工作壓力、社會(huì)支持與滿意度的關(guān)系研究：以IT員工為例.pdf

1、社會(huì)支持由于其和工作情境直接相關(guān),一直受到工作壓力領(lǐng)域眾多研究者的關(guān)注,但這些研究一往往只關(guān)注社會(huì)支持對(duì)個(gè)體心理健康狀況的影響機(jī)制,而對(duì)于社會(huì)支持和工作壓力相互影響以及對(duì)工作滿意度的影響卻少有涉及.本論文通過對(duì)浙江省范圍內(nèi)的(主要在杭州)IT行業(yè)員工進(jìn)行調(diào)查研究,分析討論社會(huì)支持度、工作壓力和工作滿意度的構(gòu)成維度和三者之間的相互關(guān)系,本研究的目的就是用實(shí)證的方法探討三者的相互關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上針對(duì)性的提出有關(guān)壓力管理的建議. 作

2、為整個(gè)研究的基礎(chǔ),文章首先在對(duì)以往的相關(guān)研究進(jìn)行回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上,指出了以往研究所取得的進(jìn)展和存在的不足,據(jù)此提出社會(huì)支持和工作壓力對(duì)IT行業(yè)的工作滿意度影響的研究框架,提出了相應(yīng)的研究假設(shè),并明確了本研究的總體設(shè)計(jì). 在理論構(gòu)思模型的基礎(chǔ)上,文章分兩階段開展研究: (1)訪談分析研究.通過對(duì)來自IT行業(yè)不同管理層次的員工進(jìn)行訪談,大致總結(jié)出能體現(xiàn)IT員工工作要求、社會(huì)支持和工作壓力等工作情境變量的問項(xiàng),為下文的實(shí)證研

3、究的工作內(nèi)容問卷修正奠定一定的基礎(chǔ).同時(shí),通過讓訪談對(duì)象對(duì)不同社會(huì)支持度下工作緊張和滿意表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比,為下文的實(shí)證研究進(jìn)一步驗(yàn)證工作情境變量對(duì)因變量的緩沖作用奠定基礎(chǔ). (2)實(shí)證研究.在以往研究和訪談分析的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)本研究所需的調(diào)查問卷,對(duì)主要對(duì)浙江規(guī)模不同的IT企業(yè)的員工進(jìn)行問卷調(diào)查.通過對(duì)所回收的有效問卷進(jìn)行因素分析、相關(guān)分析和多元分層回歸分析對(duì),對(duì)本文的研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證和完善. 通過實(shí)證研究,并結(jié)合訪談分析階段