企業(yè)員工組織支持感、工作壓力、工作滿意度的關(guān)系研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)，尤其是今年以來，由于受到國(guó)際金融風(fēng)暴的影響，中國(guó)的企業(yè)正面臨著全球化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因而人才競(jìng)爭(zhēng)更加緊迫。而且隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及管理科學(xué)的進(jìn)步，組織越來越認(rèn)識(shí)到必須充分考慮和尊重員工的社會(huì)屬性。組織要想得到員工對(duì)于組織的認(rèn)同、工作積極投入、工作績(jī)效高，離職降低，就必須給予他們更多的尊重、關(guān)心和支持。 那么我國(guó)企業(yè)員工組織支持感、工作壓力和工作滿意度的現(xiàn)狀是怎樣的?這三者之間又存在什么樣的關(guān)系呢? 本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外的

2、相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了廣泛的閱讀，從中梳理出組織支持感、工作壓力及工作滿意度的理論做為研究的理論基礎(chǔ)，進(jìn)而提出了論文的研究假設(shè)。然后對(duì)我國(guó)四家制造型的上市公司中180名處于管理和技術(shù)崗位的員工進(jìn)行了問卷調(diào)查，收集了相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過spss16軟件運(yùn)用多種實(shí)證分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，從而得出了以下結(jié)論： 1、組織支持感有四個(gè)因素：情感性支持、工具性支持、上級(jí)支持及同事支持； 2、組織支持感四個(gè)維度與工作壓力存在負(fù)相關(guān)的關(guān)系，

3、表明了提高員工組織支持感在壓力管理中的重要性。組織支持感可以作為工作壓力的預(yù)測(cè)指標(biāo)。 3、組織支持感四個(gè)維度與工作滿意度均存在顯著正相關(guān)關(guān)系，組織支持感越高，其工作滿意度也隨之增加。組織支持感可以作為工作滿意度的預(yù)測(cè)指標(biāo)。 4、工作壓力與工作滿意度呈顯著負(fù)相關(guān)，工作壓力越高其工作滿意度越低。 5、組織支持感、工作壓力均對(duì)工作滿意度起作用，組織支持感一方面直接作用于工作滿意度，另一方面通過調(diào)節(jié)工作壓力來作用于工作滿

4、意度。 此外，論文為企業(yè)的人力資源管理提供了建議：首先組織應(yīng)為員工提供主動(dòng)性的支持，讓員工感覺到組織是自發(fā)地對(duì)員工的重視和關(guān)心，從而增強(qiáng)員工對(duì)組織的情感向心力；其次要在組織內(nèi)部塑造出一種支持性的組織氣氛，使員工將自己知覺為組織的重要一員；但同時(shí)也要注意東西方文化的差異性及對(duì)有不同組織支持感需求的員工提供針對(duì)性的支持，以保證組織支持能最大化發(fā)揮它的作用。另外，組織要通過加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)、開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、改善組織結(jié)構(gòu)、