公司運營管理機制論述ppt課件

1、0,,公司運營管理機制,,1,Planning 計 劃Performance and Accountability 業(yè) 績 及 可 靠 性Continuous Improvement 持 續(xù) 改 進,Create, Grow, Deliver Results創(chuàng) 新， 成 長， 結 果,運營系統(tǒng),由固定的人就固定的議題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議。 由決策層及經營層兩部分組成。,2,,,,,

2、,,,,,階段二 (SII/CII) 營運計劃,階段一 戰(zhàn)略,階段 C組織./招聘/ 接班人,階段 D誠信（每季度一次）,,,,,,,CEC,CEC,CEC,,高級經理人大會 (Boca),,公司執(zhí)行委員會(CEC),,公司管理人員會議 (COM),“全國人大”,運營系統(tǒng) （決策層）,,“三講”,“第三梯隊”,三年規(guī)劃,次年計劃,“政治局會議”,由固定的人就固定的議題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議,3,CE

3、O領導的重要管理程序,4,階段 1: 中長期業(yè)務計劃,階段 2:下年度運營計劃,階段 D:遵紀守法,階段 C:組織,運營系統(tǒng),全球產品計劃 WWPP,,5,產品技術評估客戶意見產品的競爭性評估技術及產品開發(fā)資金計劃1,2,3代產品發(fā)展計劃（根據六個西格瑪而設計）,運營系統(tǒng),,6,市場評估競爭力評估業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略人力、技術及市場情況的整合協調,中長期戰(zhàn)略,運營系統(tǒng),,7,市場大小- 按產品種類- 按產品檔次-

4、 按區(qū)域 市場發(fā)展趨勢(年平均增長率) - 按產品種類 / 產品檔次/ 區(qū)域 產品覆蓋面 －各產品檔次和種類 競爭- 主要的競爭者 - 按產品檔次 / 產品種類 / 區(qū)域- 產品 渠道- 平均售價- 市場進入策略- 利弊- 全球或國內 總體商業(yè)環(huán)境 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 （產品，區(qū)域，競爭力 。。。目標細分，財務匯總）,中長期業(yè)務計劃的關鍵要素,8,制定年度運營計劃 - 預算 - 投資資金 -

5、預計銷售目標 - 營運利潤/現金流量目標,運營系統(tǒng),,9,財務目標 - 訂單 / 銷售 / 銷售毛利 / 營業(yè)利潤 / 資金流轉(應收賬款, 庫存) / 周轉率 - 產品銷量 / 平均售價 / 產品及產品特征 財務目標細分 － 金額; 數量；區(qū)域; 時間; 產品和檔次 分銷渠道 －直接銷售或間接銷售 －分銷層次數 －排它性 －區(qū)域性 －買斷或提成 －付款期限及條件 組織結構與

6、運行方式 財務報告 - 利潤表 / 資產負債表 / 現金周轉 成本結構 - 可變成本 / 固定成本 銷售構成 - 業(yè)務部門 / 產品 / 產品檔次 / 區(qū)域 利潤構成 - 業(yè)務部門 / 產品 / 產品檔次 / 區(qū)域,年度計劃的關鍵要素,年度計劃必須與中長期業(yè)務計劃相吻合,10,年度遵紀守法執(zhí)行情況審查 - 國家法律、州法律和地方法律 - 環(huán)保 - 公司政策,運營系統(tǒng),,11,運營系統(tǒng),,12,

7、人事組織年度計劃周期,,業(yè)務部門內部自下而上個人發(fā)展 計劃組織評估,CEO討論每個部門 一天在部門 總部小組討論大組討論,年度人事組織總結公司總結決策問題替換計劃,六月落實計劃,十二月董事會,人事組織年度回顧－II PreS-II 目標問題 跟蹤,一月,三－四月,五月,六月,十月,十二月,隨后發(fā)信，確定要求采取的行動,電視會議－討論行動計劃的進展,每年度的人事組織過程的中

8、心為行動/決策加上嚴格的跟蹤機制,,,13,,,,,,,,,,階段二 (SII/CII) 營運計劃,階段一 戰(zhàn)略,階段 C組織./招聘/ 接班人,階段 D誠信（每季度一次）,,,,,,,CEC,CEC,CEC,,高級經理人大會 (Boca),,公司執(zhí)行委員會(CEC),,公司管理人員會議 (COM),“全國人大”,運營系統(tǒng) （決策層）,,“三講”,“第三梯隊”,三年規(guī)劃,次年計劃,“政治局會議”,由固定的人就固定的議

9、題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議,14,第一季度 600名**全球業(yè)務部門的領導每年一月相聚,對去年的業(yè)績作出評估,并決定新一年的公司戰(zhàn)略舉措， 接下來的任務是在全公司全面徹底貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略舉措.,一月營運經理會議 /600 領導人 /推出行動計劃 新戰(zhàn)略舉措案例 新戰(zhàn)略舉措公司外部經驗 一年的極限目標 模范經驗介紹路演 現行戰(zhàn)略舉措再推出,三月公司管理委員會會議 (CEC)35個業(yè)務集團

10、和公司高級領導人 業(yè)務結果 早期發(fā)現 客戶反應 戰(zhàn)略舉措資源是否充足? 業(yè)務管理課程(BMC)建議,二月 各業(yè)務集團全面動員貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略舉措,運營系統(tǒng),,15,第二季度 公司戰(zhàn)略舉措領導人向**領導層匯報他們的進展。與此同時,向11,000 **員工派發(fā)無記名總裁調查表,征求對實施公司戰(zhàn)略舉措的真實反饋.,五月領導層業(yè)績審議(業(yè)務集團所在地)集團所有成員 公司戰(zhàn)略舉措領導能力審議 對行動計劃的投入

11、力度 /人才質量 檔次劃分 (20% / 70% / 10%) 提升/獎勵 /免職,六月公司管理委員會會議(CEC)35名各業(yè)務集團和公司高級領導人 業(yè)務結果 最佳公司戰(zhàn)略舉措實施經驗 公司戰(zhàn)略舉措領導能力審議 客戶影響 BMC建議,** 運營系統(tǒng),,四月不計名在線總裁調查11,000 員工 有無“感受”到公司戰(zhàn)略舉措? 客戶感覺到了嗎? 有無足夠的資源來執(zhí)行? 信息是否明確可信?,16,第三

12、季度 來自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會上向150名公司高層領導展示業(yè)績 － 通過這個平臺各個業(yè)務集團可清楚地了解自己的差距。,七月階段 I: 3年戰(zhàn)略 經濟 /競爭環(huán)境 收入展望 公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行情況 /戰(zhàn)略 戰(zhàn)略舉措資源要求,八月 公司和各業(yè)務集團非正式業(yè)務交流,九月公司管委會會議 (CEC)35名業(yè)務集團和公司高級領導 業(yè)務結果 BMC 建議 崗位模范確認

13、 公司外部最佳實踐展示 公司戰(zhàn)略舉措最佳實踐 (各業(yè)務集團) 公司戰(zhàn)略舉措對客戶影響,** 運營系統(tǒng),,17,第四季度 一輪結束,另一輪開始.確定來年的預算,人事和業(yè)務方案. 連續(xù)的業(yè)務檢查和分析確保合適的人在合適的位子上,以保證公司的長期成功.,十二月公司管委會會議(CEC)35名業(yè)務集團和公司高級領導 業(yè)務結果 確定一月營運經理會議議程 各業(yè)務集團戰(zhàn)略舉措簡介 業(yè)務管理課程 (BMC) 建議,十月公司

14、官員會議 / 150名官員 下年度營運計劃重點 崗位模范展示公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行的成就 高級管理人員發(fā)展課程 (EDC)建議 各業(yè)務集團對話:我們學到了什么？,十一月明年營運計劃提交各業(yè)務集團領導 明年最高（極限）目標 各業(yè)務集團明年營運計劃 經濟展望,** 運營系統(tǒng),,18,好的業(yè)績考核系統(tǒng)應有哪些的屬性？,19,好的業(yè)績衡量體系的屬性,重點放在公司價值的主要驅動因素和關鍵資源 簡單 精確 易于理解

15、 能夠得到統(tǒng)一的解釋 在各個行業(yè)中廣泛適用 及時性 成本效益 難于被操控,20,企業(yè)的運作機制,,,題目時間負責人發(fā)展、成長純利及現金流每周二早7點財務利潤中心每周二早8點至10點事業(yè)部1每月一次事業(yè)部1總經理事業(yè)部2每月一次事業(yè)部2總經理事業(yè)部3每周三晚8點事業(yè)部3總經理價格事業(yè)部1每月一次事業(yè)部1總經理事業(yè)部2每月一次事業(yè)部2總經理新產品開發(fā)新產品1每

16、月一次研發(fā)部總經理新產品2每月一次研發(fā)部總經理新產品3每月一次研發(fā)部總經理業(yè)務發(fā)展每月一次業(yè)務發(fā)展部總經理客戶質量每月一次質量部總經理生產率降低成本每周四早8點至10點 財務及生產部總經理可變成本原材料成本固定成本生產計劃，周期每月第一個周三早 9點生產部總經理可靠性顧客的可靠性問題每天下午4點事業(yè)部及研發(fā)部總經理可靠性小組例會每月第一個周

17、五早 9點質量部及研發(fā)部總經理資產管理，現金產出運作資金（庫存，應收、應付帳）每周三早8點財務及生產部總經理高級主管例會每月一次人事部總經理,*Times noted are EST,21,22,企業(yè)年歷,23,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Holiday,,,,1234589101112151617181922232425262930,12367

18、8910131415161720212223242728293031,123458910111215161718192223242526293031,,,,,,34567101112131417181920212425262728,123478910111415161718

19、212223242528293031,1256789121314151619202122232627282930,234569101112131617181920232425262730,1234789101114151617182122232425282930,,,34

20、567101112131417181920212425262728,,123678910131415161720212223242728293031,,,,,,2003 CORPORATE CALENDAR,JANUARY,,,,,,,FEBRUARY,,,,,,,,Holiday,MARCH,,,,,,,,,APRIL,,,,,,,,,Holi

21、day,,,,,MAY,,,,,,,,Holiday,,JUNE,,,,,,,,,Holiday,,JULY,,,,,,,,,,AUGUST,,,,,,,,,Holiday,,,,,,SEPTEMBER,,,,,,,,,,OCTOBER,,,,,,,,NOVEMBER,,,,,,,DECEMBER,,,,,,,Holiday,Holiday,,,,,,,,,,,,,,,Holiday,345671011121314

22、1718192021242526272831,Holiday,,GLM,GLM,145678111213141518192021222526272829,Holiday,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,1/6/03,CEC,CEC,C**PS,C**TS,C**CP,C**AE,C**MS,C - **P,C**IS,CN

23、BC**SM,CConsFinEquipMgt,CComFin,CInsurance,CGlobalRes,Int’l,Supply,Corp,C Wrap,CEC,CEC,I**AE,I**PS,ICapOvervwEquipMgt,IComFinConsFin,IInsurance,I**P / **SM,I**CP,IFinancialWrap,I Wrap,CEC,CEC,COM,COM,I

24、I**PS,IICapOvervwComFin,IIInsuranceEquipMgt,IIConsFin,II**P**SM,II**TS**IS,IINBC**MS,II **AE,AM,Lic,GS,Corp,Int’l,II**CPSupply,II Wrap,CEC,CEC,S/O,INBC,I **IS**TS,AAF,AAF,,ACR,EC/BP,,BP,EC/BP,EC/BP,EC

25、/BP,EC/BP,EC/BP,EC/BP,,,,,,,Strictly Private & Confidential,I**MS,IFinancialWrap,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK

26、Staff,**TS CEC,**TS CEC,**TS CEC,**TS CEC,Signaling Quarterly Review - Europe,,Signaling Quarterly Review,,Signaling Quarterly Review,,Signaling Quarterly Review,Post GLM,Interim Session C,24,Operating Mechanis

27、ms,,,,2003 Schedule,1H’03,2H’03,CORPORATE**TS,REV 1/06/03,25,業(yè)務回顧 (例會)的目的,監(jiān)督團隊的進度提供必要的支持了解全局，對近期業(yè)務目標能否完成作出判斷均衡各業(yè)務單位，作出必要的計劃調整必要的人事變動強調要優(yōu)先考慮的事情了解市場變化，作出迅速反應分享最好的實踐經驗收集數據以促進協調、管理和計劃的改進。,持續(xù)動態(tài)地了解市場變化及團隊的表現采取必要的行動,2

28、6,快速市場信息反饋 (QMI) - 訂單 / 銷售 / 銷售毛利 / 營業(yè)利潤 / 到目前為止的結果 / 比較(實際與計劃, 與上一年，與競爭對手……) / 資金流轉(應收賬款, 庫存) / 周轉率 - 潛在客戶現狀及行動計劃 （30，60，90 及 180天） - 掉 單 報 告 （中長周期業(yè)務） - 市場動態(tài)：客戶反饋 競爭對手動態(tài)：新產品 / 價格變化 / 銷售渠道 / 組織結構市場

29、大小 / 檔次（細分） / 趨勢(增長率) 財務報告 - 損益表 / 資產負債表 / 現金周轉 成本結構 - 變動成本 / 固定成本 業(yè)績構成 - 業(yè)務部門 / 產品 / 各產品檔次 / 區(qū)域 利潤構成 - 業(yè)務部門 / 產品 / 各產品檔次 / 區(qū)域,階 段 性 回 顧,27,潛在客戶現狀及行動計劃,業(yè)務部門客戶名稱年收入更新或第一次購買產品預算資金來源交貨期競爭對手勝率