高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)特色營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)探析

1、第1卷第6期2009年12月當(dāng)代教育理論與實(shí)踐TheoryandPracticeofContemporaryEducationV0I1NO6Dec2OO9__口同校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)特色營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)探析易秋平，劉文輝。(湖南科技大學(xué)a商學(xué)院；b湖南省產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究基地；c機(jī)電學(xué)院，湖南湘潭411201)摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，迫切需要大批與國(guó)際接軌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的脫穎而出。學(xué)校作為營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)基地，如何培養(yǎng)特色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生是

2、其重中之重。以從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊要求分析入手，對(duì)如何打造特色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)進(jìn)行了深入的分析，為高校打造特色營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)提供理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；特色；專業(yè)思維；打造中圖分類號(hào)：G4241文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674—5884(2009)o6—0061—02當(dāng)市場(chǎng)由賣(mài)方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方經(jīng)濟(jì)后，營(yíng)銷(xiāo)就越來(lái)越重要了。而隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，迫切需要大批與國(guó)際接軌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的脫穎而出。而作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)組織者，如何培養(yǎng)出順應(yīng)國(guó)際社

3、會(huì)發(fā)展需要的特色營(yíng)銷(xiāo)人才，這是學(xué)校作為營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)基地的重中之重。否則無(wú)法培養(yǎng)出適合國(guó)際市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)人員。那么對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，如何打造特色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，培養(yǎng)符合國(guó)際市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)員是學(xué)校的當(dāng)務(wù)之急。為此，作者從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊要求出發(fā)，探析打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特色專業(yè)的具體措施，以為學(xué)校打造特色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)提供理論依椐。一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的特殊要求(一)外在形象好從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有“雙重性”，即在“營(yíng)銷(xiāo)”產(chǎn)品的同時(shí)，首先要“營(yíng)銷(xiāo)”

4、自己。所以，營(yíng)銷(xiāo)人員的形象不僅僅是自己形象的體現(xiàn)，還代表產(chǎn)品的形象、公司的形象。只有外在形象好，才能給顧客留下較好的第一印象，才能順利地“營(yíng)銷(xiāo)”自己，繼而順利地“營(yíng)銷(xiāo)”產(chǎn)品。因此，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員必須外在形象好。當(dāng)然，這里的外在形象好并不是指一定要長(zhǎng)得漂亮、帥氣，而是指在五官端正的基礎(chǔ)上，更重要的是要精神面貌好，要充滿活力，充滿斗志，充滿激情。(二)知識(shí)面廣因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員所要接觸的顧客是各種各樣的，其知識(shí)的偏好也是不一樣的。為此，營(yíng)

5、銷(xiāo)人員要充分地拓寬自己的知識(shí)面，上至天文，下至地理，都要有所了解。只有各種知識(shí)都有所了解才能應(yīng)對(duì)各種各樣的顧客。否則，在與顧客交往時(shí)就會(huì)無(wú)話可談，難以投其所好，與顧客的感情難以建立起來(lái)。同時(shí)，所設(shè)計(jì)的概念產(chǎn)品也難以獲得顧客的滿意。所以說(shuō)，知識(shí)廣博是從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)重要條件。(三)表達(dá)能力強(qiáng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作接觸的是各種各樣的顧客，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員具有很強(qiáng)的表達(dá)能力，不僅要能把信息表達(dá)清楚，有條理、有邏輯，而且還要能根據(jù)不同的人選擇不同的

6、表達(dá)內(nèi)容、表達(dá)方式，從而產(chǎn)生不同的表達(dá)效果。另外，這里的表達(dá)能力不僅僅是指口頭表達(dá)能力，還包括書(shū)面表達(dá)能力。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員很多時(shí)候需要把所了解到的市場(chǎng)信息通過(guò)書(shū)面形式表達(dá)出來(lái)。(四)專業(yè)思維敏捷專業(yè)思維敏捷包括兩層含義：(1)是思維敏捷；(2)是具有專業(yè)思維。這里要特別強(qiáng)調(diào)專業(yè)思維，即碰到任何問(wèn)題都能從專業(yè)的角度去分析，在這里也就是說(shuō)要具有敏捷的“營(yíng)銷(xiāo)思維”，“敏捷的營(yíng)銷(xiāo)思維”就要求從業(yè)人員能從大量的信息中快速地篩選出有用的信息，經(jīng)過(guò)專業(yè)

7、分析后挖掘出暗藏的商業(yè)機(jī)會(huì)出來(lái)。都說(shuō)當(dāng)今時(shí)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是信息的競(jìng)爭(zhēng)，但我們認(rèn)為在信息快速滲透的信息時(shí)代，信息獲取的優(yōu)勢(shì)已逐漸減弱，而對(duì)信息的反應(yīng)能力才是最關(guān)鍵的。收稿日期：2009—08—30作者簡(jiǎn)介：易秋平(1978一)，女，湖南攸縣人，講師，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)集群、技術(shù)創(chuàng)新研究。61可以說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更重要的是來(lái)源于對(duì)信息的敏捷反應(yīng)能力。而這就需要企業(yè)擁有營(yíng)銷(xiāo)思維敏捷的營(yíng)銷(xiāo)人員。因此，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具有敏捷的專業(yè)思維能力

8、。這也是一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所必須具備的素質(zhì)。(五)人緣好營(yíng)銷(xiāo)工作的“雙重性”性質(zhì)要求營(yíng)銷(xiāo)人員擁有龐大的人脈網(wǎng)絡(luò)，而這要求從業(yè)人員具有很好的人緣關(guān)系。而人緣好的基礎(chǔ)是其從業(yè)人員首先要懂禮儀，講禮貌；其次要為人性格好，善于與不同的人員交往；另外，要善于為人處事，從商如做人，做人不行，從商肯定也不行。二特色營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)措施(一)打破傳統(tǒng)的招生方式我們知道每年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的招生跟大多專業(yè)的招生一樣，都是采取學(xué)生填報(bào)志愿后學(xué)校按分?jǐn)?shù)高低直接錄取，

9、其結(jié)果是不管高矮胖瘦等，只要分?jǐn)?shù)高都招進(jìn)來(lái)了，從幾年?duì)I銷(xiāo)教學(xué)的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，很多個(gè)子很矮、表達(dá)能力很差的學(xué)生都在學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，其結(jié)果是畢業(yè)找工作招致用人單位的“歧視”。因此，要打造特色營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，也就是說(shuō)要培養(yǎng)特色營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生，首先要從源頭抓起，招收優(yōu)秀的學(xué)生。即要打破傳統(tǒng)的招生方式，實(shí)行面試招生，通過(guò)面試，可以很踢顯地了解學(xué)生的形象，掌握學(xué)生的表達(dá)能力、知識(shí)面情況，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思維敏捷程度等大量的有用信息。優(yōu)秀的生源是培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)

10、專業(yè)學(xué)生的關(guān)鍵。因?yàn)楹芏鄸|西不是以后的學(xué)習(xí)所能改變的。(二)打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式傳統(tǒng)的教學(xué)模式大多是老師講，學(xué)生配合聽(tīng)。但教學(xué)是“雙主體”，即老師和學(xué)生都是主體。一般情況下都是注重“教師”這一主體，而忽視了“學(xué)生”這一主體。而在這里，我們要把“學(xué)生”這一主體作用完全發(fā)揮出來(lái)。這就要求打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生更多的參與到課堂，比如可以：(1)每堂課課前讓學(xué)生做5—8min的“課前演講”，課前演講的內(nèi)容不限，只要是健康的、有意義的。

11、因?yàn)閺氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作要求知識(shí)面廣闊，而靠自己一個(gè)人和老師的力量是非常有限的，這就得發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的作用，集體地成就一番單靠個(gè)人力量不能成就的事業(yè)。由于每個(gè)學(xué)生的知識(shí)偏好不一樣，演講的內(nèi)容肯定是非常豐富的，這樣每個(gè)學(xué)期學(xué)生就可以獲取很多自己不知道的信息，擴(kuò)充知識(shí)面。同時(shí)，學(xué)生通過(guò)演講還可以鍛煉自己的表達(dá)能力。(2)多開(kāi)展課堂專業(yè)辯論賽。以學(xué)科中的重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專業(yè)辯論賽。既有利于學(xué)生深入了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維能力、反應(yīng)能力

12、，還有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。62(三)打破傳統(tǒng)的課程設(shè)置根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的課程設(shè)置跟其它專業(yè)沒(méi)有多大的區(qū)別，基本上是提高學(xué)生“硬件”的，而對(duì)于提高學(xué)生“軟件”的課程不多。然而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更重要的是“軟件”，特別是隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化加劇，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要。為此，在課程設(shè)置時(shí)應(yīng)增設(shè)像“高爾夫球”、“交誼舞”、“服務(wù)禮儀”、“國(guó)際商務(wù)禮儀”、“心理學(xué)”等能培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的課程。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才能適

13、應(yīng)國(guó)際需求。因?yàn)橄窀郀柗蚯?、交誼舞、服務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀是“營(yíng)銷(xiāo)”你自己的基本武器，如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)你自己的武器，那就算你的產(chǎn)品多好也無(wú)法讓消費(fèi)者接受；而心理學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)人員分析顧客購(gòu)買(mǎi)行為的有效法寶，如果不能很好的分析消費(fèi)者的心理就很難進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。、(四)打破傳統(tǒng)的學(xué)校管理模式據(jù)調(diào)查，一般學(xué)校都不主張學(xué)生在讀書(shū)期間有經(jīng)商行為，但這對(duì)于以后出去馬上要進(jìn)行經(jīng)商行為的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)致命的規(guī)章制度。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的各種能力培養(yǎng)必須借助

14、大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷才能達(dá)到更好的效果，而學(xué)校安排的實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這一要求。所以學(xué)校應(yīng)該打破傳統(tǒng)的管理模式，可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生授予“特許經(jīng)營(yíng)權(quán)”，允許市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生在校內(nèi)、校外以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)商行為；鼓勵(lì)學(xué)生集體經(jīng)營(yíng)，學(xué)生可以共同出資通過(guò)股份制形式共同經(jīng)營(yíng)。這樣，不僅可以讓學(xué)生活學(xué)活用，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，還可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)商能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，而這些對(duì)以后參加工作是非常有用的。三結(jié)論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)極富

15、挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)從業(yè)人員有其特殊的要求：外在形象好、知識(shí)面廣、表達(dá)能力強(qiáng)、專業(yè)思維敏捷、人緣好。為此，高校要培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生，打造特色營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，必須打破傳統(tǒng)的招生方式，實(shí)行面試招生；打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，充分發(fā)揮學(xué)生的“主體”作用；打破傳統(tǒng)的課程設(shè)置，注重學(xué)生的“軟”素質(zhì)的培養(yǎng)；打破傳統(tǒng)的學(xué)校管理模式，允許學(xué)生以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)商行為。參考文獻(xiàn)：[1]楊彥君《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的思考與探索[J]科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，20