高校教師工作壓力、社會(huì)支持與職業(yè)倦怠的關(guān)系——以山東建筑大學(xué)為例.pdf

1、“職業(yè)倦怠”這一概念最早在1974年由美國(guó)人弗登伯格提出，弗登伯格認(rèn)為職業(yè)倦怠是工作強(qiáng)度過高并且無(wú)視自己的個(gè)人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)。隨后該領(lǐng)域的研究日益受到人們的關(guān)注，并逐漸延伸到教育領(lǐng)域。1981年，瑪勒詩(shī)等人確定了職業(yè)倦怠三個(gè)成份：情感衰竭，指?jìng)€(gè)體情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失；非人性化，指?jìng)€(gè)體以消極、否定和麻木不仁的態(tài)度對(duì)待來(lái)訪者；低個(gè)人成就感，指?jìng)€(gè)體評(píng)價(jià)自我意義與價(jià)值的傾向降低。 教師職業(yè)被公認(rèn)為一項(xiàng)高

2、強(qiáng)度高壓力的職業(yè)，職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系問題，目前的理論尚不能解釋清楚。一般認(rèn)為，職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠是一對(duì)因果關(guān)系：職業(yè)壓力是導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生職業(yè)倦怠的最直接原因，職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的一個(gè)最直接的后果。與此觀點(diǎn)相對(duì)立的一項(xiàng)實(shí)證研究結(jié)果表明：職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠并非是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，實(shí)際上二者的關(guān)系可能遠(yuǎn)比這復(fù)雜得多。目前國(guó)內(nèi)對(duì)教師工作倦怠的研究大多局限于中小學(xué)教師領(lǐng)域，而對(duì)高校教師工作倦怠的研究不是很多，從系統(tǒng)理論和實(shí)證結(jié)合的角度還不是很成

3、熟。 本研究以山東建筑大學(xué)高校教師為被試，采用隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查方式收集數(shù)據(jù)，共發(fā)放問卷300份，收回有效問卷292份，有效回收率為97.3％。本文研究的目的就是運(yùn)用實(shí)證的方法了解高校教師的職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠現(xiàn)狀；探討社會(huì)支持這個(gè)影響因素及人口學(xué)變量對(duì)職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠的影響；通過對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果分析，為高校樹立“以師為本”的現(xiàn)代管理理念，營(yíng)造“人本化”環(huán)境，實(shí)施科學(xué)化管理，提供參考和建議。 本研究結(jié)果得出如下結(jié)論：

4、 (1)研究發(fā)現(xiàn)高校教師的總體職業(yè)壓力偏高，職業(yè)倦怠情況不是很嚴(yán)重。男性教師總體壓力要高于女性教師。 (2)學(xué)校管理和待遇、自身生存發(fā)展、角色職責(zé)、學(xué)生因素、人際因素、工作負(fù)荷在年齡上主效應(yīng)顯著?？傮w上說，年齡越大在各個(gè)因子上的壓力越大：學(xué)生因素方面，受教育程度主效應(yīng)顯著，且學(xué)歷越高壓力越大：學(xué)校管理和待遇、角色職責(zé)、學(xué)生因素、人際因素、工作負(fù)荷在工作時(shí)間上主效應(yīng)顯著，工作時(shí)間越長(zhǎng)壓力越大。在學(xué)校管理和待遇與工作負(fù)荷上，擔(dān)任行

5、政職務(wù)的要顯著高于不擔(dān)任行政的；學(xué)校管理和待遇、自身生存發(fā)展、學(xué)生因素、人際因素、工作負(fù)荷在職稱上存在顯著的主效應(yīng)，且職稱越高壓力越大；在學(xué)生因素上，工作量存在顯著的主效應(yīng)，工作量越少壓力越小。 (3)情緒衰竭在年齡上主效應(yīng)顯著，年齡越大衰竭越嚴(yán)重；情緒衰竭、去人性化、低個(gè)人成就感在工作時(shí)間上存在顯著的主效應(yīng)，且工作時(shí)間越長(zhǎng)，倦怠情況越嚴(yán)重；在低個(gè)人成就感上擔(dān)任行政職務(wù)的要顯著低于不擔(dān)任行政職務(wù)的；情緒衰竭在職稱上存在顯著的主效

6、應(yīng)，且職稱越高衰竭越嚴(yán)重。 (4)職業(yè)壓力和社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的相關(guān)情況分析結(jié)果顯示：職業(yè)壓力的6個(gè)因子即學(xué)校管理與教師待遇、角色職責(zé)、人際關(guān)系、自身生存發(fā)展、學(xué)生因素、工作負(fù)荷與情緒衰竭呈現(xiàn)顯著正相關(guān)；學(xué)校管理與教師待遇、人際關(guān)系、自身生存發(fā)展、學(xué)生因素、工作負(fù)荷與去人性化呈現(xiàn)顯著正相關(guān)；自身生存發(fā)展、角色職責(zé)、工作負(fù)荷與低個(gè)人成就感顯著相關(guān)，且角色職責(zé)和工作負(fù)荷與其是負(fù)相關(guān)?？陀^支持和支持的利用度與情緒衰竭和去人性化有顯著的

7、負(fù)相關(guān)，客觀的支持與低個(gè)人成就感存在顯著的負(fù)相關(guān)。 (5)各個(gè)緯度的層級(jí)回歸分析表明：情感衰竭狀況統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示學(xué)校管理與待遇、工作負(fù)荷及人際因素和客觀支持對(duì)情緒衰竭有顯著預(yù)測(cè)的效應(yīng)，且客觀支持對(duì)情緒衰竭有較好的負(fù)向預(yù)測(cè)力。去人性化的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示人際因素和客觀支持對(duì)去人性化有顯著預(yù)測(cè)的效應(yīng)，且客觀支持對(duì)去人性化有較好的負(fù)向預(yù)測(cè)力。低個(gè)人成就感統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示工作負(fù)荷和人際因素及客觀支持對(duì)低個(gè)人成就感有顯著的預(yù)測(cè)效應(yīng)，客觀支持對(duì)低個(gè)人成