第24講 如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

1、第24講如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)【本講重點(diǎn)】績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定【自檢】在為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，你認(rèn)為哪些工作過(guò)程不能省略？_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2、___________________________________________________為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)經(jīng)理在績(jī)效考核中十分重要的工作，如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)將涉及二個(gè)問(wèn)題：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面在公司里，對(duì)于所有的員工，在績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)上，都有兩個(gè)層面：公司層面和考核者層面。公司層面公司層面對(duì)于員工的考核，總有一些標(biāo)準(zhǔn)是由公司或是人力資源部門(mén)代為設(shè)定的，用于統(tǒng)一考核、對(duì)所有員工都適用的內(nèi)容。比如，有些公司要考核自己公

3、司的價(jià)值觀：創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。那么在考核中，公司所有的員工都要考核在創(chuàng)新和學(xué)習(xí)方面做得怎么樣。又如，有些公司在特定的時(shí)間里特別倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，那就要考核所有的員工的團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到什么程度。如果一段時(shí)間里公司把溝通當(dāng)作重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，大家就要圍繞這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去努力?！臼吕磕彻救肆Y源部設(shè)計(jì)的2001年度《績(jī)效考核表》如下：根據(jù)職級(jí)劃分：M級(jí)（經(jīng)理級(jí)）績(jī)效考核表S極（文員級(jí)）績(jī)效考核表W級(jí)（工人）績(jī)效考核表R級(jí)（研發(fā)人員）績(jī)效考核表另外還專門(mén)制定了銷

4、售人員績(jī)效考核表?？己苏邔用婵己苏邔用婵己苏呔褪锹殬I(yè)經(jīng)理。在考核者層面上有很多績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)不是人力資源部制定的，也不是公司統(tǒng)一的規(guī)定，而是由職業(yè)經(jīng)理為下屬制定的。原因：(1)企業(yè)每年計(jì)劃完成的任務(wù)，實(shí)際要分解到各個(gè)部門(mén)，由各個(gè)部門(mén)再往下分解，一直分到每一位員工身上。這是按照指揮鏈來(lái)分解的。員工大部分工作目標(biāo)都是由上司規(guī)定的，所以當(dāng)然由他的上司，就是職業(yè)經(jīng)理來(lái)為他設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。(2)職業(yè)經(jīng)理為下屬制定的標(biāo)準(zhǔn)叫規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)。如果職業(yè)經(jīng)理

5、感覺(jué)到下屬在某一方面，比如在協(xié)作性方面顯得差一些，他就可以將協(xié)作性納入到對(duì)這位下屬的考核當(dāng)中，就等于他為下屬設(shè)定了規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)講，屬于職業(yè)經(jīng)理為下屬設(shè)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，占50％以上，一般在60、70分；公司層面上的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，一般只占30分、40分。職業(yè)經(jīng)理要制訂類似于責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)實(shí)的考核當(dāng)中有這樣的問(wèn)題：關(guān)于責(zé)任感【本講總結(jié)】績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一般有兩個(gè)層面，一個(gè)是從公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)入手，另一個(gè)就是職業(yè)經(jīng)理為員工設(shè)定的有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)，本講從

6、需求分析、事先溝通、共同確認(rèn)等方面闡述了績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的要點(diǎn)?！拘牡皿w會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________