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文檔簡介
1、高科技公司的組織管理,,高科技公司的知識管理,工業(yè)經(jīng)濟時代 vs. 知識經(jīng)濟時代專業(yè)知識的四個層級認知的知識(know-what)先進的技能(know-how)系統(tǒng)性的理解(know-why)自動自發(fā)的創(chuàng)造性(care-why),,組織專業(yè)知識的開發(fā)招募最佳的人才強迫密集的早期的能力發(fā)展推與拉的策略不斷增加專業(yè)的挑戰(zhàn)評價與剔除微軟的5%策略,華邦的3%政策,創(chuàng)新的組織,個人的創(chuàng)新能力知識的特性觀念的流暢性鮮活
2、思維(施振榮)觀念的彈性原創(chuàng)性偏好複雜的事物,,人格獨立判斷能力偏執(zhí)對職權(quán)挑戰(zhàn)接受衝擊解決問題的方式動機興趣及外在激勵導(dǎo)向(Orientation)眼光不僅放在公司,而是在整個職業(yè)或居住的社群解決問題的步調(diào)花比較多的時間在分析問題的成因,,組織的管理措施招募有創(chuàng)新能力的人價值觀及報償:鼓勵創(chuàng)新報償昇遷管道自由度溝通,,使員工樂於分享個人的知識及資訊使專業(yè)人員由軟硬體設(shè)施中擷取各種知識以快速提昇解
3、決問題的能力學(xué)習(xí)型組織知識管理,,幕僚的角色要更能創(chuàng)造附加價值緊縮的結(jié)構(gòu)(Lean Structure)顧客導(dǎo)向分權(quán)化,,倒轉(zhuǎn)的組織結(jié)構(gòu)專業(yè)人員的知識及能力是最有價值的資產(chǎn)尤其是專業(yè)的服務(wù)性公司圖例網(wǎng)狀的知識結(jié)構(gòu)以團隊方式完成各項工作挑戰(zhàn)圖例,,,,高科技公司的組織架構(gòu),垂直的設(shè)計建立參與式組織文化增加控制幅度減少組織層級水平的設(shè)計功能式設(shè)計適用於穩(wěn)定的環(huán)境不易用於扁平式組織,,SBU式組織快速反
4、應(yīng)能力以產(chǎn)品,服務(wù)及顧客分類適用於高參與度扁平組織,管理風(fēng)格,控制導(dǎo)向 v.s. 參與導(dǎo)向控制導(dǎo)向與參與導(dǎo)向之比較成本與生產(chǎn)力方面控制導(dǎo)向:通常有較低的初始成本,他們雇用較低層次的人員,但是後續(xù)成本可能會上升,如工會、競爭力缺乏參與導(dǎo)向:強調(diào)附加價值,適用於勞動成本高、國際競爭及較複雜環(huán)境,,品質(zhì)方面控制導(dǎo)向:適用於「檢驗品管」的哲學(xué)參與導(dǎo)向:傾向鼓勵或訓(xùn)練員工,將品質(zhì)建立於產(chǎn)品或服務(wù)本身、自我檢查(self-inspe
5、ction)、第一次就把事情做好(do-it-right-the first-time)速度方面控制導(dǎo)向:專業(yè)分工、適用於穩(wěn)定的環(huán)境,但是無法處理快速變化及不穩(wěn)定的情境參與導(dǎo)向:第一線員工須被授權(quán)賦能(empowerment)、以問題解決為導(dǎo)向的思考方式快速反應(yīng)創(chuàng)新方面控制導(dǎo)向:仰賴專家及經(jīng)理人員解決問題與創(chuàng)新、容易形成策略性變革的決策參與導(dǎo)向:有助於決策的推動與執(zhí)行,,勞動力方面勞動的取得參與導(dǎo)向:較容易留住員工,在勞
6、動競爭大的環(huán)境尤其有效人員的技能控制導(dǎo)向:比較不成問題,人員技能需求相對較低參與導(dǎo)向:個人必須能夠並且感興趣於發(fā)展本身能力,並承受更大的責(zé)任、必須有多樣化技能,如問題解決、分析、溝通、及團隊合作文化及價值觀控制導(dǎo)向:適用於權(quán)力距離大的文化、集權(quán)主義的社會參與導(dǎo)向:適用於民主社會文化、有強烈創(chuàng)業(yè)精神的國家,,高科技公司適用參與式文化環(huán)境變動快需有高度創(chuàng)新表現(xiàn)人員素質(zhì)高勞動市場競爭激烈例如AcerCulture a
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