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1、領(lǐng)堂竺皇!竺蘭!皇型笠璺堡墮墮塑!筻墨塑麴I區(qū)a乜目口劉子芳●導(dǎo)跟員工在一起時,要適當(dāng)表辦公室里跟員工講話,一般說要親切現(xiàn)自己的“身份”,在辦公室里自然,不能讓員工過于緊張,以便更好與員工相處,別人應(yīng)該一眼就地讓對方領(lǐng)會自己的意思。但是在公能瞧出,誰是員工,誰是領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能表現(xiàn)出這一點,給人的印象就可能正好相反,那么,你這個領(lǐng)導(dǎo)就是失敗的。你雖然不必過于矜持,但要讓你的員工起碼意識到,你是領(lǐng)導(dǎo)。這樣,即使是活潑、輕佻的職員也不至于去
2、拍你的肩膀,或拿你的缺點肆意開玩笑。他在你面前會小心謹(jǐn)慎,會看你的臉色行事,當(dāng)你們一起離開辦公室時,他會恭恭敬敬地把門打開,讓你先行。領(lǐng)導(dǎo)要保持自己的威嚴(yán),在無形中造成的員工對你的尊敬之意,會為你的工作的開展創(chuàng)造條件,員工會處處至少在表現(xiàn)上尊重你的意見,當(dāng)他們執(zhí)行任務(wù)有困難時,會與你商量,而不會自作主張,自行其事。領(lǐng)導(dǎo)要注意自己的講話方式、在開場合講話,譬如面對許多員工演講,做報告,要威嚴(yán)有力,有震懾力。但不管在哪種情況下,領(lǐng)導(dǎo)講話都要
3、一是一,二是二,堅決果斷,切忌含糊不清。跟職員交談,即使職員一方處于主動,領(lǐng)導(dǎo)聽取對方談話,也切忌唯唯諾諾,被對方左右。如果對方意見與自己意見相左,可以明確給予否定,如果意識到員工意見確是對公司對自已有利的,也不要急于表態(tài)。多思考少說話,也可以以“讓我仔細(xì)考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來結(jié)束談話。這樣,在回去之后,員工不會沾沾自喜,而會更加謹(jǐn)慎,領(lǐng)導(dǎo)也可以利用時間從容仔細(xì)考慮是取是舍,這在無形中增加了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,總比草率決定為好。
4、行為是無聲的語言。很多員工與領(lǐng)導(dǎo)直接交談、交往的機會不是很多,他們了解你往往是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到你的一舉一動,或通過其他一些材料,員工們會根據(jù)每一個較小的事情來判斷你。當(dāng)你顯示自己的身份時,你是將辦公室的門敞開還是緊閉。當(dāng)你走出辦公室如何與員工打招呼,你如何接聽電話,如何回復(fù)來信等,每一個細(xì)節(jié)都會映入員工腦中。每一個細(xì)節(jié),都是向員工們傳達(dá)了自身的一份信息。行為有時比語言更重要,領(lǐng)導(dǎo)的身份權(quán)威,很多往往不是由語言,而是由行為表現(xiàn)出來的,聰明的領(lǐng)導(dǎo)
5、者尤其如此。圜■■■●■■■■●●●■■●■■■●■●●●一■一●一●●■一■●●■●■■一一●■●一●●■●一一■一●一●一■一一一■一■一龜口侯賀位年輕下屬通常分為3類:①充滿求勝的欲望;②做事得過且過,常想著要自立門戶:③隨波逐流、唯命是從,只要求有份工作,不知理想為何物。無論屬于哪一類型,他們均同是擁有一股干勁,只是不懂得如何自我發(fā)揮,或根本不愿意發(fā)揮。身為他們的上司,引導(dǎo)他們發(fā)揮干勁,是你不能逃避的責(zé)任。那么,如何幫助下屬發(fā)揮
6、其干勁①給與一些較重要的工作,許多上司習(xí)慣指派某些下屬做重要的工作,卻并不了解其他下屬能否擔(dān)當(dāng)同類工作。演變下去。造成有些人忙得透不過氣,有些投閑置散。②給與下屬適當(dāng)?shù)淖毅懀河行┫聦龠^分急進(jìn),把沖動誤以為干勁。面對這類年輕人,應(yīng)贈予一些處事技,亍的雋語給他們:讓他們知道凡事按部就班,瞄準(zhǔn)機會,不應(yīng)亂沖亂撞,壞了大事。③少貶多褒:年輕人的自卑心極強,被上司稱贊,就會喜不自勝;被貶則沒精打采。上司應(yīng)多子褒揚,他們才敢于更進(jìn)一步。對事業(yè)心強
7、的年輕下屬,都會把自己的想法提出來,祈望得到上屬的認(rèn)同,從而肯定自己的才能。遇到這類型的年輕下屬,主管有福了;因為這等于得到一個寶藏,只要懂得如何開采,其利無窮。愚蠢的主管肆意地駁回年輕下屬的建議,或干脆擱置一旁看也不看;對于年輕下屬來說,這是一種侮辱一一表明自己在上屬心目中毫無地位。當(dāng)你發(fā)覺年輕下屬主動地提出工2001年第8期總第204期圈墨圇四固酗竄圄節(jié)畫薊衙囤固萬方數(shù)據(jù)wssaryre創(chuàng)ofa州陽恨如巾:::I=建~a[l](i5
8、~⑧且導(dǎo)眼員工在一起時,要適當(dāng)表~1i1現(xiàn)自己的“身份在辦公室里飛I、與民工相處,別人應(yīng)該…眼就能瞧舊,誰是員工,誰是領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能表現(xiàn)出這…點,給人的印象就可能正好相反,那么,你這個領(lǐng)導(dǎo),就是失敗的。你雖然不必過于矜持,且要讓你的員工起碼意識到,你是領(lǐng)導(dǎo)。這樣,即使是活潑、輕悅的職員也不至于去拍你的肩膀.或靠你的缺點肆意開玩笑。他在你面前會小心謹(jǐn)慎,會看你的臉色行事,當(dāng)你們〕鵡離開辦公室時,他會恭茄政敬地把門打開,讓你先行。領(lǐng)導(dǎo)要保
9、持自己的威嚴(yán),在無形中造成的員工對你的尊敬之意,會為你的工作的開展創(chuàng)造條件,員工會處處至少在表現(xiàn)上尊重你的意見,當(dāng)他們執(zhí)行任務(wù)有困難時,會l0你商量,而不會自作主張,自領(lǐng)導(dǎo)要注意自己的講話方式、在口劉子芳辦公室里跟員工講話,→般說要親切自然,不能讓員工過于緊張,以便更好地讓對方領(lǐng)會自己的意思。但是在公開場合講話,譬如商對許多員工演講,做報告,要威嚴(yán)有力,有麓懾力。但不管在哪種情況下,領(lǐng)導(dǎo)講話都要一是→,二是二,堅決果斷,切忌含糊不惱。跟
10、職員交談,即使職員一方處于主動,鎖導(dǎo)昕取對方談話,也切忌唯唯諾諾,被對方左右。如果對方意見與自,可以明確給予否定,如果意識到員工意見確是對公司對自己有利的,也不要急于表態(tài)。多思考少說話,也可以以“讓我仔細(xì)考慮一下“或“容我們研究、下“來結(jié)束談話。這樣,在回去之后,員工不會沾沾自薯,而會更加謹(jǐn)慎,領(lǐng)導(dǎo)也可以利用時間從窯仔細(xì)考慮是取是舍,立在無形中增加了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,總比草率決定為好。行為是無聲的語言。很多員工與領(lǐng)導(dǎo)直接交談、交往的機會不是很
11、多,他們了解你往往是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地辛辛到你的一舉一動,成通過其他一些材料,員工們會根據(jù)每一個較小的事情來判斷你。當(dāng)你顯示自己的身份時,你是將辦公室的門敞開還是緊閉。當(dāng)你走出辦公室如何與員工打招呼,你如何接昕電話,如何回復(fù)來借等,每…個細(xì)節(jié)都會映入員工腦中。每…個細(xì)節(jié),都是向員工們傳達(dá)了自身的一份信息。行為有時tt語言更重要,領(lǐng)導(dǎo)的身份權(quán)脯,很多往往不是由語言,而是由行為表現(xiàn)出來的.聰明的領(lǐng)導(dǎo)者尤其如此?;?......翩翩翩翩........跚
12、.翩翩翩翩翩翩翩鵬翩翩翩翩.跚.翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩翩靠瞌啻翩翩何領(lǐng)辱年輕下品通常分為3類:①充滿求臟的欲望,②做事得過且過,常恕t妥自..3i.門戶③隨波逐流、唯命是從,只妥求有份工作,不知理想為何物。Jt論屬于哪一類型,他們均同是擁有一股干勁,只是不懂得如何自我發(fā)揮,或根本不愿意發(fā)揮。身為他們的上司,引導(dǎo)他們發(fā)揮干勁,是你不能逃避的責(zé)任。那么,如何幫助下屬發(fā)揮其千勁①給與一些較安妥的工作,許多上司習(xí)
13、慣指派采些下屬做愛姿的工作,卻并不了解其他下屬能否擔(dān)當(dāng)肉類工作Q演變下去。這成有些人忙得透不過氣,有接投閑置傲。②給與下~適當(dāng)?shù)淖毅?有些下~過分急i栓,才巴沖動訣以為干勁o面對這類年輕人,應(yīng)贈予一些處事技巧的雋語給他們讓他們知道凡事按ifs就班,瞄準(zhǔn)機會,不應(yīng)亂中亂梭,壞了大事。③少賤多褒:年輕人的自卑心極強,被上司稱贊,就會喜不自勝被貶則沒精打采。上司應(yīng)多子褒揚,他們才敢于史進(jìn)一步。對事業(yè)心強的年輕下屬,都會把自己的想法提出來,~
14、斤~得到上屬的.認(rèn)同,從而肯定自己的才能。遇到這類型的年輕丁屬,主管有福了因為這等于得到一個寶藏,只要懂得如何開采,其利無窮。愚奈的主管肆意地駁回年輕下屬的建議,或干脆擱置一旁看也不希對于Jf輕下屬來說,這是一種侮等一一農(nóng)明自己在上屬心目中毫無地位。k你發(fā)覺年輕下~立動地提出工@o(五)口邱青森問:什么是企業(yè)資金結(jié)算中心,它來完成的資金結(jié)算功能變?yōu)樵谄髽I(yè)資的主要職能是什么金結(jié)算中心內(nèi)實現(xiàn)。因此,也可以看作答:企業(yè)資金結(jié)算中心是在總廠是銀
15、行職能的延伸或企業(yè)財務(wù)職能的或母公司層次設(shè)立的為下屬各核算單拓展。位和子公司行使資金結(jié)算職能的服務(wù)4資金結(jié)算中心只能是一個服機構(gòu)。按照這一定義,企業(yè)資金結(jié)算中務(wù)機構(gòu),不能代替企業(yè)財務(wù)管理和資心具有以下五個方面的基本特征:金管理的全部內(nèi)容。1一個企業(yè)或企業(yè)集團只能有5資金結(jié)算中心不是一個獨立一個資金結(jié)算中心。的經(jīng)濟實體,不是一個金融機構(gòu),與財2資金結(jié)算中心只能設(shè)在總廠務(wù)公司有明顯區(qū)別?;蚣瘓F母公司。根據(jù)一些企業(yè)的探索,企業(yè)結(jié)算3資金結(jié)算中
16、心實際上是把原中心的主要行使以下三個方面的職來各結(jié)算單位之間通過不同開戶銀行能:1結(jié)算職能。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各核算單位之間的票據(jù)結(jié)算,負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理各子公司對外所有本外幣結(jié)算業(yè)務(wù)。2服務(wù)職能。統(tǒng)一對外借款,有償占用各成員單位的存款,有償為各成員單位提供借款。3調(diào)控職能。根據(jù)企業(yè)授權(quán),負(fù)責(zé)監(jiān)控整個企業(yè)集團的現(xiàn)金流量。問:企業(yè)資金結(jié)算中心適應(yīng)什么類型的企業(yè),如何建立和運作答:企業(yè)建立資金結(jié)算中心一般應(yīng)具備以下四個方面的條件:1企業(yè)規(guī)模較大、成員單
17、位較多;2企業(yè)現(xiàn)金流量較大,內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易占相當(dāng)比重;3企業(yè)管理基礎(chǔ)較好,生產(chǎn)經(jīng)營正常,銀行信用度好;4各成員單位在地域上相對集中,能夠?qū)崿F(xiàn)票據(jù)異地傳送和交換。建立企業(yè)資金結(jié)算中心必須作好三個方面的工作:●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●作的意見時,應(yīng)該欣然傾聽;眼神落在對方的臉上,而不是不斷提高??粗渌麞|西。無論他的創(chuàng)意是否管用,也要予以鼓勵
18、;盡管不能立刻實現(xiàn),也答應(yīng)將他的建議收在檔案中,倘若決定采用,應(yīng)該與他一起研究進(jìn)行時要注意的地方。千萬不要采納甲的建議,卻拿出來與乙談,然后再交給丙去執(zhí)行。如此一來,甲不愿再提出有建設(shè)性的意見,乙沒多大心情去分析事情的利弊,丙卻成為一副機器,只是做而不懂建設(shè)。年輕人的記憶力較強,好奇心也較大,對于新事物較容易接受。主管若雇用了職員后,光從其身上取得好處,而忽略灌輸更多知識,則是不可取的?,F(xiàn)今一切求速成,許多主管在聘請職員時,均要求對方有
19、一定的專業(yè)知識,旨在上班的第一天就對公司有建樹。這是一種急近功利的錯誤。上司應(yīng)對年輕下屬有步驟地進(jìn)行指導(dǎo),包括效率與素質(zhì)并重的處事方法,以及鼓勵他們多學(xué)、多想、多實踐,缺一不可。對年輕下屬,切忌濫用高壓政策,因為,在任何環(huán)境之下,對下屬要用高壓政策,只會培養(yǎng)出以下兩種性格的人:①反叛性;②奴隸性。反叛型的年輕下屬對公司會造成或多或少的破壞,效率和素質(zhì)都只屬表現(xiàn)形式,后遺癥多著呢!例如下屬陽奉陰違,表面替公司工作,實則替其他公司工作,并給
20、公司帶來損失。奴隸型的年輕下屬欠缺主動,惟利是圖,沒有主見,久而久之,會失去對工作敏感度,降低工作進(jìn)度。許多上司采用高壓政策控t4年輕下屬,主要是對自己的才能沒有信心。他們想在最短的時間內(nèi),發(fā)揮全面控制的效果,除了以高壓手段外,實難有其他方法。管理下屬,是沒有速成;必須按部就班,給下屬有足夠的心理準(zhǔn)備,才易于為鼓勵年輕下屬學(xué)習(xí)不是單憑說話,而是要實際行動:例的如親自傳授一些心得,開辦一些短期課程、聘請專業(yè)人士授課、定期或不定期的演講等,
21、使年輕下屬了解上司是一個言具行一致的人。對于工作效率和素質(zhì),不但有所保持,且要求演匿丑圈匿霉圈2001年第8期總第204期人所接受。纛參薯l霧要使年輕的下屬積極投入工作,首先要豫德翻蠛爨i慧舔ji意義。讓他們知道他們的委臻零黲囊鬻j謦纛冀纛l豢il鍪麓糞i另外,主管廖懂蟹熬鏊夔麓豢崇拜鍋像的心態(tài),強一茲有專業(yè)知爨鰒籬囊尊旗鬃蕤藏羚角色可漢是烹管盎已耱蘩慧爨鬻攀蕊擔(dān)凱濺、萬方數(shù)據(jù)(五)口邱青森1.結(jié)算職能。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各核算單位之間的票據(jù)
22、結(jié)算,負(fù)辦用各子公司對外所有本外幣結(jié)算業(yè)務(wù)。2服務(wù)職能。統(tǒng)一對外借款,有償占用各成員單位的存款,有償為各成員單位提供借款。3院調(diào)控職能。根據(jù)企業(yè)授權(quán),負(fù)責(zé)監(jiān)控整個企業(yè)集團的現(xiàn)金流壤。問企業(yè)資金結(jié)算中心適應(yīng)什么問:什么是企業(yè)資金結(jié)算中心,它的主妥職能是什么答:企業(yè)資金結(jié)算中心是在總廠或母公可層次設(shè)立的為下屬各核算單位和子公司行使資金結(jié)算職能的服務(wù)機構(gòu)。按照這→起義,企業(yè)資金結(jié)算中心具有以下五個方面的基本特征:來完成的資金結(jié)算功能變?yōu)樵谄髽I(yè)
23、資金結(jié)算中心內(nèi)實現(xiàn)。因此,也可以看作是銀行職能的延伸成企業(yè)財務(wù)職能的拓展。類型的企業(yè),如何建立和運作答:企業(yè)建立資金結(jié)算中心一般服具備以下四個方麗的條件:1.企業(yè)規(guī)模較大、成員單位較4.資金結(jié)算中心只能是一個服多務(wù)機構(gòu),不能代替企業(yè)財務(wù)管理和資金管理的全部內(nèi)容。2.企業(yè)現(xiàn)金流量較大,內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易占相當(dāng)1.一個企業(yè)或企業(yè)集團只能有一個資金結(jié)算中心。2.資金結(jié)算中心只能設(shè)在總廣或集團母公詞。5.資金結(jié)算中心不是一個拙立的經(jīng)濟實體,不是a個金
24、融機構(gòu),與財務(wù)公司有明顯區(qū)別。3.企業(yè)管理基礎(chǔ)較好,生產(chǎn)經(jīng)營正常,銀行信用度好4.各成員單位在地域上相對集中,能夠?qū)崿F(xiàn)票據(jù)異地傳i圭和交挽。3.資金結(jié)算中心實際上是把原來各結(jié)算單位之間通過不同開戶銀行根據(jù)一些企業(yè)的探索,企業(yè)結(jié)算中心的主要行使以下三個方面的職能:建立:ill.資金結(jié)算中心必須作好二個方面的工作:????????????????????????????????????????????????????????????????
25、作的意見時,應(yīng)該欣然傾聽眼神落在對方的臉上,而不是看著其他東西。無論他的創(chuàng)意是否管用,也妥予以鼓勵盡管不能立刻實現(xiàn),也答應(yīng)將他的建議收在檔案中,倘若決定采用,應(yīng)該與他一起研究進(jìn)行時要注意的地方ο千萬不妥采納甲的建議,卻拿出來與乙談,然后再交給丙去執(zhí)行。如此一來,甲不愿再提出有建設(shè)性的意見,乙:是多大心情去分析事情的利弊,丙卻成為一副機器,只是做而不懂建設(shè)。年輕人的記憶力較強,好奇心也較大,對于新事物較容易接受。立管若穩(wěn)用了職員后,尤從其
26、身上取得好處,而忽略灌輸史多知識,則是不可取的。現(xiàn)今一切求速成,許多主管在聘請職員時,均妥求對方有一定的專業(yè)知識,旨在上班的第一天就對公司有建樹。這是一種急近功利的錯誤。上司應(yīng)對年輕下屬有步驟地進(jìn)行指導(dǎo),包括效率與索質(zhì)并繭的處事方法,以及鼓勵他們多學(xué)‘多怨、多實踐,缺一不可。鼓勵年輕下屬學(xué)習(xí)不是單憑說話,而是妥實際行動:例如親自傳授一些心得,開辦一些短期課程、聘請專業(yè)人士授課、定期或不定期的演講等,使年輕下屬了解上司是一個言行一致的人。
27、對于工作效率和索破,不但有所保持電Jl..妥求|42四回幅幅幅幅咀200才華第8期版第204期不斷提高O對年輕下屬,切忌濫用高壓政策,因為,在任何壞纜之下,對下屬妥用高壓政策,只會培養(yǎng)出以下兩種性格的人:①反叛性②奴隸性。反叛型的年輕下局對公司會造成或多或少的破壞,效S爭和素質(zhì)者只屬農(nóng)現(xiàn)形式,后遺癥多著呢!例如下屬陽本陰邊,農(nóng)面替公司工作,實則替其他公司工作,并給公司帶來損失。奴隸型.的3f輕下屬欠缺主動,惟利是因,沒有主見,久而久之,
28、會失去對工作敏感度,降低工作進(jìn)度。許多上司采用高壓改革控制年輕下屬,立妥是對自己的才能沒有信心。他們想在最短的時間內(nèi),發(fā)揮全面控制的效采,除了以高壓手段外,實難有其他方法。管理丁品,是沒有速成必須按部就班,給下屬有足夠的心潑準(zhǔn)備,才易于為人所接受。妥使年輕的下屬積極投入工作,的意義。讓他們知道他們的工作另外,立管應(yīng)懂得針對得踏人崇拜偶像均心態(tài),讓一苦苦具有斗爭3k.知識的人引導(dǎo)他的電輩革玲角色汗必是義管均已扮演,也可以將束擻瓷巍要震蕩是
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