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1、OKR推行部門內(nèi)轉(zhuǎn)訓(xùn)課件,1,,目 錄,1,OKR推行背景,2,認(rèn)識OKR,OKR實操,3,相關(guān)附件,5.1,4,OKR推行Q&A,5.2,5.3,OKR填寫樣例,目標(biāo)管理故事,,,,,,公司計劃在組織層面不斷推行完善“戰(zhàn)略研討-戰(zhàn)略解碼-經(jīng)營計劃管理-過程監(jiān)控-激勵分配”等組織目標(biāo)管理活動,OKR是個體層面目標(biāo)計劃管理工具,以信息平臺為支撐,提高工作效率,為組織目標(biāo)的實現(xiàn)保駕護(hù)航,,戰(zhàn)略研討會(3-5年增長驅(qū)動,孵化新業(yè)務(wù)
2、),,戰(zhàn)略解碼會(年度關(guān)鍵目標(biāo)分解),年度經(jīng)營計劃管理(目標(biāo)—部門計劃 —個人計劃),過程監(jiān)控機(jī)制(半季度/季會/半年會/年會),,,,激勵分配 (共享成果,體現(xiàn)價值貢獻(xiàn)),,衣天下,生意圈,店 鋪,運(yùn) 輸,部門A-運(yùn)營,部門B-產(chǎn)品,部門C-研發(fā),,,,組織目標(biāo)管理,,IT信息管理平臺為支撐,,,,公 信,,財 務(wù),結(jié) 算,寄 件,目標(biāo)計劃預(yù)算關(guān)鍵結(jié)果KPI,OKR,目標(biāo)計劃預(yù)算KRA,部門目標(biāo)管控,個體目
3、標(biāo)管控,公司目標(biāo)管控,,業(yè)績,利潤,個人成長,物流,電商,,,交 易,,,個體目標(biāo)管理,組織績效管理重在促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成,員工層面目前圍繞著“考核成績”轉(zhuǎn):離數(shù)字、公式很近,離目標(biāo)、計劃很遠(yuǎn),在個人層面推行OKR目標(biāo)管理工作方式,能體現(xiàn)員工各期重點(diǎn)工作目標(biāo)和達(dá)成結(jié)果、易了解其工作飽和度,體現(xiàn)工作過程,是當(dāng)前個人績效管理的重要補(bǔ)充與輔助工具,但絕不等于績效,,,1、組織績效是從上而下,重在層層分解公司戰(zhàn)略目標(biāo),旨在實現(xiàn)目標(biāo);2、不能體現(xiàn)
4、每個個人具體的計劃和工作目標(biāo),也不能反映工作飽和度以及過程管理,,員工圍著“考核”轉(zhuǎn),關(guān)注考核成績,關(guān)注考核應(yīng)用,過程缺失,沒有關(guān)注計劃與目標(biāo),,,組織績效,個人績效,,,個人OKR目標(biāo)上下、左右公開透明:有助于部門整體目標(biāo)的高效協(xié)同與互動、為員工展現(xiàn)自我提供了平臺,激發(fā)個體活力,讓工作更有趣,,,,,,,,,,,對部門而言,團(tuán)隊同心協(xié)力,目標(biāo)一致、力量集中,開放透明、團(tuán)結(jié)協(xié)作保持上下層組織機(jī)構(gòu)運(yùn)作協(xié)調(diào)高效每一個成員都以可見的方式支
5、撐著整個公司?“我很重要”(責(zé)任感、成就感)過程充滿互動溝通,這件事做起來很有趣,OKRs化被動為主動,讓員工敢想、敢干:以前的操作方式,由于直接涉及到利益,目標(biāo)設(shè)定變成上下級斗智斗勇、爾虞我詐的談判過程,員工有想法也不一定提OKR不評價分?jǐn)?shù)和等級,剝離了直接利益因素之后,員工只要認(rèn)為有利于公司發(fā)展,就會“敢為人先”,對員工而言,目 錄,1,OKR推行背景,2,認(rèn)識OKR,OKR實操,3,相關(guān)附件,5.1,4,OKR推行Q&am
6、p;A,5.2,5.3,OKR填寫樣例,目標(biāo)管理故事,OKR本質(zhì)上是一種目標(biāo)管理,,OKR的概念與特點(diǎn),O =Objective 目標(biāo)KR =Key Results關(guān)鍵結(jié)果確保達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果分解與實施,,透明,,直接,,簡單,操作簡單,每個被考核者的目標(biāo)不超過5個,目標(biāo)多了方向不清晰,重點(diǎn)不明確。每個目標(biāo)不超過4個具體KR (具體行動),每個KR都必須是能夠直接完成相對應(yīng)目標(biāo)的;不是間接完成,更不是協(xié)助完成,最不能接收的就是可能
7、有幫助,目標(biāo)和KR是相對公開和透明的,有助于團(tuán)隊合作,有助于公平,也是一個不錯的激勵手段,總是完成的不好是很丟人的,OKR設(shè)定的要求、方法與舉例,目 錄,1,OKR推行背景,2,認(rèn)識OKR,OKR實操,3,相關(guān)附件,5.1,4,OKR推行Q&A,5.2,5.3,OKR填寫樣例,目標(biāo)管理故事,OKR項目推行整體說明:,實施對象,衣天下全員,實施周期,季度,操作平臺,嗨馬OKR,共享規(guī)則,全員共享,可互看,結(jié)果應(yīng)用,各期目標(biāo)和關(guān)鍵
8、結(jié)果內(nèi)容及完成情況是員工個人年度評價的重要過程信息參考,正式推行,3月22日在線上完成個人第二季度OKR計劃的提交與審定,OKR實操流程:計劃提交-上級審核-結(jié)果匯報-上級評價,目 錄,1,OKR推行背景,2,認(rèn)識OKR,OKR實操,3,相關(guān)附件,4.1,4,OKR推行Q&A,4.2,4.3,OKR填寫樣例,目標(biāo)管理故事,4.1 OKR推行問題清單(Q&A),基礎(chǔ)篇:1、什么樣的組織適合采用OKR管理體系?2、為什
9、么要推行OKR3、設(shè)定OKR的技巧4、推行OKR公司有什么政策激勵應(yīng)用篇6、銷售人員目標(biāo)就是銷售額,已有年度考核,是否增加工作量7、研發(fā)人員年度已有關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)管理,是否重復(fù)8、應(yīng)用支持一線工程師工作多為資源導(dǎo)向,OKR 內(nèi)容不好制定9、已使用RDM管理工具崗位,是否重復(fù),存在雙重領(lǐng)導(dǎo)的情況怎么解決10、職能部門人員季度考核與OKR內(nèi)容是否重復(fù)11、OKR推行的周期為季度,過程中的管控如何保證,Q1:什么樣的組織適合
10、采用OKR管理體系?A1:無論是初創(chuàng)公司,抑或是大中型企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革,都希望業(yè)務(wù)能夠從存量市場往增量市場突破,或者打開增量市 場甚至實現(xiàn)指數(shù)級的增長。這是一個遠(yuǎn)大的目標(biāo),相應(yīng)的,業(yè)務(wù)模式也必須有所轉(zhuǎn)變,才有可能實現(xiàn)目標(biāo)。甚至有 時候,目標(biāo)或許還不那么明晰,業(yè)務(wù)模式更是需要探索。Q2:為什么要推行OKRA2:①OKR能讓我們抓住主要矛盾,找出對企業(yè)發(fā)展真正重要的事。 ②讓我們能聚焦優(yōu)勢資源在最重要
11、的事上,可以很大程度的減少資源浪費(fèi),這對創(chuàng)業(yè)企業(yè)尤為重要。 ③是能讓每個人都有清晰的目標(biāo)感,從而同心協(xié)力,避免因為方向分散帶來 很多內(nèi)耗。。Q3:設(shè)定OKR的技巧(模板)A3:①戰(zhàn)略導(dǎo)向:員工層面的OKR要與公司層面的目標(biāo)、部門目標(biāo)、團(tuán)隊目標(biāo)掛鉤,體現(xiàn)對組織目標(biāo)的支撐 ②重點(diǎn)突出:OKR主要用來明確并聚焦工作重心,最多5個O,每個O最多4個KR ③直接清晰: KR是能直接完成目
12、標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果,體現(xiàn)實現(xiàn)O的思路和策略,是以產(chǎn)出為導(dǎo)向,不是簡單流程任務(wù) ④夠SMART: O和KR要求是具體的、可衡量的、且有完成時限,與工作相關(guān),特別是需要具有挑戰(zhàn)性 ⑤內(nèi)容多維:內(nèi)容以業(yè)務(wù)相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)為主,部分崗位可輔之以有助于業(yè)務(wù)發(fā)展的團(tuán)隊/個人能力提升目標(biāo) ⑥充分溝通:目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果需主動與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn),相互達(dá)成共識,不能用命令的形式或自己隨便填Q4:推行OKR公司有什么政
13、策激勵:A4:①實施情況:每季度公開各層級、各部門OKR實施覆蓋率、及時率 ②評選部門/團(tuán)隊最佳OKR推動獎:OKR填寫完成率排名靠前,而且填寫質(zhì)量較好的部門/團(tuán)隊 ③評選OKR實施優(yōu)秀個人獎:包括標(biāo)桿個人獎等 ④各成員各季度OKR的內(nèi)容及完成情況,是其努力、貢獻(xiàn)以及能力提升的證明,且這些信息是可以追溯的,基礎(chǔ)篇:,Q6:OKR
14、工具是否能解決實際問題,測試人員目標(biāo)就是測試Bug,已有年度考核,是否增加工作量A6:推行OKR鼓勵測試人員設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),充分調(diào)動其主動性和創(chuàng)造性,積極思考和規(guī)劃實現(xiàn)銷售和回款等業(yè)績目標(biāo)的思路和舉措,大膽去嘗試,因OKR在系統(tǒng)中操作和共享,也有助于管理者及時產(chǎn)品測試情況及其完成狀態(tài),給予及時指導(dǎo),有效保障年度目標(biāo)的達(dá)成,總體來說是效果大于工作量的影響Q7:研發(fā)人員年度已有關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)管理,是否重復(fù)A7:兩者初衷是一致的,都
15、是為了聚焦工作重點(diǎn),實現(xiàn)目標(biāo)牽引和驅(qū)動,OKR以季度為周期推行,強(qiáng)化了年度關(guān)鍵任務(wù)的過程管控,有助于保障年度目標(biāo)的達(dá)成Q8:一些工程師工作多為資源導(dǎo)向,任務(wù)偏執(zhí)行,OKR 內(nèi)容不好制定A8:建議這類崗位OKR以改善類目標(biāo)為主,以提升每個任務(wù)交付的滿意度,也可借此加強(qiáng)工作的規(guī)劃和計劃性;也可輔之個人能力提升和發(fā)展的目標(biāo)Q9:已使用RDM管理工具崗位,是否重復(fù),存在雙重領(lǐng)導(dǎo)的情況怎么解決A9:①RDM是針對項目和任務(wù)的管控,OK
16、R更側(cè)重從職能管理的角度來管控員工的重點(diǎn)目標(biāo)計劃 ②OKR填寫內(nèi)容建議:關(guān)鍵任務(wù)、創(chuàng)新或改善項、個人能力提升計劃等Q10:職能部門人員目前的季度考核與OKR內(nèi)容是否重復(fù)A10:推行季度做OKR后,將取消季度考核,保留年度考核,季度OKR內(nèi)容形成年度考核評價的重要過程信息輸入Q11:OKR推行的周期為季度,過程中的管控如何保證A11:各部門內(nèi)部,可結(jié)合管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)需求及崗位特點(diǎn)建立相關(guān)配套機(jī)制:確定實現(xiàn)OKR的
17、行動計劃、定期進(jìn) 行檢查回顧(周/雙周/月)、滾動迭代的對計劃進(jìn)行調(diào)整和更新、時刻提醒OKR優(yōu)于常規(guī)業(yè)務(wù),應(yīng)用篇:,,,,目標(biāo):新媒體推廣獲得更多影響力KR1: 輸出4篇原創(chuàng)內(nèi)容,公眾號粉絲增長100%KR2:通過新媒體渠道獲得銷售線索200條,目標(biāo):提升產(chǎn)品DAUKR1: 和50個客戶或者用戶約談并拿到反饋KR2:簽到、任務(wù)、活動用戶粘性KR3: 更改注冊登入體驗的教育內(nèi)容和
18、社交功能KR4:分析找出power users并記錄他們的行為,產(chǎn)品,運(yùn)營,目標(biāo):提升產(chǎn)品性能,降低產(chǎn)品開發(fā)障礙KR1: 提高10個最慢、最常用的后端頁面性能KR2:提高10個最慢的前端頁面性能,研發(fā),4.2 OKR填寫樣例,,目標(biāo):成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專家KR1:30天滾動期內(nèi)的客戶平均采用率增加10%KR2:與上季度比,媒體報道量增加10%KR3:參加3次相關(guān)主題的行業(yè)會議;,公司,備注:在正式推行過程中,將持續(xù)收集
19、和豐富重點(diǎn)崗位OKR填寫樣例庫,4.3 OKR展示樹形圖,備注:在正式推行過程中,將持續(xù)收集和豐富重點(diǎn)崗位OKR填寫樣例庫,4.4 目標(biāo)管理經(jīng)典故事,以下七個故事很好地詮釋了目標(biāo)管理要項:,一個人要有明確清晰的目標(biāo)目標(biāo)要切合實際,看得見,摸得著目標(biāo)不是孤立存在的,一個人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)目標(biāo)與計劃密不可分目標(biāo)要進(jìn)行分解落實領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況,為員工提供支持,,“請你告訴我,我該走哪條
20、路?” 愛麗絲說。“那要看你想去哪里?”貓說?!叭ツ膬簾o所謂。”愛麗絲說?!澳敲醋吣臈l路也就無所謂了?!必堈f。 ——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》,第一個故事:愛麗絲和貓的對話,故事,一個人要有明確清晰的目標(biāo)有目標(biāo),你才知道自己想要到哪里去有目標(biāo)你才能獲得別人的幫助如果沒有目標(biāo)或者目標(biāo)不清晰,員工即便想努力,也會有無從下手的無力感,啟示,,在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平
21、洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。,第二個故事:游泳的故
22、事,故事,目標(biāo)要切合實際,看得見,摸得著看得見的目標(biāo)才能激勵人們?nèi)プ分鹚拍艽龠M(jìn)人們形成動力,獲得最終想要的結(jié)果制定目標(biāo)是明確做什么,完成目標(biāo)是明確如何做,與其用一個高目標(biāo)給員工壓力,不如制定一個合適的目標(biāo)并幫助員工制定行動計劃,共同探討障礙并排除,幫助員工形成動力,啟示,,有個人經(jīng)過一個建筑工地,問那里的石匠們在干什么?三個石匠有三個不同的回答:第一個石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃?!钡诙€石匠回答:“我在做整個國
23、家最出色的石匠工作。”第三個石匠回答:“我正在建造一座大教堂?!?第三個故事:石匠的故事,故事,目標(biāo)不是孤立存在的,一個人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)第一個石匠是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人,只考慮自己的生理需求,沒有遠(yuǎn)大的抱負(fù)第二個石匠是職能思維導(dǎo)向的人,做工作時只考慮本職工作,只考慮自己要成為什么樣的人,經(jīng)常從自己的工作本身的專業(yè)性考慮問題。他們很少考慮為了完成組織的要求,自己該做哪些改變,能做哪些貢獻(xiàn)第三個石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦,一個人或
24、者一個組織首先要有大目標(biāo),然后圍繞大目標(biāo)做事情,成就一番事業(yè)。這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人,這些人思考目標(biāo)的時候會把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián),從組織價值的角度看待自己的發(fā)展,這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展,啟示,,在一堂培訓(xùn)課上,有個同學(xué)舉手問老師:“老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)通過保險銷售賺100萬!請問我該如何計劃我的目標(biāo)?”老師:“我們來看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年:
25、300萬業(yè)績。一個月:25萬業(yè)績。每一天8300元業(yè)績。”, “ 每一天8300元業(yè)績,大既要拜訪多少客戶?”同學(xué):“大概要50個人?!?老師接著分析:“那么一天要50人,一個月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個客戶。 “請問你現(xiàn)在有沒有18000個A類客戶?”同學(xué):沒有老師:“如果沒有的話,就要靠陌生拜訪。按平均一個人要談 “至少20分鐘一天要談50個人,也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上,還不算路途時間。
26、請問你能不能做到?”同學(xué):“不能。老師,我懂了。這個目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個能達(dá)成的計劃而定的?!?第四個故事:保險銷售員的故事,故事,目標(biāo)與計劃密不可分目標(biāo)不是拍腦袋就可以定下來的。目標(biāo)的達(dá)成需要成熟的工作思路和明確工作計劃支撐,而工作計劃的有效性決定著目標(biāo)的成敗作為管理者,在目標(biāo)制定過程中,你的任務(wù)不是作為一個上級對下屬的目標(biāo)高低做出判斷,而是一個合作者,作為下屬的績效合作伙伴,幫助下屬分析目標(biāo)是什么,目標(biāo)值是多少,
27、為什么,如何做,啟示,,山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,山田本一總是回答:“憑智慧戰(zhàn)勝對手!”大家都知道,馬拉松比賽主要是運(yùn)動員體力和耐力的較量,爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此,對山田本一的回答,許多人覺得他是在故弄玄虛。10年之后,這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到:“每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一
28、遍,并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來,比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個古怪的大樹;第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)沖去,到達(dá)第一個目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個小目標(biāo),跑起來就輕松多了。如果開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上,結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了,因為我被前面那段遙遠(yuǎn)的路嚇到了。,第五個故事:馬拉松運(yùn)動員的故事,故事
29、,目標(biāo)要進(jìn)行分解落實一個人制定目標(biāo)的時候,要有最終目標(biāo),比如成為世界冠軍,更要有階段目標(biāo),比如在某個時間內(nèi)成績提高多少最終目標(biāo)是宏大的,引領(lǐng)方向的目標(biāo),而階段目標(biāo)是具體的,有明確衡量標(biāo)準(zhǔn),比如在“用四個月的時間把跑步成績提高1秒”。這個目標(biāo)需要進(jìn)行分解,比如“在第一個月內(nèi)提高0.03秒”當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了,目標(biāo)的激勵作用就顯現(xiàn)了。當(dāng)員工實現(xiàn)了一個小目標(biāo)的時候,他們就及時地得到了一個正面激勵,這對于培養(yǎng)員工挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非
30、常巨大的,啟示,,位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng),日本科學(xué)家對幸島短尾猴的研究已有半個世紀(jì)之久,研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會清洗紅薯??茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。起初他們在沙土里種植了一些紅薯,走的時候就把這些紅薯留下了。后來,猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的,紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,比較磕牙。一天,有一個聰明的猴子發(fā)現(xiàn),把紅薯放到水里洗一下,然后再吃,就不會磕牙了。于是,
31、他高興地把這個發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子,這些猴子也開始用水洗紅薯吃。再后來,這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子,甚至告訴了其他島上的猴子。一天,一個令人震撼的場景出現(xiàn)了,在皎潔的月光下,100多只猴子排著隊在水里洗紅薯,這就像預(yù)示著一個新紀(jì)元的出現(xiàn)。,第六個故事:幸島短尾猴的故事,故事,領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范的作用一個人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時候,他的行為可以影響到身邊的人,而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)在目標(biāo)管理里,領(lǐng)導(dǎo)
32、者帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情,而領(lǐng)導(dǎo)者的這種行為可以影響到管理層和員工,使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為,最終形成自我控制!目標(biāo)管理如沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動,沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用,很難推行,它是一種組織行為,需要領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范!,啟示,,吳起,戰(zhàn)國初期著名的政治改革家,卓越的軍事家、統(tǒng)帥、軍事理論家、軍事改革家。后世把他和孫子連稱“孫吳”,著有《吳子》,《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》,在中國古代
33、軍事典籍中占有重要地位。吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神。在政治上提出的改革方案,令魏國和楚國成為當(dāng)時戰(zhàn)國的霸主,吳起在作戰(zhàn)上號令嚴(yán)明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革上拋棄了當(dāng)時軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,使所仕國家的軍事強(qiáng)于其他國家,正因此才能抵御強(qiáng)國的入侵,侵占小國的領(lǐng)土。,第七個故事:吳起不敗,故事,領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的
34、執(zhí)行情況,為員工提供支持作為管理者,除了站在高端和員工一起制定宏大的目標(biāo),共同謀劃未來,更重要的是,管理者要能在目標(biāo)的執(zhí)行過程中放下架子,和員工一起關(guān)注目標(biāo)達(dá)成情況,共同分析查找導(dǎo)致問題的原因,與員工一起制定改進(jìn)措施。當(dāng)管理者做到了這一點(diǎn),整個團(tuán)隊就可以激發(fā)出無窮的力量?!陡咝苋耸康钠邆€習(xí)慣》的作者史蒂芬柯維曾提到了一個仆人式領(lǐng)導(dǎo)的概念,講的也是這個道理: 一個仆人式的領(lǐng)導(dǎo)會問員工五個問題: 1、工作進(jìn)展如何
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