16PF在保險(xiǎn)業(yè)銷售人員選拔中的應(yīng)用及對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效度研究.pdf

1、人力資源是組織相對(duì)于物力、財(cái)力的第一資源。隨著保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的地位發(fā)展日益重要,保險(xiǎn)銷售人員也變的越來(lái)越重要。本研究選取某保險(xiǎn)公司山東支公司的銷售人員為研究對(duì)象。
　　 在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,研究一為16PF在保險(xiǎn)類行業(yè)銷售人員選拔中的有效性:首先采用16PF對(duì)100名優(yōu)秀銷售人員進(jìn)行人格測(cè)試并與全國(guó)成人常模對(duì)照,得出優(yōu)秀銷售人員的人格模型;其次對(duì)比選拔出符合優(yōu)秀銷售人員人格模型的人員和沒有用16PF篩選的新進(jìn)人員,檢驗(yàn)16P

2、F在人才選拔中的有效性。研究二主要是從量和質(zhì)的方面研究16PF對(duì)保險(xiǎn)銷售人員工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效度。量的研究采用問卷法,首先在對(duì)被試進(jìn)行16PF測(cè)驗(yàn)的基礎(chǔ)上等到1～3年之后,使用績(jī)效評(píng)估問卷收集其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人事部門人員和同級(jí)同事對(duì)其工作績(jī)效的評(píng)價(jià),并將此作為效標(biāo),檢驗(yàn)16PF對(duì)被試的工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效度；質(zhì)的研究上采用訪談法,選取典型案例,詳細(xì)分析了解人格特征在實(shí)際工作中對(duì)工作績(jī)效的影響方式。
　　 本論文研究結(jié)果如下:(1)在檢

3、驗(yàn)16PF在人才選拔中的有效性上,直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人事部門人員的評(píng)價(jià)上,實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組在工作總績(jī)效上差異顯著。(2)在直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)績(jī)效中,穩(wěn)定性C和自律性Q3對(duì)任務(wù)績(jī)效有顯著的預(yù)測(cè)作用,穩(wěn)定性C對(duì)工作奉獻(xiàn)有顯著的預(yù)測(cè)作用,樂群性A和內(nèi)向與外向傾向X2對(duì)人際促進(jìn)有顯著的預(yù)測(cè)作用。(3)在人力資源部門人員評(píng)價(jià)的工作績(jī)效各維度中,樂群性A對(duì)人際促進(jìn)有顯著預(yù)測(cè)作用,世故性N對(duì)適應(yīng)績(jī)效有顯著的預(yù)測(cè)作用。(4)在同級(jí)同事評(píng)價(jià)的各維度中,樂群性A