團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃

1、團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃一.團(tuán)隊(duì)各階段的管理方案：根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段制定不同的管理對(duì)策，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，管理方法也會(huì)有所側(cè)重，而在整個(gè)管理過程中，激勵(lì)政策和培訓(xùn)則是始終貫穿整個(gè)銷售和管理過程的重中之重。1.團(tuán)隊(duì)建立初期突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧；缺乏共識(shí)，一致性不夠。管理方案：以過程管理為主、嚴(yán)格控制銷售人員工作行為；要清晰地

2、告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，銷售話術(shù)，銷售技巧及工作流程培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹立威信；留意團(tuán)隊(duì)的好苗子。培訓(xùn)內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)前景說明、公司運(yùn)營(yíng)模式、原油的特性、銷售基礎(chǔ)、成功之路。2.團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期突出問題：團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉；規(guī)章制度越來越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)了解加升；聊天技巧的運(yùn)用不夠；對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。隱藏的問

3、題逐漸暴露；銷售人員開始不愿意找資料和聊客戶；業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動(dòng)搖，懷疑目標(biāo)能否完成。管理方案：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通，了解每一個(gè)隊(duì)員的情況；堅(jiān)定隊(duì)員的信念，對(duì)遇到困難的隊(duì)員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，幫助隊(duì)員和客戶溝通，幫助隊(duì)員完成銷售任務(wù)；及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn)；對(duì)思想出現(xiàn)問題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行糾正，如果無法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷售業(yè)績(jī)?yōu)閮?yōu)先。培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通，銷售技巧，

4、職業(yè)前景規(guī)劃。3.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期突出問題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，隊(duì)成員可以自覺完成分配的銷售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵(lì)；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。管理方案：要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。培訓(xùn)內(nèi)容：原油市場(chǎng)詳解、國(guó)內(nèi)原油市場(chǎng)詳解、原油以及其它理財(cái)產(chǎn)品詳解。4.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入成熟期突出問題：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹碓椒€(wěn)定，成員

5、都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)強(qiáng)；他們具備嫻熟的銷售技巧，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。管理方案：監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)成員；培養(yǎng)優(yōu)秀成員，引導(dǎo)成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。二.各種會(huì)議的安排（1520分鐘）：早會(huì)：目的是調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作情緒，明確當(dāng)天的工作目標(biāo)。搞一些激勵(lì)的小活動(dòng)，對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行正面的激勵(lì)。分享一些正能量故事。（1520分鐘）晚會(huì)：主要內(nèi)容是總結(jié)當(dāng)天