人力資源期末考試案例分析

1、1案例一案例一設(shè)計一份組織機構(gòu)圖，要求：有業(yè)務(wù)部門、職能部門、參謀部門和咨詢部門，并評述該組織類型的優(yōu)點和缺點。案例二案例二G公司是1997年6月成立的一家中美合資公司，主要生產(chǎn)經(jīng)營玉米類休閑食品。作為一家經(jīng)營新產(chǎn)品并面對陌生市場的新公司，主管營銷工作的副總經(jīng)理是至關(guān)重要的。他需要直接領(lǐng)導(dǎo)數(shù)名銷售主管，管理20余人的銷售隊伍，并要在短期內(nèi)為公司的產(chǎn)品打開局面，可謂責(zé)任重大。G公司希望通過招聘找到一名優(yōu)秀人才擔(dān)任這一職務(wù)。約有20名應(yīng)聘人

2、員參加了第一輪面試。在第一輪面試中，G公司著重考察了他們的工作經(jīng)歷、實際操作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)方面的知識，并從中選出4人進入下一輪面試。G公司本希望通過第二輪面試確定營銷副總?cè)诉x，沒想到面試結(jié)束后，公司內(nèi)部對選擇哪個人意見不一。原因是這4個人的條件十分近似，又各有所長。他們有的是原公司的銷售冠軍，有的是地區(qū)銷售經(jīng)理，且由都具有大學(xué)以上學(xué)歷和多年的市場營銷經(jīng)驗，目前都在知名的食品、飲料公司承擔(dān)不同級別的銷售管理工作。討論題：討論題：1、你認(rèn)為應(yīng)該

3、怎樣解決這一難題？2、請你就本案例設(shè)計一個面試方案。案例三案例三天翁保健品有限公司：國有企業(yè)，位于浙江省上虞市，1988年有上虞縣織造廠轉(zhuǎn)制而來，現(xiàn)擁有1300多名職工，3650萬元的固定資產(chǎn)，為上虞市的重點骨干企業(yè)，產(chǎn)品主要有天翁多糖營養(yǎng)液、玉米粥、開胃飲、太空水等系列產(chǎn)品。何慕，男，30歲，黑龍江佳木斯人，上海復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟系畢業(yè)，在校時任學(xué)生會干部，畢業(yè)后曾在上海霞飛、康美、天津康泰三家公司作過營銷工作。2001年1月9日，《文匯報

4、》登載了一則招聘廣告：天翁公司欲以年薪50萬元的待遇招聘全國市場部經(jīng)理一名。這則廣告在上海引起了極大的反響，上海有限電視臺、《解放日報》、《新民晚報》、《勞動報》等滬浙新聞單位紛紛在黃金時間或顯要位置發(fā)布消息、刊發(fā)評論。一時間，名不見經(jīng)傳的浙江天翁保健品有限公司成里家喻戶曉的著名企業(yè)。在規(guī)定報名的短短4天時間里，有108名本科以上學(xué)歷的符合招聘條件者留下了應(yīng)聘材料。報名者的學(xué)歷之高、條件之好、檔次之高令天翁總經(jīng)理孫堯忠感嘆不已。108名

5、應(yīng)聘者中有50%碩士、20%的在讀研究生、10%的留學(xué)回國人員，甚至吸引了上海一些知名企業(yè)的廠長、經(jīng)理。然后，總經(jīng)理孫堯忠和人力資源部的成員一起在上海包租賓館的房間內(nèi)閉門謝客，對每一份應(yīng)聘材料進行了仔細(xì)地研究分析。之后，又設(shè)法與應(yīng)聘者逐一見面，當(dāng)場考核。經(jīng)過層層篩選產(chǎn)生了三名候選人。2001年4月14日，何慕與其他兩名候選人一同出現(xiàn)在電視臺的直播現(xiàn)場。他們在專家答辯會上，就市場營銷的問題進行了闡述答辯，然后有專家打分，何慕得了最好分，公

6、證人員進行了公證。中央電視臺著名節(jié)目主持人倪萍笑盈盈地宣布何慕為50萬元年薪得主，孫堯忠也當(dāng)場將聘書交與何慕。2001年10月4日，春風(fēng)得意地何慕在毫無思想準(zhǔn)備的情況下接到公司的一份傳真文件，文件中說：決定免去何慕同志全國市場部經(jīng)理的職位，發(fā)文后立即生效；何慕同志在擔(dān)任市場部經(jīng)理期間因管理失職、決策失誤，本公司將按公司規(guī)定追查其經(jīng)濟責(zé)任，總經(jīng)理孫堯忠坦率地說：“解聘何慕的原因有兩個：一是何慕上任后干了兩件事情，開辟杭州和蘇南時常。然而，

7、4月份天翁系列飲品在杭州的銷售額不足100萬，9月份只有1.7萬元。蘇南市場發(fā)貨達(dá)110萬元，僅廣告費開支就達(dá)32萬元，而返還的貨款只有17.8萬元。二是對何慕的人品產(chǎn)生了懷疑，8月何慕以0.18元的價格在一個個體戶那里訂購了價值8萬元的天翁餐巾紙，我認(rèn)為這種紙充其量每片0.10元。9月何慕未同公司和部里的任何人打招呼，開車去了蘇南、上海一走就是10多天?！贝送猓瑢O堯忠對何慕作了如下的評價：這個人有兩個特點，一是特別能34.安排在小會議

8、室，采用圓會議桌的形式，4位應(yīng)聘者逐個面試。二正式面試時注意幾點：1.給應(yīng)聘者提供一個寬松的環(huán)境。2.特別注意了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力、求職動機。3.了解其人格人品、個性、自信心和誠實度。三結(jié)束面試，征詢應(yīng)聘者還有何問題。四面試評價。根據(jù)面試記錄表對人員進行評價。面試記錄表姓名應(yīng)征項目用表提要請主持面談人員，就適當(dāng)之格內(nèi)劃√，無法判斷時，請免打√。配分評分項目權(quán)重54321極佳佳平實略差極差儀容禮貌精神態(tài)度整潔衣著0.8極佳佳

9、普通稍差極差體格、健康0.8特強優(yōu)秀平平稍差極劣業(yè)務(wù)能力1特強優(yōu)秀平平稍差極劣領(lǐng)導(dǎo)組織才能1極好好一般差極差人品及誠實度1總評□擬予試用面談人：□列入考慮□不予考慮日期：月日答案二我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)根據(jù)目前公司選出的四位應(yīng)聘者的情況，設(shè)計出合理的面試方案選出所需的人員。一面試目標(biāo)：評選出一位能夠帶領(lǐng)一個營銷隊伍的銷售副總。二做好面試準(zhǔn)備工作。1.參加面試考官：總經(jīng)理、不同意見的主要負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理。2.面試方式：采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。3.