kfc--經(jīng)理日記

1、4月25日 星期三,在一張紙上，寫上："我想開始我自己的事業(yè)，但是..."，然后完成這個句子"我需要現(xiàn)在這份工作付帳單。""我不知道怎樣開始。"或者任何你想得到的理由。這個練習(xí)讓自己明確究竟是些什么障礙橫在你和你想追求的目標(biāo)之間。,4月26日 星期四,設(shè)計一個消除借口的計劃。如果你是因為沒有足夠的資金啟動生意。那么自問一下：你需要多少資金？從現(xiàn)在開始籌措的話能有多少？什么時候可

2、以著手新公司的組建？總之，對于每一個借口都找出相應(yīng)的計劃來克服它。然后馬上開始行動。有了克服借口的計劃，就不要再為計劃實現(xiàn)不了找借口。,4月27日 星期五,敏銳地捕捉你的員工形形色色的性情、個性和抱負；花時間去了解員工，掌握激勵他們的方法；你要有滿腦子的各種因人而異的激勵戰(zhàn)略。把自己看作一個幫手，而不是老板，竭力避免把員工培養(yǎng)成凡事離不開經(jīng)理、只會等著經(jīng)理來鼓勁的人；你還要知道什么時候該領(lǐng)一領(lǐng)路，什么時候該推一推員工，最重要的是，知道什

3、么時候該讓員工自己去摸索。,4月28日 星期六,惰性來源于愛為自己找借口，然后又向自己的借口低頭。你要改變你的想法。你找借口的時候肯定是只從消極的一面看問題。不要向你的借口投降，應(yīng)該向它們發(fā)起挑戰(zhàn)，找出你能成功的因素。,4月29日 星期日,你要態(tài)度溫和、做事干練卻又不動聲色，做了許多出色的活兒，卻聲色不露，站在幕后做頂尖員工的后盾，幫助所有員工盡他們應(yīng)盡的一份力。 “共同參與領(lǐng)導(dǎo)”“共享遠景”、“共擔(dān)責(zé)任”不僅僅是個熱門詞匯，而是你應(yīng)該

4、堅信不移、并竭盡所能提供給員工的東西。,4月30日 星期一,懂得如何建立起一支處于頂峰狀態(tài)的員工團隊。最好的經(jīng)理會把大量的時間花在服務(wù)這些員工上，并盡情享受“這種頂峰狀態(tài)”的生活。當(dāng)生命頂峰的狀態(tài)散發(fā)出無與倫比的魅力時，經(jīng)理的生活就會輕松自如一些。處于這種狀態(tài)，人人都是贏家。,五月一日星期二,“長期的成功只是在我們時時心懷恐懼時才可能。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^往成功的戰(zhàn)略，而是要明察什么將導(dǎo)致我們未來的沒落。這樣我們才能集中精力于未來

5、的挑戰(zhàn)，讓我們保持虛心、學(xué)習(xí)的饑餓及足夠的靈活。”（IBM總裁Gerstner先生）,5月2日 星期三,時間在一定意義上是檢驗企業(yè)成敗的惟一標(biāo)準。不是一次性的卓越表現(xiàn)對企業(yè)重要，而是持續(xù)的、不斷改進的業(yè)績更重要。三年奇跡很容易打造；三十年不間斷地發(fā)展壯大卻很難，但也更偉大。做企業(yè)不是跑百米賽，而更像是馬拉松。,5月3日 星期四,客戶是你重要的資源，但有沒有考慮過象把你的“寶貝”送到幼兒園一樣，把客戶交給專業(yè)的公司來管理，因為他們可能在那

6、里會得到更專業(yè)的照顧。企業(yè)本身也許不具備照顧客戶的能力或不能擁有所有客戶需要的東西，把客戶托管能使企業(yè)節(jié)省精力從而做好主業(yè)，也能使客戶得到最專業(yè)的服務(wù)。,5月4日 星期五,“抓住每一個機會”是一個錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略和指導(dǎo)思想。該自己掙的錢自然不要放過，而不該掙的錢卻一定不要掙。否則，一個企業(yè)很容易被“機會”耽誤，而失去真正的戰(zhàn)略機會。德國大詩人歌德曾說過：真正的大師都知道自己的極限。真正卓越的管理者也知道放棄那些并不屬于自己的機會。,5月5

7、日 星期六,你要花很大氣力去激勵員工，并保持和他們的聯(lián)系。如果能激勵你的員工，你就可以和他們一起同舟共濟，患難與共。如果你的員工很快樂，每天面帶微笑，以工作為樂，他們就會有出色的表現(xiàn)。顧客自然也會喜歡跟你打交道。,5月6日 星期日,經(jīng)理人不能只及一點，不及其余，必須在每個領(lǐng)域進行了綜合平衡。你必須具有戰(zhàn)略意義，并最終能使公司獨樹一幟，具有競爭優(yōu)勢。領(lǐng)導(dǎo)行為必須是長期性的，不能急功近利，犧牲長遠；必須又是惠及整體的，你必須使公司整體受益，

8、而不能僅僅使自己所在部門受惠。,5月7日 星期一,你必須使眾多利益相關(guān)者，即員工、公司、客戶和投資者，一同受惠。厚此薄彼的領(lǐng)導(dǎo)者不會取得成功。如果你在員工方面做得可圈可點，比如員工全心投入，技能嫻熟。但如果員工的努力最終不能令客戶滿意，則這種結(jié)果便沒有多大意義。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者自然就會落人下風(fēng)。,5月8日 星期二,員工的工作能力，體現(xiàn)在知識、技能及個人能動性等方面。從一方面來看，這意味著領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心下屬員工，看他們是否具有完成工作

9、所需要的各項技能。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心員工的社交能力和合作能力。,5月9日 星期三,企業(yè)改造過程中，領(lǐng)導(dǎo)人首先是提出創(chuàng)新思考，并將原本概念模糊的新策略具體化，在內(nèi)部溝通、形成共識。然后明確宣示行動，其他同仁則扮演將策略傳承、執(zhí)行與放大的角色，環(huán)環(huán)相扣，都非常重要。,5月10日 星期四,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)，除了要負起公司營運的成敗，更要犧牲自己、照顧伙伴，并且讓沖突減到最低。如果在檢討或是獎勵過程中沒有做好溝通，人與人之間、部門與部門之

10、間，就會產(chǎn)生一些損人利己的小動作。如果企業(yè)主認清這個問題，就要想辦法淡化，而不是加油添醋。,5月11日 星期五,要讓員工自我檢討，最好的方式是主管先自我檢討。假設(shè)有一件事發(fā)生，部屬應(yīng)該負七成責(zé)任，而主管應(yīng)負三份責(zé)任，如果真要推諉，誰都可以推得干干凈凈。但如果主管先擔(dān)起三成的責(zé)任，部屬也會擔(dān)負責(zé)任。如此才能在理性的基礎(chǔ)上檢討改進，而不會爭執(zhí)到最后還搞不清責(zé)任歸誰屬。,5月12日 星期六,公司管理高層提升你最重要的考量之一是你升遷之后，有沒

11、有接替其職位的人。如果沒有，那么你的候選人資格就只好被取消了。因此，你必須積極培養(yǎng)部署，這不只是公司的需要，也對你自己的事業(yè)生涯有著很大的影響。,5月13日 星期日,要跳脫一人公司的窠臼，首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須養(yǎng)成容忍部屬做事比自己差的耐心。如果領(lǐng)導(dǎo)不能忍受員工的無效率與錯誤，員工每每做到一半，領(lǐng)導(dǎo)就失去信心而親歷親為，員工永遠不能獨當(dāng)一面，授權(quán)管理也就成為空談；其次，領(lǐng)導(dǎo)要能接納部屬和自己不同的做事方式。雖然員工做事方法有所不同，但結(jié)果

12、的好壞卻往往是見仁見智的，領(lǐng)導(dǎo)不僅該試著接受，更要學(xué)會欣賞。,5月14日 星期一,“每次交代工作，我只會概要地表達一些看法。至于如何執(zhí)行，完全讓員工自行發(fā)揮。長期下來，我總覺得同仁做得比我更好，所以就更樂于授權(quán)。如此以來，不但領(lǐng)導(dǎo)省事，如果部屬達成出乎意料的好結(jié)果，公司更可因授權(quán)而獲致更好的績效，授權(quán)體系就形成良性循環(huán)。”,5月15日 星期二,要塑造員工學(xué)習(xí)的環(huán)境，最重要的是為員工繳學(xué)費。為了讓公司付出學(xué)費之后，真正讓同仁達到學(xué)習(xí)的效果