團隊管理計劃

1、團隊管理計劃一.團隊各階段的管理方案：根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段制定不同的管理對策，隨著團隊的發(fā)展，管理方法也會有所側(cè)重，而在整個管理過程中，激勵政策和培訓則是始終貫穿整個銷售和管理過程的重中之重。1.團隊建立初期突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧；缺乏共識，一致性不夠。管理方案：以過程管理為主、嚴格控制銷售人員工作行為；要清晰地

2、告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；加強產(chǎn)品知識，銷售話術(shù)，銷售技巧及工作流程培訓；建立必要的規(guī)范，樹立威信；留意團隊的好苗子。培訓內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)前景說明、公司運營模式、原油的特性、銷售基礎(chǔ)、成功之路。2.團隊動蕩期突出問題：團隊成員之間越來越熟悉；規(guī)章制度越來越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加升；聊天技巧的運用不夠；對經(jīng)理的依賴性較強。隱藏的問

3、題逐漸暴露；銷售人員開始不愿意找資料和聊客戶；業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標能否完成。管理方案：加強與業(yè)務(wù)員進行充分地溝通，了解每一個隊員的情況；堅定隊員的信念，對遇到困難的隊員進行一對一的培訓，幫助隊員和客戶溝通，幫助隊員完成銷售任務(wù)；及時安排相應(yīng)的銜接培訓；對思想出現(xiàn)問題的隊員及時進行糾正，如果無法糾正則進行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。培訓內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通，銷售技巧，

4、職業(yè)前景規(guī)劃。3.團隊進入穩(wěn)定期突出問題：團隊內(nèi)的氛圍進一步開放，隊成員可以自覺完成分配的銷售目標；能夠進行自我激勵；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。管理方案：要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難，倡導快樂工作、快樂生活。培訓內(nèi)容：原油市場詳解、國內(nèi)原油市場詳解、原油以及其它理財產(chǎn)品詳解。4.團隊進入成熟期突出問題：團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員

5、都有強烈的歸屬感，集體榮譽強；他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。管理方案：監(jiān)控工作的進展，更加注重引導成員；培養(yǎng)優(yōu)秀成員，引導成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標。二.各種會議的安排（1520分鐘）：早會：目的是調(diào)動業(yè)務(wù)員的工作情緒，明確當天的工作目標。搞一些激勵的小活動，對所有隊員進行正面的激勵。分享一些正能量故事。（1520分鐘）晚會：主要內(nèi)容是總結(jié)當天