企業(yè)并購后知識資源的整合分析

1、江蘇商論2006.5傳統(tǒng)的對企業(yè)并購后資源整合的討論都忽視了企業(yè)業(yè)務(wù)實踐中所積累的寶貴知識資源沒能從企業(yè)知識資源的性質(zhì)和特點的角度揭示企業(yè)間并購整合的規(guī)律。本文將企業(yè)知識理論經(jīng)過概念化和模型化后來解釋與預(yù)期企業(yè)的并購行為對并購后企業(yè)知識資源的整合進行了分析。一、企業(yè)知識資源的構(gòu)成和特點產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的存在形式和決策方式。企業(yè)的宗旨、使命和基于對環(huán)境認(rèn)識的企業(yè)戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景處于企業(yè)知識資源的中央。在此之下將企業(yè)的知識資源分成四大

2、類:市場類知識資源包括品牌、聲譽的建立和管理知識客戶資源的獲得和管理知識營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和管理知識社會關(guān)系(如和政府、供應(yīng)商、社會團體等)的發(fā)展和維護知識。管理類知識資源包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、實踐知識管理制度和慣例知識業(yè)務(wù)流程知識和業(yè)務(wù)運營知識。技術(shù)類資源包括企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)、設(shè)計知識、專利、版權(quán)等受法律保護的知識產(chǎn)權(quán)資源和存在于員工身上的技能、訣竅等無形知識。文化類知識資源包括企業(yè)的價值觀、管理風(fēng)格和藝術(shù)以及企業(yè)的行為準(zhǔn)則、方式等。按

3、企業(yè)的知識理論企業(yè)是知識的倉庫企業(yè)的各類知識經(jīng)過有機的組織和管理指導(dǎo)并應(yīng)用到企業(yè)的實踐中。在企業(yè)的四類知識中文化知識處于核心地位。企業(yè)文化決定了企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境的認(rèn)識和反應(yīng)方式當(dāng)遇到問題時企業(yè)文化提供正確的途徑來指導(dǎo)企業(yè)行為。企業(yè)文化分為三個層次處于核心層的是企業(yè)的價值觀內(nèi)層文化由10個特征維度構(gòu)成:成員的同一性、團隊的重要性、對人的關(guān)注、單位一體化、控制或授權(quán)方式、風(fēng)險承受度、報酬標(biāo)準(zhǔn)、沖突的寬容度、手段結(jié)果傾向性、系統(tǒng)開放性。這10個

4、特征的不同復(fù)合構(gòu)成了多樣化的企業(yè)文化。處于最外層的表層文化表現(xiàn)為一些儀式、口號、標(biāo)語等。其它三類知識同文化知識的有機結(jié)合為企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)提供了知識基礎(chǔ)。市場知識是關(guān)于怎樣理解和調(diào)用外部環(huán)境(如客戶、競爭對手等)的知識管理知識是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)分工的知識如計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的知識它為企業(yè)營造了內(nèi)部環(huán)境。技術(shù)知識是企業(yè)如何研發(fā)、設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)的知識。二、企業(yè)并購后知識資源的整合過程和沖突分析從知識角度看并購后的整合也是企業(yè)知識資源的整

5、合整合的速度與效果與企業(yè)知識的性質(zhì)、認(rèn)知方式和知識吸收能力等有密切關(guān)系。企業(yè)間存在同質(zhì)知識和異質(zhì)知識。由于企業(yè)所處外部環(huán)境差異員工知識專業(yè)化的差異員工間作用方式的差異并購雙方對異質(zhì)知識存在一定排異現(xiàn)象。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為直覺活動受內(nèi)部期望引導(dǎo)而期望的產(chǎn)生由原有知識激活。并購后企業(yè)間的知識交流轉(zhuǎn)移過程會受到己有知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知方式的重要影響。從企業(yè)的知識吸收能力看存在“路徑依賴”現(xiàn)象即吸收知識的能力是現(xiàn)有知識的一個函數(shù)當(dāng)要學(xué)的知識和己有的知識間

6、相關(guān)度越大吸收速度就越快。而企業(yè)缺少相關(guān)知識的積累會使吸收的企業(yè)管理企業(yè)并購后知識資源的整合分析●王立新董平軍(東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院上海200051)[關(guān)鍵詞]企業(yè)并購知識資源知識整合[摘要]本文首先對企業(yè)知識資源的構(gòu)成和特點作了分析并將企業(yè)知識按性質(zhì)分成顯性知識和隱性知識、同質(zhì)知識和異質(zhì)知識在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)并購后知識整合的模型圖分析了企業(yè)并購后知識整合的過程以及引起知識沖突的原因。[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]10090061(

7、2006)05012802[基金項目]國家自然科學(xué)基金(批準(zhǔn)號70373051)[作者簡介]王立新(1971)男博士生講師。128江蘇商論2006.5速度和效果變差。戈蘭特在探討企業(yè)協(xié)調(diào)機制時提出了借用共同知識的原理。共同知識是雙方知識的交集表現(xiàn)為共同語言、專業(yè)知識的共同性、理解問題的共同方法等。研究表明離開了共同知識雙方是不可能理解和信任的。整合中同質(zhì)知識也有相似的作用。同質(zhì)知識是雙方溝通的橋梁而異質(zhì)知識是造成沖突的潛在原因。在整合過

8、程中用同質(zhì)知識吸收對方的異質(zhì)知識同質(zhì)知識會越來越多雙方知識會逐漸融合。通過思考隱性知識可以表達為顯性知識顯性知識也可以內(nèi)化為隱性知識。隱性知識的轉(zhuǎn)移有兩個途徑。一是通過意會和模仿從隱性知識到隱性知識的直接轉(zhuǎn)移。二是先把隱性知識表達為顯性知識通過對話借助顯性知識轉(zhuǎn)移后再內(nèi)化為隱性知識。顯性知識的轉(zhuǎn)移直接而快速并購方要盡力把隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識通過顯性知識進行整合。顯性知識的轉(zhuǎn)移有兩種途徑。一是通過非正式溝通并購企業(yè)通過為雙方員工提供非正

9、式的交流場合如知識聚會、娛樂性集體活動、夜餐等在休閑的同時進行知識轉(zhuǎn)移二是通過正式的溝通形式可以通過組織問題座談會激發(fā)隱性知識的表達改變心智模式?？梢酝ㄟ^對骨干員工的教育培訓(xùn)或進行干部輪換實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移還可以充分利用多媒體技術(shù)促進顯性知識交流。知識整合沖突的內(nèi)在原因是企業(yè)間的異質(zhì)知識存量、隱性知識的轉(zhuǎn)移困難以及企業(yè)的認(rèn)知方式和吸收能力。企業(yè)合并時要進行磨合和調(diào)整相互平等地交流各方的知識。即使一方以強勢資源同化另一方的弱勢資源也不能強迫而是

10、要為被并方企業(yè)員工接受和認(rèn)同。并購后企業(yè)都想快速地整合顯性知識但顯性知識發(fā)揮作用還必須依賴于隱性知識。并購方須清楚整合是在雙方已有知識存量上進行的有的資源可以馬上整合有的資源則需緩慢整合。如圖所示成功的知識整合是雙方的同質(zhì)知識不斷融合、擴大同時由于知識的互補性和啟發(fā)性雙方經(jīng)過思想的交流、借鑒會碰撞出思想火花產(chǎn)生新的、更有價值的知識使雙方知識資源的總量擴大。這體現(xiàn)為顯性知識通過對話得到互補和更新隱性知識通過意會得以延展和強化使并購后知識總

11、量擴大質(zhì)量提高。而不成功的知識整合則由于雙方思想、文化等的沖突、對抗使同質(zhì)知識不但沒能融合、擴大相反出現(xiàn)斷裂、縮小的趨勢。這體現(xiàn)為顯性知識由于對抗沒能很好的整合隱性知識也由于相互排斥而收縮和弱化使并購后知識總量沒有擴大甚至質(zhì)量也會下降。最后從員工個體心理和需求看企業(yè)知識的載體是員工和部門。有價值的知識存在于某些員工和部門中。由于特權(quán)地位和優(yōu)勢地位的考慮知識擁有者往往不情愿將自己的知識與他人共享。被并企業(yè)的員工也可能缺乏激勵被動應(yīng)付表面接

12、受。因此一方面要為知識分享提供激勵手段客觀評價員工績效。另一方面要建立雙方共同愿景淡化員工間個人利益的沖突。[參考文獻][1]ZackM.H.DevelopingaKnowledgeStrategyCaliforniaManagementReview1999(10).[2]BloodgoodJ.MSalisburyW.D.UnderstandingtheInfluenceofOrganizationalChangeStrategieso

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