基于發(fā)包方參和軟件服務(wù)外包委托—代理關(guān)系研究

1、1基于發(fā)包方參和軟件服務(wù)外包委托基于發(fā)包方參和軟件服務(wù)外包委托—代理代理關(guān)系研究關(guān)系研究摘要：針對不對稱信息下軟件服務(wù)外包中的道德風(fēng)險(xiǎn)問題，建立發(fā)包方參與的委托代理模型，求解發(fā)包方參與水平、報(bào)酬激勵(lì)系數(shù)和承包方努力水平最優(yōu)解，進(jìn)一步剖析發(fā)包方參與成本系數(shù)、承包方能力系數(shù)、努力成本系數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避程度、外生隨機(jī)變量影響系數(shù)和不確定性對這三個(gè)變量的影響，同時(shí)考察了三者之間的邏輯關(guān)系，設(shè)計(jì)與發(fā)包方參與相匹配的報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制，為發(fā)包方在軟件服務(wù)外包

2、中的參與決策和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)提供理論支持。關(guān)鍵詞：軟件服務(wù)外包；委托代理關(guān)系；道德風(fēng)險(xiǎn)；發(fā)包方參與；激勵(lì)機(jī)制中圖分類號：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：10018409（2013）06013505引言隨著競爭全球化、經(jīng)濟(jì)一體化和服務(wù)貿(mào)易自由化的深入發(fā)展，服務(wù)外包逐漸取代自主生產(chǎn)成為現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易經(jīng)營模式的重要形式。其中，以IT為核心的軟件服務(wù)外包尤為明顯。近年來，我國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，2010年主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到2750億元，同比增

3、長352%。其中，以軟件3控”狀態(tài)。這種“零度監(jiān)控”現(xiàn)象普遍存在于軟件服務(wù)外包管理活動(dòng)中。作為委托人的發(fā)包方和作為代理人的承包方之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，交易后的信息不對稱易導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)（Malhazard）問題，即從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人在最大限度地增進(jìn)自身效用的同時(shí)做出不利于他人的行動(dòng)[4]。由信息不對稱所導(dǎo)致的道德風(fēng)險(xiǎn)問題在軟件服務(wù)外包活動(dòng)中十分突出[5]。已有文獻(xiàn)對軟件服務(wù)外包行業(yè)的委托代理關(guān)系進(jìn)行了深入研究[6～1

4、4]。Aubert等和孟國保等以交易成本理論和委托代理理論為基礎(chǔ)研究了IT外包的風(fēng)險(xiǎn)因素[6，7]；DiRomualdo等[8]和Choudhury等[9]強(qiáng)調(diào)了在IT外包契約中監(jiān)控機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制的重要性；李蕊等人通過建立軟件業(yè)務(wù)外包的四階段動(dòng)態(tài)博弈模型，分析發(fā)包方和承包方在各階段的選擇決策條件[10]。已有研究大多忽視了IT外包業(yè)務(wù)中發(fā)包方的參與對于降低服務(wù)成本、提高外包服務(wù)項(xiàng)目成功率的重要作用，從而對發(fā)包方參與缺乏關(guān)注。事實(shí)上，研究