網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式探析

1、No9墊!TIMEEDUCATIONSevtember網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式探析蘆偉摘要：本文基于11人才培養(yǎng)理念探索網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式。在課程設(shè)置上，壓窄崗位適應(yīng)面，強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的深度和實(shí)用性；在教學(xué)組織模式上，實(shí)施一體化教學(xué)，推進(jìn)基于真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)踐教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，以期培養(yǎng)出高素質(zhì)高技能實(shí)踐型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷11人才培養(yǎng)理念課程改革中圖分類號(hào)：G42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：CDOI：103969／jissn167

2、2—8181201317151高職教育實(shí)踐中，對(duì)于高技能人才的培養(yǎng)，一些高職院校提出了一些改革的思路，并形成了一些人才培養(yǎng)模式，有的面向崗位群設(shè)置課程，拓寬知識(shí)面，希望增加就業(yè)適應(yīng)面；有的提出首崗適應(yīng)、多崗遷移、可持續(xù)發(fā)展的理念，取得了很好的效果和經(jīng)驗(yàn)。盡管如此，面對(duì)日新月異的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，眾多高職人才培養(yǎng)模式仍然不能較好地適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)高技能實(shí)戰(zhàn)型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求。對(duì)此，我們就這一課題進(jìn)行了研究，試圖基于11人才培養(yǎng)理念探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

3、銷人才的培養(yǎng)模式。111人才培養(yǎng)理念“11”人才培養(yǎng)理念，主張打好一個(gè)綜合基礎(chǔ)、練就一手技能鮮招。高職教育進(jìn)入了內(nèi)涵發(fā)展階段，要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)一線的高端的技能型人才的目標(biāo)，必須在具備一定綜合基礎(chǔ)的前提下，專業(yè)更“專”。綜合基礎(chǔ)突出兩個(gè)特征：一是所有工作都需要的能力，二是一生都需要的能力，包括：政治素質(zhì)職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)素養(yǎng)、心理調(diào)適能力、學(xué)習(xí)能力等。職業(yè)能力主要體現(xiàn)在專業(yè)技能的

4、培養(yǎng)上，在專業(yè)教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)“?！焙汀白觥保寄軐W(xué)習(xí)只有專了，才能做到“精”，而“?！焙汀熬北仨毷菍W(xué)生主體在真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)踐中做出來(lái)的。所以，專業(yè)教學(xué)要形成專業(yè)特色，打造“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的品牌專業(yè)、品牌課程，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)壓窄專業(yè)適應(yīng)面，使專業(yè)學(xué)習(xí)“?！逼饋?lái)。2課程設(shè)置改革實(shí)現(xiàn)“11”人才培養(yǎng)理念必然體現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的設(shè)置上。課程設(shè)置針對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣一個(gè)崗位，強(qiáng)化網(wǎng)店推廣一種技能的訓(xùn)練，壓窄崗位適應(yīng)面，強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的深度和實(shí)用性。21在

5、課程中明確體現(xiàn)綜合基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)目標(biāo)綜合基礎(chǔ)能力主要包括政治思想(職業(yè)道德)、創(chuàng)新思維能力、心理調(diào)適能力、交往協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、學(xué)習(xí)能力等。這些能力一是體現(xiàn)到專業(yè)課教學(xué)中，在課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)中制訂相關(guān)能力的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)措施和評(píng)價(jià)體系；二是開設(shè)相應(yīng)課程，學(xué)習(xí)這些能力的養(yǎng)成方法，例如：開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員素養(yǎng)”課程，專門介紹上述基礎(chǔ)能力的養(yǎng)成方法和訓(xùn)練項(xiàng)目，開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃創(chuàng)意分析”，結(jié)合專業(yè)課程，培養(yǎng)專業(yè)創(chuàng)新思維能力。

6、22壓窄初始崗位適應(yīng)面，針對(duì)一個(gè)崗位設(shè)計(jì)課程以網(wǎng)商的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置為出發(fā)點(diǎn)，以勝任崗位所需的知識(shí)和能力為核心進(jìn)行課程的研發(fā)，也考慮到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力可以順利地遷移到傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)是一個(gè)崗位眾多的崗位群，由于高職學(xué)生在校學(xué)時(shí)有限，難以針對(duì)所有崗位設(shè)置有深度的課程，也難以教授太多的知識(shí)技能?；诰毦鸵皇旨寄荃r招的指導(dǎo)思想，技~$Jil練主要針對(duì)網(wǎng)店推廣主管崗位，兼顧網(wǎng)店客服主管崗位，并能勝任員工崗位工作。與其學(xué)習(xí)

7、沒(méi)有實(shí)用性的寬泛知識(shí)，不如強(qiáng)化針對(duì)少數(shù)崗位的實(shí)用的有深度的課程，這樣也有助于學(xué)生增強(qiáng)就業(yè)自信心。23強(qiáng)化技能課程，突出知識(shí)技能的深度和實(shí)用性以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，側(cè)重網(wǎng)店推廣技能學(xué)習(xí)，強(qiáng)化五門核心課程：電商企業(yè)流程化管理、網(wǎng)店推廣之網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店推廣之淘寶工具、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷、網(wǎng)店客服。加大實(shí)訓(xùn)課程所占比重，并合理規(guī)劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，四個(gè)學(xué)期都安排了集中實(shí)訓(xùn)課，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貫穿始終，以網(wǎng)絡(luò)推廣技能為線索，具有連貫性。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)側(cè)重電子支付和網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)

8、；網(wǎng)店開設(shè)要求在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪，并開始真實(shí)的經(jīng)營(yíng)；網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)SJil~重網(wǎng)店維護(hù)和店鋪數(shù)據(jù)分析；網(wǎng)店推廣專項(xiàng)實(shí)SJIl~重搜索引擎營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的工具軟件使用，具有連貫性。通過(guò)技能的強(qiáng)化，希望使學(xué)生專業(yè)能力得以提升，練就一手“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的技能強(qiáng)招。3更新教學(xué)組織模式基于11理念的課程體系要通過(guò)創(chuàng)新相應(yīng)的教學(xué)模式來(lái)實(shí)施。通過(guò)實(shí)施一體化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境和資源優(yōu)化，促進(jìn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。基于真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)

9、生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力得到提升。改進(jìn)教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，突出學(xué)生主體地位、加強(qiáng)學(xué)生研究探索等創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)和行為訓(xùn)練，這是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)提高的有效途徑。31實(shí)施一體化教學(xué)首先，教學(xué)環(huán)境一體化。固定教室，室內(nèi)通網(wǎng)、通電，設(shè)有便于真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施的設(shè)備和儲(chǔ)物設(shè)施，學(xué)生自帶網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。專業(yè)課的理論學(xué)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐都在此進(jìn)行。學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，既是理論學(xué)習(xí)的課堂，又是實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所，還是創(chuàng)業(yè)孵化基地。其

10、次，教師一體化。專業(yè)任課教師須既能理論教學(xué)又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作。承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師須有雙師素質(zhì)。教師要注重實(shí)踐，聯(lián)系企業(yè)，承接項(xiàng)目，保持工作在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的最前沿；積極科研，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與技術(shù)發(fā)展的最前沿。只有以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以實(shí)踐能力培養(yǎng)為核心，理論聯(lián)系實(shí)際，這樣才能真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種職業(yè)的特色，也才能獲得生存和發(fā)展的空間。這就說(shuō)明專業(yè)任課教師沒(méi)有做過(guò)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不合格的。不僅需要師資隊(duì)伍能夠加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，到企業(yè)中去

11、實(shí)踐，參與到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目中去，獲得更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升授課的實(shí)戰(zhàn)性，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方式隨時(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn)，而這些正是目前大部分一194—No9童TIMEEDUCATIONSeptember高校教師的軟肋。對(duì)此，我們應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)高職教育改革創(chuàng)新，在全球化的競(jìng)爭(zhēng)背景下，及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)的配套設(shè)施，提高學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，為社會(huì)培養(yǎng)合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。第三，教材一體

12、化。專業(yè)課實(shí)行一體化教學(xué)，按項(xiàng)目組織教學(xué)內(nèi)容，理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，突出強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能訓(xùn)練，理論以夠用為度。32推進(jìn)基于真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)踐教學(xué)基于真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)踐教學(xué)，是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的必要途徑。優(yōu)質(zhì)的真實(shí)項(xiàng)目來(lái)源是影響真實(shí)任務(wù)實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵因素，必須大力開發(fā)這種實(shí)踐教學(xué)資源。要獲得企業(yè)的贊助，通過(guò)政府行為尚且不容易，民營(yíng)高職院校更是難上加難，只得自力更生。真實(shí)項(xiàng)目的來(lái)源主要有如下幾個(gè)途徑：第一，自建工作室。如網(wǎng)店，可以教師建，帶

13、領(lǐng)學(xué)生真實(shí)運(yùn)營(yíng)；也可以學(xué)生建，自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。希望學(xué)生在校既是學(xué)習(xí)，同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)。第二，聘請(qǐng)校外專業(yè)導(dǎo)師。導(dǎo)師帶來(lái)了真實(shí)項(xiàng)目，也帶來(lái)了工作流程，畢業(yè)時(shí)還可引導(dǎo)就業(yè)。第三，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)。教師團(tuán)隊(duì)對(duì)外承接網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，聘任學(xué)生參與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。33改進(jìn)教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)根據(jù)11人才培養(yǎng)理念，教學(xué)方法需要調(diào)整，要突出學(xué)生主體地位、要突出學(xué)生研究探索等創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)和行為訓(xùn)練。改進(jìn)教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)提高的有效途徑。

14、一是改變課堂教學(xué)方法，不需把現(xiàn)成答案交給學(xué)生，應(yīng)把問(wèn)題拋給學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，讓其積極研究探索。二是開設(shè)自主學(xué)習(xí)課程，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高和專業(yè)知識(shí)拓展。沒(méi)有行業(yè)背景知識(shí)，營(yíng)銷難以進(jìn)行，所以向?qū)W生提出自主學(xué)習(xí)行業(yè)背景的任務(wù)。學(xué)生自愿組合學(xué)習(xí)小組，選取感興趣的行業(yè)、產(chǎn)品，搜集相關(guān)知識(shí)，寫出調(diào)研報(bào)告，以PPT形式匯報(bào)展示學(xué)習(xí)成果。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生將有多項(xiàng)綜合基礎(chǔ)能力得到培養(yǎng)。參考文獻(xiàn)：【1】葉鑒銘，梁寧森，周小?！靶Ｆ蠊餐w”背景

15、下高職學(xué)生職業(yè)崗位能力培養(yǎng)新探索Ⅱ]_職教論壇，2010，(25)[2】尹偉靜基于企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式探討U】現(xiàn)代企業(yè)教育，2009作者簡(jiǎn)介：盧偉(1966一)，男，湖南人，講師，高級(jí)營(yíng)銷師，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，廣州松田職業(yè)學(xué)院，廣東增城511300(上接第193頁(yè))號(hào)則是必不可少的，最后分類號(hào)應(yīng)修改為“R7104”。14其它方面的問(wèn)題141分類號(hào)印刷錯(cuò)誤例：上海外語(yǔ)教育出版社2001年出版的《牛津物理學(xué)詞典》，其CIP數(shù)據(jù)中的分

16、類號(hào)應(yīng)該是“04—61”，卻誤印為“04—61”；經(jīng)濟(jì)管理出版社2001年出版的《分配革命》，其CIP數(shù)據(jù)的分類號(hào)由“FO144”誤印為“FOI44”，這種將零和字母0混淆的狀況大多是由于印刷的時(shí)候沒(méi)有注意細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的，應(yīng)該在印刷的過(guò)程中避免。142CIP數(shù)據(jù)印刷位置不規(guī)范根據(jù)圖書在版編目(CIP)的相關(guān)規(guī)定，CIP數(shù)據(jù)應(yīng)該印刷在圖書主書名背面中部位置。但現(xiàn)在仍有一部分出版社按照自己的意愿進(jìn)行在版編目，CIP數(shù)據(jù)印刷的位置混亂，有的印在

17、書名頁(yè)背后，有的會(huì)印在封三或封底。這樣會(huì)導(dǎo)致圖書館的編目工作出現(xiàn)紊亂，影響了新書加工、上架的速度。2提高在版編目數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要措施21建立和健全在版編目管理系統(tǒng)，加強(qiáng)在版編目的法規(guī)建設(shè)圖書在版編目是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。在我?guó)出版社眾多、出版物繁雜的條件下，要使這項(xiàng)工作長(zhǎng)期、健康發(fā)展，必須建立健全穩(wěn)定的編目管理系統(tǒng)，由主管部門統(tǒng)一進(jìn)行編目數(shù)據(jù)建設(shè)和培訓(xùn)等項(xiàng)工作，從而不斷提高圖書在版編目質(zhì)量。其次，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家指定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)，就是

18、要運(yùn)用法律的手段，促進(jìn)圖書在版編目工作的順利實(shí)施和健康發(fā)展。從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)看，許多國(guó)家已制定了與在版編目有關(guān)的法規(guī)，為圖書在版編目計(jì)劃的實(shí)施提供了可靠的保證。我國(guó)在學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)制定一系列符合我國(guó)圖書在版編目工作實(shí)際的法規(guī)、條例和制度。22做好繼續(xù)教育，選配職業(yè)素養(yǎng)較好的人員擔(dān)當(dāng)在版編目工作從事圖書的在版編目數(shù)據(jù)工作的相關(guān)工作人員需要有相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)，不僅僅要熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種文獻(xiàn)的分類和編目，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

19、進(jìn)行編目數(shù)據(jù)的傳遞，還要具備很好的工作責(zé)任心。這就要求其在積極做好自己的本職工作的同時(shí)，通過(guò)多種途徑如集中培訓(xùn)、在崗自學(xué)、選派人員離崗進(jìn)修、參加兄弟單位交流、參與科研活動(dòng)等進(jìn)行繼續(xù)教育，以提高編目人員的群體知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，不斷地總結(jié)在版編目工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高編目質(zhì)量。同時(shí)，選配職業(yè)素養(yǎng)較好的人員擔(dān)當(dāng)在版編目工作。比如：責(zé)任編輯在收到編目中心發(fā)回的在版編目數(shù)據(jù)格式后，主要工作是交付排印，在校樣出來(lái)后責(zé)任編輯和校對(duì)人員還要仔細(xì)進(jìn)行

20、校對(duì)，這個(gè)校對(duì)的過(guò)程是比較繁雜的，只有工作人員在校對(duì)的過(guò)程中仔細(xì)認(rèn)真才能保證編目數(shù)據(jù)排版的質(zhì)量。3結(jié)束語(yǔ)做好圖書在版編目工作不僅是當(dāng)前圖書市場(chǎng)發(fā)展的需求，便于國(guó)家對(duì)各類出版物進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，使得圖書市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)得更加順利，而且還促進(jìn)圖書資料部門的不斷完善。總的來(lái)說(shuō)，該工作是一項(xiàng)比較細(xì)致的技術(shù)性工作，具有連續(xù)性、累積性等特點(diǎn)。為保證目錄質(zhì)量，分編人員要認(rèn)識(shí)到目前圖書編目工作中存在的一些問(wèn)題，克服工作中的盲目性、隨意性，使各種書目數(shù)據(jù)規(guī)

21、范。參考文獻(xiàn)：【1]趙東嵐我國(guó)圖書在版編目存在的若干問(wèn)題卟中國(guó)出版，2003，(6)[2】唐野琛圖書在版編目新探卟圖書與情報(bào)，2007，(4)[3】駱衛(wèi)平探析我國(guó)在版編目的存在問(wèn)題及對(duì)策卟圖書館論壇，2005，(3)【41張瑞麗淺析我11I圖書在版編目存在問(wèn)題及對(duì)策卟科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006，(14)[5】黃顯堂cIP數(shù)據(jù)對(duì)圖書館采編工作的影響叫圖書館理論與實(shí)踐，2006，(5)作者簡(jiǎn)介：李娜(1974一)，女，陜西商洛人，大學(xué)本科