yè)者明確自己的要求

23、7心理健康服務(wù)（心理壓力過大而影響正常生活者，患有精神疾病者）心理輔導(dǎo)，康復(fù)治療家庭服務(wù)恢復(fù)家庭的正常生活發(fā)揮家庭的正常功能,社會工作的主要領(lǐng)域（不是重點P14）,醫(yī)療社會工作處理醫(yī)患關(guān)系（促進醫(yī)患合作、連接醫(yī)療資源）患者與環(huán)境關(guān)系（幫助建立患者與社區(qū)間的關(guān)系）學(xué)校社會工作治療型：針對問題學(xué)生，幫助解決問題、正常發(fā)展變遷型：幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷校外延展：家—校溝通、校外跟進、社區(qū)教育矯治服務(wù)針對罪犯和有犯

24、罪危險的人心理輔導(dǎo)、行為糾正、適應(yīng)正常生活監(jiān)獄服務(wù)、社區(qū)服務(wù)（社區(qū)矯正）,,城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展城市社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)反貧困、新農(nóng)村建設(shè)（鄉(xiāng)村社區(qū)規(guī)劃、發(fā)展項目選擇與推廣、社區(qū)教育與衛(wèi)生）軍隊社會工作面向軍人的心理、生活、婚姻、家庭、社會適應(yīng)支持企業(yè)社會工作員工激勵、勞動保障、勞資關(guān)系、心理輔導(dǎo)、工作培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計、合法權(quán)益,社會工作在開展兒童服務(wù)時，下列屬于發(fā)展性社會工作的是( )。【2009年真題】 A.

25、 腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練 B. 自閉兒童語言訓(xùn)練 C. 輕微犯罪兒童行為矯正 D．學(xué)齡兒童溝通技巧訓(xùn)練,社會工作在開展兒童服務(wù)時，下列屬于發(fā)展性社會工作的是( )?！?009年真題】 A. 腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練 B. 自閉兒童語言訓(xùn)練 C. 輕微犯罪兒童行為矯正 D．學(xué)齡兒童溝通技巧訓(xùn)練,社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對( )提

26、供的支持和幫助?！?009年真題】 A.精神生活面臨危機的社會成員 B．物質(zhì)生活面臨危機的社會成員 C.社會交往面臨危機的社會成員 D．工作面臨危機的社會成員,社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對( )提供的支持和幫助?！?009年真題】 A.精神生活面臨危機的社會成員 B．物質(zhì)生活面臨危機的社會成員 C.社會交往面臨危機的社會成員 D．工作面臨危機的社會成員,關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是(

27、 )?！?009年真題】 A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利 B．是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助 C．是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分 D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢,關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是( )。【2009年真題】 A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利 B．是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活

28、陷入困境者的救助 C．是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分 D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢,某社區(qū)居民中60歲以上老人占居民總數(shù)的25％，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務(wù)有( )?！?009年真題多選】 A.居家養(yǎng)老服務(wù) B．老人社交小組活動 C．游戲治療服務(wù) D．老人文體活動 E．老人教育權(quán)益保護工作,某社

29、區(qū)居民中60歲以上老人占居民總數(shù)的25％，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務(wù)有( )。【2009年真題多選】 A.居家養(yǎng)老服務(wù) B．老人社交小組活動 C．游戲治療服務(wù) D．老人文體活動 E．老人教育權(quán)益保護工作,社會工作者的主要角色（重點P16）,直接服務(wù)角色關(guān)鍵是理解每種角色要做的事情服務(wù)提供者(給)提供復(fù)合型的服務(wù)，使受助者獲得最大幫

30、助支持者（幫）是支持心理，不是給錢，給不起服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者（助人自助）倡導(dǎo)者（導(dǎo)）服務(wù)對象積極行動的倡導(dǎo)者，并指導(dǎo)其獲得成功,間接服務(wù)角色P17,管理者（不是管人，是管過程）資源籌措者（向有關(guān)方面爭取服務(wù)對象所需的資源）政策影響者（提出政策建議）研究者（不是高校里的研究員職稱。對服務(wù)對象的研究評估，不是社會，因為社會工作者最最應(yīng)該想到的是服務(wù)對象，不是領(lǐng)導(dǎo)，不是同事等等）,社會工作者的知識基礎(chǔ)（P18）,理

31、論知識：政策知識：弱勢群體的權(quán)益保護政策等技術(shù)知識：調(diào)查研究、資訊工具等文化知識：宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等。（熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，懂得專業(yè)知識）,社會工作者的能力要求（重點P19）,技術(shù)能力專業(yè)技巧和工作方法、整合與應(yīng)變能力文化能力對各種社會文化現(xiàn)象的了解、理解、尊重（不是博士知識結(jié)構(gòu)）心理素質(zhì)沉著冷靜，樂觀，良好的判斷力和快速反應(yīng)能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力自我學(xué)習(xí)，參加專業(yè)培訓(xùn),目前，盡管世界各國的社會制

32、度、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟狀況有較大差別。但是社會工作在許多國家都取得了發(fā)展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。因此，一般認為社會工作取得普遍發(fā)展的根本原因是( )?！?009年真題】 A．法律制度的完善 B.行政制度的改革 C．民主政治的發(fā)展 D．福利制度的發(fā)展,目前，盡管世界各國的社會制度、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟狀況有較大差別。但是社會工作在許多國家都取得了發(fā)展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。因此，一般

33、認為社會工作取得普遍發(fā)展的根本原因是( )?！?009年真題】 A．法律制度的完善 B.行政制度的改革 C．民主政治的發(fā)展 D．福利制度的發(fā)展,在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務(wù)的角色足( )。【2009年真題】 A．物質(zhì)幫助提供者 B．改變支持者 C．積極行為倡導(dǎo)者 D．資源爭取者,在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務(wù)的角色足( )?！?009年真題】

34、 A．物質(zhì)幫助提供者 B．改變支持者 C．積極行為倡導(dǎo)者 D．資源爭取者,社會工作者必須具有較強的文化能力。關(guān)于文化能力，下列描述中錯誤的是（ ）?！?009年真題】 A.指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力 B．指的是掌握科學(xué)文化知識的能力 C．理解服務(wù)對象的文化是真正了解他們需要的前提 D．包括對服務(wù)對象特殊文化的了解與尊重,社會工作者必須具有較強的文化

35、能力。關(guān)于文化能力，下列描述中誤錯的是（ ）?！?009年真題】 A.指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力 B．指的是掌握科學(xué)文化知識的能力 C．理解服務(wù)對象的文化是真正了解他們需要的前提 D．包括對服務(wù)對象特殊文化的了解與尊重,下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是( )?！?009年真題】 A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色 B．社會工作者

36、的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者 C．從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者 D．社會工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色,下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是( )?！?009年真題】 A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色 B．社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者 C．從間接服務(wù)的層面來看，其主要

37、角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者 D．社會工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色,在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的能力要求主要包括( )?！?009年真題多選】 A.技術(shù)能力 B．文化能力 C．良好的心理素質(zhì) D．持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 E．社會工作專業(yè)的價值觀,在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的

38、能力要求主要包括( )?！?009年真題多選】 A.技術(shù)能力 B．文化能力 C．良好的心理素質(zhì) D．持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 E．社會工作專業(yè)的價值觀,2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。根據(jù)《決定》的精神，建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍是( )的需要?！?009年真題多選】 A.構(gòu)建社會主義和諧社會 B.解決改革開放過程中出現(xiàn)的社

39、會問題 C．完善社會工作職業(yè)體系 D．提高專業(yè)化社會服務(wù)水平 E．加強社會工作專業(yè)培訓(xùn),2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。根據(jù)《決定》的精神，建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍是( )的需要?！?009年真題多選】 A.構(gòu)建社會主義和諧社會 B.解決改革開放過程中出現(xiàn)的社會問題 C．完善社會工作職業(yè)體系 D．提高專業(yè)化社會服務(wù)水平

40、 E．加強社會工作專業(yè)培訓(xùn),文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系社會工作的專業(yè)倫理社會工作專業(yè)的倫理守則,第二章 社會工作價值觀與專業(yè)倫理,文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響（P22）,西方文化傳統(tǒng)和社會福利思想的影響西方文化傳統(tǒng)的影響(是西方宗教理念和工業(yè)文明發(fā)展的結(jié)果)以個人主義為基礎(chǔ)基于基督教倫理的愛、關(guān)懷、責(zé)任西方社會福利思想的影響起源于宗教理念和人文主義

41、1601年《濟貧法》。,中國文化傳統(tǒng)和社會福利思想的影響,中國傳統(tǒng)文化的影響儒、釋、道教思想的影響愛幼、養(yǎng)老、濟貧、救災(zāi)、醫(yī)療、安福中國社會福利思想的影響家庭是一個重要的依賴機制民間慈善新中國關(guān)注公共服務(wù)、民生問題中西方并不對立（注意）,社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系（重點P24）,社會工作專業(yè)價值觀的含義：專業(yè)價值與個人價值是一對矛盾，常常沖突。必須超越個人的利益。社會工作實踐的靈魂。以人道主義為理論基礎(chǔ)。體現(xiàn)熱愛

42、人類、服務(wù)人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求。,國際認同的專業(yè)價值觀（重點P25）,小孩幫大人推車，也是社會工作的一種寫照服務(wù)大眾踐行社會公正強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性待人真誠和守信注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí),國際社會工作認同的社會工作價值觀中“誠信”指的是( )?！?009年真題】 A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù) B．社會工作者追求社會變

43、革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革 C.社會工作者對每個人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性 D．社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與其相適應(yīng)的方式開展實際工作,國際社會工作認同的社會工作價值觀中“誠信”指的是( )?！?009年真題】 A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù) B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一

44、起努力，并代表他們尋求社會變革 C.社會工作者對每個人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性 D．社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與其相適應(yīng)的方式開展實際工作,國際社會工作認同的社會工作價值觀中“服務(wù)”指的是( )?！?009年真題】 A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù) B．社會工作者追求社會變革，特另，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他

45、們尋求社會變革 C．社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性 D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應(yīng)的方式開展實際工作,國際社會工作認同的社會工作價值觀中“服務(wù)”指的是( )?！?009年真題】 A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù) B．社會工作者追求社會變革，特另，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

46、 C．社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性 D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應(yīng)的方式開展實際工作,社會工作價值觀的操作原則（重點P25）,接納不歧視，不挑人，是包容，不等同于認同（吸毒）服務(wù)對象的價值觀。尊重與包容：不是敬而遠之，是要幫忙的人身與權(quán)利，不得直接和間接迫使服務(wù)對象個別化P26 劃書承認個別差異、尊重個性化要求自決與知情

47、同意個人決定服務(wù)的選擇（一般都不是你來定，不要搞錯。特殊對象例外：腦殘）保密（每次都考，錯的也多）不包括督導(dǎo)特殊條件下必須透露（命，惡劣，后果可能很嚴重）服務(wù)對象信息時，應(yīng)以遵守法律、法規(guī)為前提，并做好保護措施。,舉例,小王是癲癇，經(jīng)常被同事在背后指指點點，你作為社會工作者，勸別人不要這么做，體現(xiàn)的社會工作價值觀原則是（ ）。A．認可 B．尊重 C．保密 D．個別化,社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容（了解P27）,對服務(wù)

48、對象的看法——合作伙伴對專業(yè)實踐的看法——提高實踐能力，促進專業(yè)發(fā)展對服務(wù)機構(gòu)的看法——維護機構(gòu)立場，促進其提升對公共福利發(fā)展的看法——兼顧效率與平等對社會發(fā)展與社會進步的看法——持樂觀態(tài)度,我國的社會工作價值觀（第二點重要）,以人為本，回應(yīng)需要注重和諧，促進發(fā)展（P28是基石是核心原則）平等待人，注重參與道德與責(zé)任并舉個人潛能提升與社會發(fā)展相結(jié)合,下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是（ ）【2010

49、年真題】A 社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對象說明B 社會工作者如果認為披露服務(wù)對象個人信息和隱私有利于服務(wù)工作的話，可以不必事先取得服務(wù)對象同意C 社會工作者在任何情況下都應(yīng)該對服務(wù)對象的信息保密D 如果服務(wù)對象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會工作者不必恪守服務(wù)對象自決原則,下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是（ ）【2010年真題】A 社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么

50、是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對象說明B 社會工作者如果認為披露服務(wù)對象個人信息和隱私有利于服務(wù)工作的話，可以不必事先取得服務(wù)對象同意C 社會工作者在任何情況下都應(yīng)該對服務(wù)對象的信息保密D 如果服務(wù)對象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會工作者不必恪守服務(wù)對象自決原則,李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，她不知道該不該離婚，想請社會工作者幫忙拿主意。社會工作者協(xié)助李某分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有勸李某離婚或

51、者不離婚。這里體現(xiàn)了社會工作者的（ ）【2010年真題】A 尊重原則B 個別化原則C 自決原則D 非批判原則,李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，她不知道該不該離婚，想請社會工作者幫忙拿主意。社會工作者協(xié)助李某分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有勸李某離婚或者不離婚。這里體現(xiàn)了社會工作者的（ ）【2010年真題】A 尊重原則B 個別化原則C 自決原則D 非批判原則,小張是某

52、少年服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小張可以將個案服務(wù)記錄用于（ ）【2010年真題】A 與自己的督導(dǎo)交流B 與其他機構(gòu)同行交流C 與自己的家人交流D 在發(fā)表文章時引用,小張是某少年服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小張可以將個案服務(wù)記錄用于（ ）【2010年真題】A 與自己的督導(dǎo)交流B 與其他機構(gòu)同行交流

53、C 與自己的家人交流D 在發(fā)表文章時引用,宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作者價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖牵?）【2010年真題】A 告訴小高的班主任B 告訴小高的家長C 分析小高行為的原因D 批評小高的行為,宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作者價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中

54、，適當(dāng)?shù)氖牵?）【2010年真題】A 告訴小高的班主任B 告訴小高的家長C 分析小高行為的原因D 批評小高的行為,在下列社會工作專業(yè)實踐活動中，體現(xiàn)社會工作價值觀的操作原則的有（  ）。【2010年真題】A、將服務(wù)對象看成是工作中的重要伙伴B、工作中應(yīng)當(dāng)認同服務(wù)對象的價值觀C、使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需要D、向服務(wù)對象提供必要的信息E、可以代替服務(wù)對象作決定,在下列社會工作專業(yè)實踐活動

55、中，體現(xiàn)社會工作價值觀的操作原則的有（  ）?！?010年真題】A、將服務(wù)對象看成是工作中的重要伙伴B、工作中應(yīng)當(dāng)認同服務(wù)對象的價值觀C、使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需要D、向服務(wù)對象提供必要的信息E、可以代替服務(wù)對象作決定,張某因發(fā)生婚外情，造成與妻子關(guān)系緊張，不勝煩惱，為此前來尋求社會工作者的幫助，在與社會工作者的交談中，張某認為婚外情是對婚姻生活的補充，妻子不應(yīng)該反應(yīng)這樣激烈。對張某的這種看法，社會工作者

56、適宜的手法是( )。【2009年真題】 A．接受張某的看法 B．批評張某的看法 C．不同意但表示理解張某的煩惱 D．說服張某接受主流價值觀,張某因發(fā)生婚外情，造成與妻子關(guān)系緊張，不勝煩惱，為此前來尋求社會工作者的幫助，在與社會工作者的交談中，張某認為婚外情是對婚姻生活的補充，妻子不應(yīng)該反應(yīng)這樣激烈。對張某的這種看法，社會工作者適宜的手法是( )。【2009年真題】 A．接受張某的看法 B

57、．批評張某的看法 C．不同意但表示理解張某的煩惱 D．說服張某接受主流價值觀,社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的( )原則，還是讓王先生參加志愿者工作。【2009年真題】 A.不批判 B．保護 C．接納 D．尊重,社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先生是同性戀者，有人

58、反對讓他參加這項工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的( )原則，還是讓王先生參加志愿者工作?！?009年真題】 A.不批判 B．保護 C．接納 D．尊重,在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是 ( )?！?009年真題】 A．接納與個別化 B．尊重與保密 C．自決權(quán)與知情同意 D．工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益,在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如

59、下原則，其中不正確的選項是 ( )?！?009年真題】 A．接納與個別化 B．尊重與保密 C．自決權(quán)與知情同意 D．工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益,關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是( )。【2009年真題多選】 A.是社會工作者所持有的助人觀念 B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法 C.是指社會工作者自身的真實價值觀 D.不僅表現(xiàn)在社會工作者

60、對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中 E.是社會工作的靈魂,關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是( )?！?009年真題多選】 A.是社會工作者所持有的助人觀念 B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法 C.是指社會工作者自身的真實價值觀 D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中 E.是社會工作的靈魂,社會工作價值觀的實踐作用

61、包括( )。【2009年真題多選】 A.社會工作專業(yè)之所以有別于其他服務(wù)專業(yè)，其專業(yè)價值觀體系是個重要標志 B．社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力 C．通過社會工作專業(yè)倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作者的實踐 D．社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量 E．社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵,社會工作價值觀的實踐作用包括( )。【200

62、9年真題多選】 A.社會工作專業(yè)之所以有別于其他服務(wù)專業(yè)，其專業(yè)價值觀體系是個重要標志 B．社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力 C．通過社會工作專業(yè)倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作者的實踐 D．社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量 E．社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵,對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有( )。【2009年真題多選

63、】 A.每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要 B．要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突 C．尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一 D．不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時沒有區(qū)別 E.不同的社

64、會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別,對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有( )?！?009年真題多選】 A.每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要 B．要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突 C．尊重個性化需求，

65、充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一 D．不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時沒有區(qū)別 E.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別,社會工作專業(yè)倫理（P29）,倫理的含義（基本掌握）：即人倫之理，指人與人相處的各種道德準則包括個人、專業(yè)、社會三個層次的倫理社會工作專業(yè)倫理的含義（掌握）應(yīng)該不應(yīng)該。,社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容（標題）,對服務(wù)對象：對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力

66、，利益沖突，隱私和保密對同事：尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介對機構(gòu)：督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理對職業(yè)：實踐能力，個人道德要求對專業(yè)：專業(yè)的完整性，評估和研究對全社會：社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動,社會工作中的倫理決定（P31）,倫理決定中必須考慮的兩個核心價值觀(常考)尊重受助者的尊嚴和獨特性努力促成受助者自我決定，有時不由他人自己定（吸毒者）,社會服務(wù)機

67、構(gòu)的社會工作者小張應(yīng)當(dāng)遵守的準則有（   ）。【2010年真題】　　A、專業(yè)行為的一般規(guī)定　　B、保護服務(wù)對象的隱私　　C、優(yōu)先維護機構(gòu)的利益　　D、不夸大專業(yè)資格的能力　　E、避免瀆職和失職的行為,社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者小張應(yīng)當(dāng)遵守的準則有（   ）?！?010年真題】　　A、專業(yè)行為的一般規(guī)定　　B、保護服務(wù)對象的隱私　　C、優(yōu)先維護機構(gòu)的利益　　D、不夸大專業(yè)資格的能力

68、　　E、避免瀆職和失職的行為,社會工作倫理的基本原則是( )。【2009年真題】 A．維護服務(wù)對象的個人尊嚴和價值 B．有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害 C．社會公正原則 D．誠信原則,社會工作倫理的基本原則是( )。【2009年真題】 A．維護服務(wù)對象的個人尊嚴和價值 B．有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害 C．社會公正原則 D．誠信原則,社會工作專業(yè)人員守