基于中國情境的IT外包風(fēng)險因素研究.pdf

1、由于IT外包可以給企業(yè)帶來諸多好處:如降低IT技術(shù)的控制與運作成本,獲取更先進的IT技術(shù),將企業(yè)資源聚焦在自身核心競爭力上等,越來越多的企業(yè)開始實施IT外包項目,但由于發(fā)包方與接包方之間存在著信息不對稱,文化,管理等方面的不同,使得發(fā)包方并沒有得到預(yù)期的成果,反而增加了IT成本,或者造成項目的延期甚至失敗。為了保證IT外包的成功,IT外包風(fēng)險管理顯得尤其重要。風(fēng)險因素的識別是風(fēng)險管理中的第一步,而國內(nèi)相關(guān)的實證研究較少,也缺少一個對IT

2、外包風(fēng)險進行全面識別的框架。
　　 本文針對國內(nèi)IT外包研究存在的問題,采用了理論與實踐相結(jié)合的方法,使用內(nèi)容分析、案例研究、德爾菲法對IT外包風(fēng)險因素進行了系統(tǒng)的研究。首先借鑒IT項目風(fēng)險與IT外包風(fēng)險的相關(guān)文獻提出一個IT外包風(fēng)險因素的識別框架,該框架包括:外部環(huán)境風(fēng)險,組織環(huán)境風(fēng)險,項目管理風(fēng)險,項目復(fù)雜性風(fēng)險,組織間關(guān)系風(fēng)險,需求風(fēng)險六個方面,通過對文獻內(nèi)容分析的方法來識別文獻中的風(fēng)險因素并驗證了框架的有效性。然后采用多