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文檔簡介
1、銷售部前言營銷已經(jīng)成為一門獨立的學科。中國企業(yè)要融入全球經(jīng)濟,必須擁有先進的營銷思想、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、人員和設(shè)備,將西方先進營銷理論與中國市場實際狀況相結(jié)合,尋找最佳的市場切入點。這正是本書的長處所在,它能夠為中國企業(yè)提供更加切合實際的解決方案,從而有效地彌補企業(yè)自身在營銷專業(yè)知識和技巧方面的不足。正是由于企業(yè)市場實戰(zhàn)和營銷顧問咨詢的雙重背景,多年來,本書作者劉永炬先生憑借自己豐富的中國市場實戰(zhàn)經(jīng)驗、扎實的理論根基和踏實負責的態(tài)度,為許多中
2、國企業(yè)及在華投資的國外企業(yè)提供了適合的咨詢建議。在對企業(yè)的咨詢項目中,劉先生始終能堅持從營銷的整合規(guī)律上,以企業(yè)現(xiàn)實的營銷狀況、資源狀況為基點,以中國的具體國情為主要考慮元素,從行業(yè)特點出發(fā),具體問題具體分析,找出一條真正適合企業(yè)的營銷方略,為那些希望在中國市場上能有所作為的企業(yè)貢獻心智。劉先生的從業(yè)足跡,也足以證明其專業(yè)實力和專業(yè)經(jīng)驗:從海爾的訴求創(chuàng)意,到長虹的推廣;從美的的通路診斷到愛慕內(nèi)衣的產(chǎn)品企劃;從康師傅的上市到國氏的市場整合
3、;從可口可樂的市場建設(shè)到露露的末端活化;從國內(nèi)知名的日用化妝品、飲料企業(yè)到國內(nèi)的機械、建材行業(yè),劉先生都留下了辛勤的汗水及成功的經(jīng)驗。面對中國市場之博大,區(qū)域特色之迥異,運營環(huán)境之復(fù)雜,市場發(fā)展之瞬息萬變,企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,急需一套開拓中國市場的實用性理論體系與方法論。為順應(yīng)中國市場需求,推動中國企業(yè)的經(jīng)營管理水平,使之能適應(yīng)全球經(jīng)濟發(fā)展的步伐,劉先生將自己在市場多年的企業(yè)管理及營銷運作經(jīng)驗和做咨詢顧問多年的體會加以總結(jié),撰
4、寫、出版了《銷售部》、《市場部》這兩本書。從大量國內(nèi)市場現(xiàn)有的營銷類書籍來看,在對企業(yè)市場運營的實戰(zhàn)指引方面不同程度地存在著弊端,如:盲目照搬國外市場及人文環(huán)境下的營銷理論及模式,脫離本土實際;理論與實踐嚴重脫節(jié)、可操作性差;趨于宏觀性等,總之,缺乏實用性?!朵N售部》、《市場部》無論從具體內(nèi)容,還是從編撰形勢來看都充滿務(wù)實與創(chuàng)新精神。它們以先進理論為指導,適應(yīng)中國市場,分別從現(xiàn)代市場營銷的各個環(huán)節(jié)與要素入手,以“本土化”的視角、體系化的
5、思維、可操作性的方法以及豐富的實戰(zhàn)圖表傳達了眾多級具實戰(zhàn)價值的思路與方法,得到了企業(yè)界人士廣泛的認可和級高的評價。面對這樣的市場,面對眾多企業(yè)對市場操作知識的欠缺,劉永炬先生希望通過自己的經(jīng)驗?zāi)軌蚪o大家?guī)砀嗟膯l(fā)?!朵N售部》和《市場部》這兩本書就是在這樣的市場狀況下寫成的,希望能給企業(yè)的實際操作帶來些許幫助。第一章銷售部的組織架構(gòu)第1節(jié)銷售部的作用把產(chǎn)品送到消費者面前并把產(chǎn)品賣出去的行為,我們稱之為銷售。企業(yè)中負責售出產(chǎn)品的部門一般
6、稱為銷售部,銷售部是營銷組織中的一員,與市場部和客戶服務(wù)部共同構(gòu)成營銷組織。售部在營銷中的作用分析市場機會?營銷環(huán)境?消費者?行業(yè)競爭者銷售部門連接企業(yè)和消費者,為市場分析和市場定位提供依據(jù)選擇目標市場?衡量與預(yù)測市場需求?市場細分、產(chǎn)品定位通過一系列的銷售活動配合營銷策略組合的實現(xiàn)說明:銷售部門在整個企業(yè)的營銷活動當中,是完成把產(chǎn)品送到消費者面前,并能夠達成消費者購買的工作。送到消費者面前可以通過直營的方式,也可以通過利用渠道成員把產(chǎn)
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