市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析

1、2009年1O月第23卷第5期新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)JOURNALOFXINXIANGUNIVERSrrYOct2o09Vo123N05市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析馮百鳴(河南財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院，河南鄭州45Ooo2)摘要：文章研究了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成人教育的培養(yǎng)問題，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成人教育人才培養(yǎng)模式應(yīng)在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新性改革，以培養(yǎng)適合當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。關(guān)鍵詞：成人教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；

2、人才培養(yǎng)模式中圖分類號(hào)：G724文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1674—3334(2009)05—0167—02《中國(guó)教育改革與發(fā)展綱要》指出：“成人教育是傳統(tǒng)學(xué)校教育向終生教育發(fā)展的一種新型教育制度，對(duì)不斷提高全民族素質(zhì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要作用?！痹谛滦蝿?shì)下，如何培養(yǎng)合格的營(yíng)銷專業(yè)人才，培養(yǎng)模式成為其中的核心問題，目前已受到越來(lái)越多的重視。面對(duì)成人教育，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必須重點(diǎn)解決“學(xué)什么，如何學(xué)，誰(shuí)來(lái)教，在哪里學(xué)，培養(yǎng)什么人”等方面的

3、基本問題。然而傳統(tǒng)培養(yǎng)模式存在諸多缺陷，主要體現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，不能滿足成人學(xué)習(xí)者的需要；教學(xué)內(nèi)容與普通高校雷同，沒有突出職業(yè)導(dǎo)向；教學(xué)方法單一，缺乏與學(xué)生的互動(dòng)；教材陳舊，觀念落后，不能適應(yīng)營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展；沒有完善的師資隊(duì)伍，成人教育教學(xué)科研成果匱乏；缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)。面對(duì)如此形勢(shì)，展望現(xiàn)代成人教育的發(fā)展趨勢(shì)，探索營(yíng)銷專業(yè)成人教育培養(yǎng)模式，改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，已成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)不可回避的問題。一、現(xiàn)代成人教育的發(fā)展趨勢(shì)首

4、先，成人教育的培養(yǎng)目標(biāo)呈現(xiàn)多元化。21世紀(jì)是信息化社會(huì)，教育理念將轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身學(xué)習(xí)和終身教育。成人教育的培養(yǎng)目標(biāo)也將呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，既有學(xué)歷教育，也有實(shí)用性知識(shí)教育和素質(zhì)教育，還有學(xué)歷后的繼續(xù)提高教育。其次，成人教育的內(nèi)容和形式靈活多樣。以美國(guó)為例，其成人教育已成為當(dāng)今世界上最發(fā)達(dá)的成人教育體系之一?！懊绹?guó)的成人教育包括成人基本教育、成人職業(yè)教育、成人高等教育、成人社會(huì)文化教育、農(nóng)業(yè)合作推廣教育和為特殊需要舉辦的多種教育，辦學(xué)形式靈活多樣

5、，有日校、夜校、周末學(xué)校，學(xué)制可長(zhǎng)可短；教學(xué)方法靈活，不拘一格，有巡回教學(xué)、函授廣播電視等遠(yuǎn)距離教學(xué)”【3]。這也將成為中國(guó)成人教育的發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代社會(huì)信息傳播手段越來(lái)越現(xiàn)代化，必將使成人教育的教學(xué)手段和教學(xué)方法發(fā)生深刻的變革。除了傳統(tǒng)的黑板、投影、電視之外，網(wǎng)站、博客、即時(shí)通訊等現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用必將滿足成人受教育者更多的需求。最后，成人教育更加重視實(shí)踐性。學(xué)歷教育不再是成人教育惟一的目標(biāo)，索質(zhì)教育和實(shí)用知識(shí)的教育將成為成人教育的主

6、流。因此，成人教育將更加注重傳授知識(shí)的職業(yè)性和實(shí)用性，這一點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)尤為重要。二、營(yíng)銷專業(yè)成人教育培養(yǎng)模式探析經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的世界格局，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才提出了更高的要求，因此營(yíng)銷專業(yè)成人教育模式不僅要注重對(duì)其現(xiàn)代科技知識(shí)、基礎(chǔ)技能和崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)，更要培養(yǎng)其人格素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)，使其潛在能力更強(qiáng)，發(fā)展后勁更足，其適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展的本領(lǐng)更大。因此，必須針對(duì)營(yíng)銷專業(yè)成人培養(yǎng)模式的缺陷，在培養(yǎng)目標(biāo)的定位、教學(xué)內(nèi)容的更新、教

7、學(xué)方法的創(chuàng)新等方面進(jìn)行探索研究。(一)培養(yǎng)目標(biāo)的定位制定正確的培養(yǎng)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成人教育模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。根據(jù)《中國(guó)教育改革與發(fā)展綱要》中對(duì)成人教育的目標(biāo)定位，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成人教收稿日期：2009—08—29基金項(xiàng)目：河南高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“財(cái)經(jīng)類人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格、培養(yǎng)過(guò)程優(yōu)化的研究與實(shí)踐”(教高[2006]102)。作者簡(jiǎn)介：馮百鳴(1957一)，男，河南開封人，河南財(cái)經(jīng)學(xué)院講師，主要從事管理理論研究。167育的培養(yǎng)目標(biāo)定

8、位于“培養(yǎng)滿足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的、掌握基本營(yíng)銷理論基礎(chǔ)的、有較強(qiáng)操作能力的營(yíng)銷實(shí)用性人才”。該定位強(qiáng)調(diào)了實(shí)用性，更加適合成人的特點(diǎn)，解決了長(zhǎng)期以來(lái)將成人營(yíng)銷教育與普通高校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)混淆的問題。(二)教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新根據(jù)定位，對(duì)原教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新性的改革，建立起符合新的培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)內(nèi)容體系。根據(jù)成人特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，重點(diǎn)是突出職業(yè)性與實(shí)用性。成人營(yíng)銷教育的突出特點(diǎn)就是它的實(shí)用性和職業(yè)性。因此，在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革和

9、課程設(shè)計(jì)方面應(yīng)考慮在課程設(shè)計(jì)時(shí)減少一些專業(yè)課程，突出實(shí)用性特色。這些課程從營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，選用了大量營(yíng)銷案例，貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，著重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)的能力。按照培養(yǎng)掌握基本營(yíng)銷理論基礎(chǔ)并具有較強(qiáng)操作能力的營(yíng)銷實(shí)用性人才的目標(biāo)，首先應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精簡(jiǎn)和重新設(shè)計(jì)。改革后的市場(chǎng)營(yíng)銷成人專科教育教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)必修課程設(shè)計(jì)主要包括5門核心課程：市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、推銷學(xué)等。根據(jù)成人特點(diǎn)，量

10、身訂做，突出個(gè)性化教育，進(jìn)行多維度、多層次的教學(xué)。現(xiàn)代成人教育的發(fā)展方向是終身教育、繼續(xù)教育，也是個(gè)性化教育。這是信息化社會(huì)的根本要求。因此，成人營(yíng)銷教育應(yīng)當(dāng)是個(gè)性化的教育，針對(duì)不同行業(yè)、不同文化背景和不同學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)生的需要，補(bǔ)充不同結(jié)構(gòu)的營(yíng)銷理論知識(shí)，從入學(xué)起就進(jìn)行專門的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。注意到成人教育學(xué)習(xí)者基礎(chǔ)較差的現(xiàn)狀，根據(jù)成人教育的特點(diǎn)和教學(xué)的具體內(nèi)容進(jìn)行多維度、多層次教學(xué)，使成人營(yíng)銷教育真正辦出自己的特色。例如，可以根據(jù)學(xué)生的閱歷

11、將學(xué)生分為有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)群體，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)和案例教學(xué)時(shí)區(qū)別對(duì)待。除此之外，還應(yīng)注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行突出職業(yè)性的教育。為此，應(yīng)專門設(shè)計(jì)《市場(chǎng)營(yíng)銷專題系列講座》課程，廣泛介紹各行業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷的最新進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)，拓寬學(xué)生視野，滿足不同學(xué)生的需要。(三)教學(xué)方法的創(chuàng)新在成人營(yíng)銷教育培養(yǎng)模式的創(chuàng)新體系中，由于培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位和教學(xué)內(nèi)容的重大改革，不斷地進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新就成為實(shí)現(xiàn)上述改革的必然要求。168課堂講授輔以自學(xué)與

12、網(wǎng)絡(luò)教育。根據(jù)成人特點(diǎn)更多地注重調(diào)動(dòng)成人學(xué)生的積極性，多進(jìn)行討論式案例教學(xué)；充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段進(jìn)行電化教學(xué)，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)、電視、3G通訊產(chǎn)品等現(xiàn)代化的信息傳播手段引入教學(xué)。成人教育與普通高校最大的區(qū)別在于學(xué)習(xí)方式有脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)兩種方式。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力也是影響培養(yǎng)質(zhì)量提高的重要因素。其實(shí)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)校教育的重要補(bǔ)充手段，應(yīng)利用學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷精品課程的網(wǎng)絡(luò)資源，幫助學(xué)生掌握更多的營(yíng)銷知識(shí)。加強(qiáng)營(yíng)銷技能培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)禮儀

13、表現(xiàn)、口才發(fā)揮以及推銷與談判技巧的運(yùn)用，這些是營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐體現(xiàn)。為了進(jìn)一步豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)際，成人營(yíng)銷教育還應(yīng)當(dāng)與企業(yè)聯(lián)合，建立一定數(shù)量的教學(xué)實(shí)習(xí)基地，既可以滿足學(xué)生實(shí)踐需要，同時(shí)也可以幫助企業(yè)解決營(yíng)銷問題，取得雙贏效果。例如建立模擬營(yíng)銷技能訓(xùn)練中心和社會(huì)實(shí)踐基地。營(yíng)銷教學(xué)與其他專業(yè)的教學(xué)相比具有更強(qiáng)的實(shí)踐性，學(xué)生除了應(yīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)針對(duì)所學(xué)專業(yè)課程積極進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。在《市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、

14、《廣告實(shí)務(wù)》和《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》等許多課程教學(xué)中，組織課程實(shí)踐小組，從企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)課堂所學(xué)理論知識(shí)是否適應(yīng)市場(chǎng)需要，撰寫課程社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，并進(jìn)行交流，這樣能取得很好的效果。模擬教學(xué)法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的成人學(xué)生尤為重要。模擬教學(xué)的實(shí)質(zhì)就是“角色”扮演法，在進(jìn)行案例教學(xué)的同時(shí)，讓學(xué)生在課堂上扮演客戶和銷售人員，模擬銷售過(guò)程中的系列活動(dòng)，身臨其境地面對(duì)客戶，鍛煉溝通能力、公關(guān)能力和應(yīng)變能力；也可讓學(xué)生扮演公司內(nèi)部管理層的各種角色