做善待下屬的領導

1、僚蕾靜爺罾靜案孕●浙江／陳宇峰■|領導活動是一種人與人之間的交往活動，領導者被領導者則是這一活動中相互作用的主體。人是有血有肉的，在相互的交往中必然會發(fā)生情感上千絲萬縷的聯(lián)系。現(xiàn)代研究表明，情感是一種雙向交流的心理現(xiàn)象，有給予才會有所得?！叭绻銚碛心撤N權利，那不算什么權力，不能征服的是人心；如果你有一顆富于同情的心，那你就會擁有許多權力所無法獲得的人心?！敝腥A民族最為重要的心理特征之一，就是講究人心、人情。俗話說，以心換心，講的就是情

2、感之間的真誠交流?！笆繛橹赫咚馈保傅木褪乔楦屑畹木薮罅α?。可以這樣說，某一組織或范疇內的人們要團結起來，共同信仰是前提和基礎，情感則是紐帶。領導關心、愛護下屬，下屬才會尊重、擁戴你，心甘情愿地接受你的領導。只有領導被領導雙方的情感融洽，才會形成巨大的凝聚力，引導成功的“領導文化”。20世紀60年代初，美國白宮為美籍匈牙利科學家、空氣動力學創(chuàng)始人馮卡門舉行授獎儀式。8l歲的馮卡門患有嚴重的關節(jié)炎，從領獎臺走回時不慎閃了一下，肯尼迪總

3、統(tǒng)趕忙上前去攙扶。此時，馮卡門說了一句事后廣為流傳的話：“尊敬的總統(tǒng)閣下，您應該知道物理學的一個常識，大凡物體向下跌落的時候，是不需要任何浮力的，只有在上升的時候才需要支持和幫助的。”是的，他講了一個極為普通的道理。不僅在自然界是如此，而且在人類社會也是如此。在人生階梯的攀登中，誰都需要扶持，而主動扶持下屬是領導素質的一個重要方面，是整個團體進行發(fā)展的鑰匙。匆忙走進21世紀的中國人，正到處尋找“走向成功之路的現(xiàn)代領導素質究竟應是什么‘2

4、1世紀的領導素質應當如何”等諸多問題的答案。事實上，現(xiàn)代領導素質包羅萬象，但最為重要的是要有開放的心態(tài)對待外界變化，以寬容的胸襟善待內部員工。人的自我實現(xiàn)，都是在賴以生存發(fā)展的良好環(huán)境中完成的。這樣，領導的關懷、指導、培養(yǎng)和幫助是至關重要的。善待下屬的領導能夠對每個人的特長進行有針對性的培養(yǎng)與使用，能夠對一些特殊人才，實行特別的優(yōu)惠待遇和傾斜政策，為人才個體的成長和共同事業(yè)的發(fā)展盡到一個領導應盡的職責。善待下屬的有效方法：萬方數(shù)據(jù)經營人

5、才2傭2.6靜領和母.浙江陳宇峰E自領導活動是一種人與人之間的交往活動，領導者被領導者則是這一活動中相互作用的主體。人是有血有肉的，在相互的交往中必然會發(fā)生情感上千絲萬縷的聯(lián)系?，F(xiàn)代研究表明，情感是一種雙向交流的心理現(xiàn)象，有給予才會有所得?！叭绻銚碛心撤N權利，那不算什么權力，不能征服的是人心如果你有一顆富于同情的心，那你就會擁有許多權力所無法獲得的人心?！爸腥A民族最為重要的心理特征之一，就是講究人心、人情。俗話說.以心換心，講的就是情

6、感之間的真誠交流。“士為知己者死指的就是情感激勵的巨大力量?？梢赃@樣說，某一組織或范疇內的人們要團結起來，共同信仰是前提和基礎，情感則是紐帶。領導關心、愛護下屬，下屬才會尊重、擁戴你，心甘情愿地接受你的領導。只有領導被領導雙方的情感融洽，才會形成巨大的凝聚力，引導成功的“領導文化“。20世紀60年代初，美國白宮為美籍匈牙利科學家、空氣動力學創(chuàng)始人馮卡門舉行授獎儀式。81歲的馮卡門患有嚴重的關節(jié)炎，從領獎臺走回時不慎閃了一下，肯尼迪總統(tǒng)趕

7、忙上前去攙扶。此時，馮卡門說了一句事后廣為流傳的固話尊敬的總統(tǒng)閣下，您應該知道物理學的個常識，大凡物體向下跌落的時候，是不需要任何浮力的，只有在上升的時候才需要支持和幫助的?！笆堑?，他講了一個極為普通的道理。不僅在自然界是如此，而且在人類社會也是如此。在人生階梯的攀登中，誰都需要扶持，而主動扶持下屬是領導素質的一個重要方面，是整個團體進行發(fā)展的鑰匙。匆忙走進21世紀的中國人，正到處尋找“走向成功之路的現(xiàn)代領導素質究竟應是什么““21世紀

8、的領導素質應當如何“等諸多問題的答案。事實上，現(xiàn)代領導素質包羅萬象，但最為重要的是要有開放的心態(tài)對待外界變化，以寬容的胸襟善待內部員工。人的自我實現(xiàn)，都是在賴以生存發(fā)展的良好環(huán)境中完成的。這樣，領導的關懷、指導、培養(yǎng)和幫助是至關重要的。善待下屬的領導能夠對每個人的特長進行有針對性的培養(yǎng)與使用，能夠對→些特殊人才，實行特別的優(yōu)惠待遇和傾斜政策，為人才個體的成長和共同事業(yè)的發(fā)展盡到一個領導應盡的職責。蟹善待下屬的有效方法:1經常把表揚當作一

9、朵朵鮮花奉獻給下屬。作為領導，應更多地看到下屬的長處、優(yōu)點和貢獻，“用人之長，避人之短”，并且不失時機地予以肯定和贊揚。要寬容、樂觀、豁達、帶著善意之心、感激之情看待世界、對待下屬。他們知道，受到表揚的下屬會因此而精神振奮，努力作出更大的成績來回報領導的認可和鼓勵。這種上下級之間的良性互動行為，會為事業(yè)的發(fā)展增添無窮無盡的力量。哈佛商學院院長麥克阿瑟認為，他們的最大成功在于領導對下屬的信任和下屬對領導的真誠，由此建立領導雙方的互動交流體

10、系。這可謂是知識經濟時代下領導藝術成功的典型范例。當時，很多人反對阿瑟院長沒有急于促進邁克爾波特等一大批年輕有為的教師早出成績，而給他們太多的寬容、太多的時間成長。最終，導致了哈佛一時陷入了青黃不接的困境之中。但時隔不長，波特這批年輕人果然不負阿瑟的厚望，為哈佛贏回了最后的聲譽。沉寂三年之久的波特寫出了戰(zhàn)略三步曲：《競爭戰(zhàn)略》(1980)，隨后又出版了《競爭優(yōu)勢》(1984)，《國家競爭優(yōu)勢》(1986)，成為當時全球最受歡迎的一名戰(zhàn)略

11、管理學家?，F(xiàn)在的人們提起波特就會不自然地想起哈佛，想起哈佛商學院麥克阿瑟的卓越領導。不可否認的是，波特教授現(xiàn)在的成功在很大程度上是離不開阿瑟院長的寬容和理解?？梢赃@樣說，沒有阿瑟院長這樣優(yōu)秀的領20026g黼三意駐糕忐j導者，也就不可能造就波特那樣一大批優(yōu)秀經濟學家。2對下屬的某些問題要公正處理。這樣的領導敢于沖破阻力或破除常規(guī)，給予一些背景復雜或情況特殊的人們以合理的關照，充分展示出其博大的胸懷和濃厚的人情味。1947年，國民黨第三集

12、團軍總司令趙壽山因不滿蔣介石的統(tǒng)治，幾經輾轉來到解放區(qū)，但遲遲沒有給他安排合適的崗位。毛澤東得知后立即給他安排很高的職位。他說，當年人家趙壽山是正規(guī)軍，我們紅軍是游擊隊，人家對我們的幫助很大。現(xiàn)在人家垮了臺，落了難，我們要對得起朋友。當時人家怎樣對待我們，今天我們就應該怎樣對待人家。經毛澤東提議，趙壽山被任命為西北野戰(zhàn)軍第二副司令員。3及時指出下屬的缺點并幫助其改正。對受冤枉的、被誤解的下屬，一旦弄清事實后即刻予以糾正，并盡最大的努力補

13、償其精神和物質上的損失。美國前總統(tǒng)尼克松在《領導人》一書中寫道：“我所認識的所有偉大的領導人，在內心深處都有著豐富的感情?！睋Q一種說法，這些偉大的領導人是很有情感、很有人情味的，善于關心下屬、理解下屬。是的，只有做一個善待下屬、富有人情味的領導，才有可能攀升到“偉大”的高度。(作者單位：浙江大學管理學院)一一一一一一一一一一一—一—’一一—。卜一—。卜一十一一一一一一一—’一—●一(上接第13頁)著想，而不顧長遠。表現(xiàn)出“寅吃卯糧”，有

14、的甚至竭澤而漁。在分管的工作范圍內，一條線出現(xiàn)失誤，便采取“調控”的手段不計后果地從其他線上尋找補救措施。三是克服狹隘心理，防止以局部代替全局。為了解決失誤帶來的后果，有的領導不顧大局，違反大局的總體要求，甚至以犧牲大局利益來彌補局部損失，在全局工作中，表現(xiàn)出該支持的不支持，該出力的不出力。甚至在大局問題上有的陽奉陰違；有的顧盼左右，橫攀豎比；有的強調客觀，左推右擋。對以上三種不良行為，領導者應當堅決予以克服和糾正。四、失誤要防止失效深

15、刻總結經驗教訓失誤并不可怕，可怕的是對失誤不能科學地、充分地吸取經驗教訓，這也是一個高明領導者和平庸領導者在日常工作中的一個重要差別。因此，要成為一個優(yōu)秀的領導者，必須在失誤中善于提高自己。一是善于總結，吃一塹，長一智。摔一跤，要回頭看一看，弄個明白。工作有了失誤，一定要學會總結，在回顧中找準主客觀原因，找出事物發(fā)展的規(guī)律性，以及在解決矛盾過程中的主要做法。二是善于歸納，舉一反三。失誤在工作上表現(xiàn)在方方面面，不同的失誤有不同的教訓，許多

16、規(guī)律是可以摸索的，因此要善于歸類分析，分塊總結，找出共性。三是善于聯(lián)想，把別人的失誤當成自己的教訓。別人的教訓對自己來說是間接的經驗，拿來為己所用是一種不花成本的學習，一個高明的領導者應該時刻不忘在別人的失誤中學到有益的東西，這也是一個成功的領導者所必備的良好素質。如果把別人的失誤當成笑料來談，對人無益，最終貽誤的是自己。同時，我們認為領導者要堅決防止“小聰明”，消極地吸取“教訓”，把工作失誤定位為“多一事不如少一事，不干事不出事”的錯

17、誤認識上，一朝被蛇咬十年怕井繩，造成工作縮手縮腳，無意進取。長此以往，不但害了個人，而且將給事業(yè)發(fā)展帶來更大的損失。(作者單位：北京大學中文系)萬方數(shù)據(jù)1.經常把表揚當作一朵朵鮮花奉獻給下屬。作為領導，應更多地看到下屬的長處、優(yōu)點和貢獻用人之長，避人之短以肯定和贊揚O要寬容、樂觀、豁達、帶著善意之心、感激之情看待世界、對待下屬。他們知道，受到表揚的下屬會因此而精神振奮，努力作出更大的成績來回報領導的認可和鼓勵。這種上下級之間的良性互動行

18、為，會為事業(yè)的發(fā)展增添無窮無盡的力量。哈佛商學院院長麥克阿瑟認為，他們的最大成功在于領導對下屬的信任和下屬對領導的真誠，由此建立領導雙方的互動交流體系。這可謂是知識經濟時代下領導藝術成功的典型范例。當時，很多人反對阿瑟院長沒有急于促進邁克爾波特等一大批年輕有為的教師早出成績，而給他們太多的寬容、太多的時間成長。最終，導致了哈佛一時陷入了青黃不接的困境之中。但時隔不長，波特這批年輕人果然不負阿瑟的厚望，為哈佛贏回了最后的聲譽。沉寂三年之久

19、的披特寫出了戰(zhàn)略三步曲:競爭戰(zhàn)略(1980)，隨后又出版了《競爭優(yōu)勢(1984)國家競爭優(yōu)勢(1986)，成為當時全球最受歡迎的一名戰(zhàn)略管理學家?，F(xiàn)在的人們提起波特就會不自然地想起哈佛，想起哈佛商學院麥克阿瑟的卓越領導。不可否認的是，波特教授現(xiàn)在的成功在很大程度上是離不開阿瑟院長的寬容和理解?？梢赃@樣說，沒有阿瑟院長這樣優(yōu)秀的領經營人才2002.6導者，也就不可能造就披特那樣大批優(yōu)秀經濟學家。2.對下屬的某些問題要公正處理。這樣的領導敢

20、于沖破阻力或破除常規(guī)，給予一些背景復雜或情況特殊的人們以合理的關照，充分展示出其博大的胸懷和濃厚的人情味。1947年，國民黨第三集團軍總司令趙壽山因不滿蔣介石的統(tǒng)治，幾經輾轉來到解放區(qū)，但遲遲沒有給他安排合適的崗位。毛澤東得知后立即給他安排很高的職位。他說，當年人家趙壽山是正規(guī)軍，我們紅軍是游擊隊，人家對我們的幫助很大?，F(xiàn)在人家垮了臺，藩了難，我們要對得起朋友。當時人家怎樣對待我們，今天我們就應該怎樣對待人家。經毛澤東提議，趙壽山被任命

21、為西北野戰(zhàn)軍第二副司令員。3.及時指出下屬的缺點并幫助其改正。對受冤枉的、被誤解的下屬，一旦弄清事實后即刻予以糾正，并盡最大的努力補償其精神和物質上的損失。美國前總統(tǒng)尼克松在《領導人》一書中寫道:“我所認識的所有偉大的領導人，在內心深處都有著豐富的感情?！皳Q一種說法，這些偉大的領導人是很有情感、很有人情味的，善于關心下屬、理解下屬。是的，只有做一個善待下屬、富有人情味的領導，才有可能攀升到“偉大“的高度。(作者單位:浙江大學管理學院).

22、??????????????“?????????“?????????(上接第13頁)著想，而不顧長遠。分塊總結，找出共性。三是善于聯(lián)想，表現(xiàn)出“寅吃卵糧有的甚至竭四、朱琪要防」ι朱把別人的失誤當成自己的教訓。別人澤而漁。在分管的工作范圍內，一業(yè)，深刻，電結經驗巍訓的教訓對自己來說是間接的經驗，拿條線出現(xiàn)失誤，便采取“調控“的失誤并不可怕，可怕的是對失誤來為己所用是一種不花成本的學習，手段不計后果地從其他線上尋找補不能科學地、充分地吸取經

23、驗教訓，這一個高明的領導者應該時刻不忘在別救措施。三是克服狹隘心理，防止也是一個高明領導者和平庸領導者在人的失誤中學到有益的東西，這也是以局部代替全局。為了解決失誤帶日常工作中的一個重要差別。因此，要一個成功的領導者所必備的良好素來的后果，有的領導不顧大局，違成為一個優(yōu)秀的領導者，必須在失誤質。如果把別人的失誤當成笑料來談，反大局的總體要求，甚至以犧牲大中善于提高自己。一是善于總結，吃一對人無益，最終貽誤的是自己。同時，局利益來彌補局部

24、損失，在全局工墅，長一智。摔一跤，要回頭看一看，弄我們認為領導者要堅決防止“小聰作中，表現(xiàn)出該支持的不支持，該個明白。工作有了失誤，一定要學會總明消極地吸取“教訓11“，把工作失誤出力的不出力。甚至在大局問題上結，在回顧中找準主客觀原因，找出事定位為“多一事不如少一事，不干事不有的陽奉陰違有的顧盼左右，橫物發(fā)展的規(guī)律性，以及在解決矛盾過出事“的錯誤認識上，一朝被蛇咬十年攀豎比有的強調客觀，左推右程中的主要做法。二是善于歸納，舉一伯井繩，