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1、主任助理任務(wù)績效指標(biāo)主任助理任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重采用原因采用原因指標(biāo)解釋指標(biāo)解釋說明說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源1崗位計劃完成情況保證崗位計劃目標(biāo)與中心計劃目標(biāo)相一致計劃是否按時完成,計劃執(zhí)行的效果經(jīng)營中心2業(yè)主各種手續(xù)辦理質(zhì)量保證公司服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度各種手續(xù)辦理及時性、出錯率;業(yè)主投訴次數(shù)經(jīng)營中心3業(yè)主檔案和業(yè)主資料的建立和保管質(zhì)量建立公司服務(wù)管理基礎(chǔ)工作,保證管理順利進行業(yè)主檔案的完整性、詳細(xì)性,檔案查找方便程度經(jīng)營中心4內(nèi)
2、部經(jīng)營和管理資料的建立和保管質(zhì)量保證經(jīng)營創(chuàng)始和管理的順利進行經(jīng)營合同、資料,客戶資料的完整性、詳細(xì)性,查找方便經(jīng)營中心5業(yè)主滿意度調(diào)查計劃完成情況保證業(yè)主需求的準(zhǔn)確掌握根據(jù)計劃要求考核經(jīng)營中心6業(yè)主滿意度保證公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象業(yè)主滿意度調(diào)查經(jīng)營中心主任助理任務(wù)績效指標(biāo)主任助理任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重采用原因采用原因指標(biāo)解釋指標(biāo)解釋說明說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源1崗位計劃完成情況保證崗位計劃目標(biāo)與中心計劃目標(biāo)相一致計劃是否按時完成,計劃
3、執(zhí)行的效果經(jīng)營中心2業(yè)主各種手續(xù)辦理質(zhì)量保證公司服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度各種手續(xù)辦理及時性、出錯率;業(yè)主投訴次數(shù)經(jīng)營中心3業(yè)主檔案和業(yè)主資料的建立和保管質(zhì)量建立公司服務(wù)管理基礎(chǔ)工作,保證管理順利進行業(yè)主檔案的完整性、詳細(xì)性,檔案查找方便程度經(jīng)營中心4內(nèi)部經(jīng)營和管理資料的建立和保管質(zhì)量保證經(jīng)營創(chuàng)始和管理的順利進行經(jīng)營合同、資料,客戶資料的完整性、詳細(xì)性,查找方便經(jīng)營中心5業(yè)主滿意度調(diào)查計劃完成情況保證業(yè)主需求的準(zhǔn)確掌握根據(jù)計劃要求考核經(jīng)營
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