人力資源,期末考前記憶

1、第一章人力資源管理概述1.1人力資源的含義、目標(biāo)、認(rèn)識(shí)、任務(wù)人力資源的含義、目標(biāo)、認(rèn)識(shí)、任務(wù)①含義：泛指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，是處于勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。②目標(biāo)：人力資源管理目標(biāo)是指企業(yè)人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達(dá)到的績(jī)效。（1）保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足；（2）最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展；（3）維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源使其潛能得到

2、最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。③認(rèn)識(shí)（十六字方針）：1.能上能下：能和上層很好的溝通，又能和下層打成一片；2.能內(nèi)能外：即是HR實(shí)務(wù)操作的高手，又能看到人力資源管理體系各模塊的相關(guān)性，從管理的宏觀層面來(lái)考慮問(wèn)題；3.能前能后：出現(xiàn)問(wèn)題沖在前面，更多的時(shí)候甘于做幕后英雄；4.能軟能硬：堅(jiān)持原則與靈活應(yīng)變的巧妙應(yīng)用。信息為先；現(xiàn)金為王；成本為重；坦誠(chéng)為本④任務(wù)：1.制訂人力資源規(guī)劃2.人力資源成本會(huì)計(jì)工作3.崗位分析和設(shè)

3、計(jì)4.人力資源招聘與選拔5.雇傭管理與勞動(dòng)關(guān)系6.崗前教育和培訓(xùn)7.績(jī)效考核8.員工職業(yè)生涯發(fā)展9.員工工資與福利保障設(shè)計(jì)10.人事檔案管理。第二章戰(zhàn)略人力資源管理2.1人力資源管理的基本思想人力資源管理的基本思想人力資源管理的基本思想是“把人視作企業(yè)的一種關(guān)鍵資源”①尊重知識(shí)、尊重人才②大公無(wú)私、任人唯賢③按“四化”標(biāo)準(zhǔn)選擇干部④重視教育，提高全民素質(zhì)2.2人力資源管理的影響因素有哪些人力資源管理的影響因素有哪些影響主要分為外部環(huán)境和

4、內(nèi)部環(huán)境兩方面①外部環(huán)境的影響因素是：（1）法律和法規(guī)：其影響表現(xiàn)：反就業(yè)歧視影響雇員的性別、年齡及身體缺陷歧視；薪酬法影響工資、工作日、失業(yè)率和其它類似條件；福利發(fā)影響?zhàn)B老金和退休（2）經(jīng)濟(jì)和技術(shù)變化：主要影響人力資源管理政策（3）全球競(jìng)爭(zhēng)的影響：徹底改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的邊界，使各企業(yè)要努力提高生產(chǎn)率、降低勞動(dòng)成本，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力（4）高質(zhì)量勞動(dòng)力的短缺：技能、對(duì)組織的價(jià)值、組織文化以及外部市場(chǎng)為基礎(chǔ)。①序列法序列法是由評(píng)價(jià)人員憑著自己的

5、判斷，根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列。序列法簡(jiǎn)便易行、節(jié)約職位評(píng)價(jià)成本、便于向員工解釋。但是采用序列法主觀性強(qiáng)，特別當(dāng)某一崗位受特殊因素的影響序列法通常適用于生產(chǎn)單一、崗位較少的中小型企業(yè)。②職位分類法職位分類法是在職位等級(jí)的數(shù)目和說(shuō)明準(zhǔn)備好后，把所有職位劃入適當(dāng)?shù)牡燃?jí)。職位分類法對(duì)管理人員和雇員更多是從職位等級(jí)考慮問(wèn)題，人事管理和工資管理相對(duì)容易。但是采用職位分類法編寫職位等級(jí)說(shuō)明比較困難、對(duì)多職位確定登記比較困難，確定職位的等

6、級(jí)受主觀因素干擾影響較大。職位分類法通常適用于組織中存在大量類似工作、可將各種工作納入到一個(gè)體系內(nèi)的大規(guī)模企業(yè)。③因素比較法因素比較法通常先選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。因素比較法應(yīng)用廣泛、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，突出優(yōu)點(diǎn)是直接把等級(jí)轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值。但是采用因素比較法進(jìn)行職位評(píng)價(jià)沒有明確原則指導(dǎo)其評(píng)價(jià)行為，過(guò)多依靠人為評(píng)判，關(guān)鍵工作選取沒有明確的理論基礎(chǔ)，只能依賴人為

7、評(píng)判。因素比較法適用于勞動(dòng)力市場(chǎng)情況相對(duì)穩(wěn)定、規(guī)模較大的企業(yè)。④要素計(jì)點(diǎn)法要素計(jì)點(diǎn)法首先是選定崗位的主要影響因素，并采用一定點(diǎn)數(shù)（分值）表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有崗位的各個(gè)因素逐一評(píng)比、估價(jià)，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過(guò)加權(quán)求和，最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。要素計(jì)點(diǎn)法通俗易推廣、有很強(qiáng)的適應(yīng)性，利于按組織變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析與管理，能有效傳達(dá)組織認(rèn)為有價(jià)值的因素。但是耗費(fèi)大量的時(shí)間和成本，缺乏對(duì)評(píng)價(jià)要素選擇的明確原則，而且操作復(fù)雜、企業(yè)

8、與員工溝通困難。要素計(jì)點(diǎn)法適用于大規(guī)模的企業(yè)中的管理類工作的評(píng)價(jià)。3.2工作分析的目的和作用？工作分析的目的和作用？①工作分析是指完整地確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列工作信息收集、分析和綜合的活動(dòng)。②目的：1.為空缺崗位招聘員工2.確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)3.確定薪酬體系4.培訓(xùn)與開發(fā)③作用：編制人力計(jì)劃、聘請(qǐng)人才、核定工資等級(jí)、訓(xùn)練發(fā)展人員、考評(píng)人員績(jī)效、把所有的工作落到人頭3.3工作設(shè)計(jì)的方法和程序？