組織支持感與員工敬業(yè)度的關(guān)系研究.pdf

1、隨著員工的需求和期望不斷發(fā)生變化，單純通過提高員工的滿意度已經(jīng)不能使組織得到持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展，而員工的敬業(yè)才是導(dǎo)致企業(yè)成功的重要的直接因素，員工敬業(yè)度對企業(yè)績效及競爭力有重要的影響。因此，留住人才，提升其敬業(yè)度才是組織提高績效、持續(xù)發(fā)展的有效途徑。調(diào)查顯示我國員工敬業(yè)度普遍不高，本研究的目的就是要通過實(shí)證的方法，從組織支持感的角度研究影響員工敬業(yè)度的因素。 在人本管理的理念和實(shí)踐中，組織和員工的關(guān)系不再是僅要求員工對組織承諾，更要

2、求組織對員工的承諾，即滿足員工的需要，尊重員工，關(guān)心員工。因此，組織支持理論成為理解員工和組織關(guān)系的重要理論基礎(chǔ)之一。本研究的目的在于探討組織支持感及其前因變量對員工敬業(yè)度的影響。從理論上，能夠?yàn)槲覈髽I(yè)組織支持研究提供補(bǔ)充，進(jìn)而為我國企業(yè)組織與員工關(guān)系的深入理解提供有益的支持。同時(shí)本研究在對國內(nèi)外有關(guān)組織支持感和員工敬業(yè)度的研究進(jìn)行歸納整理的基礎(chǔ)上，采用問卷調(diào)查法探討了中國文化背景下員工敬業(yè)度現(xiàn)狀，研究組織支持感及其前因變量與員工敬業(yè)

3、度間的關(guān)系，旨在為企業(yè)人力資源管理提供一定的指導(dǎo)意見。因此，本研究選題具有重要的實(shí)踐意義。 本文通過對問卷采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析等統(tǒng)計(jì)手段，研究結(jié)果表明，員工敬業(yè)度在不同人口特征變量上，如年齡、婚姻狀況、性別和企業(yè)性質(zhì)上存在差異。同時(shí)結(jié)果顯示，組織支持感的三個(gè)前因變量--程序公平、上級支持、組織報(bào)酬和工作條件，與組織支持感顯著正相關(guān)，可以有效地預(yù)測組織支持感知的產(chǎn)生，其中上級支持對組織支持感的預(yù)測力更大一些。另外

4、，組織支持感及其前因變量都與員工敬業(yè)度正相關(guān)，并且可以有效地預(yù)測員工敬業(yè)度。而研究結(jié)果也證明組織支持感在其前因變量與員工敬業(yè)度之間的關(guān)系中具有較強(qiáng)的中介作用。 根據(jù)研究結(jié)果，本文對提高員工敬業(yè)度提出了相應(yīng)的管理對策，從理論和實(shí)踐方法上為企業(yè)管理者提供一定的借鑒。企業(yè)在具體實(shí)踐中要注重通過提高員工對于組織支持的感知來提高員工敬業(yè)度。同時(shí)，組織可以通過直接打造程序公正的環(huán)境、加強(qiáng)上級的指導(dǎo)與支持、通過提高組織報(bào)酬及工作條件的改善來提