管理學(xué)思考題

1、管理學(xué)思考題一、萬科為什么要轉(zhuǎn)型做城市配套服務(wù)商？一、萬科為什么要轉(zhuǎn)型做城市配套服務(wù)商？一、什么是配套服務(wù)商？產(chǎn)品提供商就是簡單的賣你房子（極端的說，甚至不包括物業(yè)服務(wù)）。而配套服務(wù)商，我的理解就是作為一個人生活一輩子的一系列設(shè)施都包括內(nèi)，大到學(xué)校、商業(yè)，小到垃圾回收廠，這其中就包括金融業(yè)等。比如萬科銀行，作為配套服務(wù)商中的一部分金融。二、有先例引路其實(shí)這是西方國家早有先例，他們這樣的服務(wù)稱之為社區(qū)銀行社區(qū)銀行（CommunityBan

2、k）的概念來自于美國等西方金融發(fā)達(dá)國家，其中的“社區(qū)”并不是一個嚴(yán)格界定的地理概念，既可以指一個省、一個市或一個縣，也可以指城市或鄉(xiāng)村居民的聚居區(qū)域。凡是資產(chǎn)規(guī)模較小、主要為經(jīng)營區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)和居民家庭服務(wù)的地方性小型商業(yè)銀行都可稱為社區(qū)銀行。社區(qū)銀行的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)點(diǎn)：社區(qū)銀行主要為小企業(yè)及個人小客戶服務(wù)，決策靈活，服務(wù)周到，貼近客戶，一般不發(fā)放沒有抵押物的貸款；同時，為保證競爭力，存款利率高于大銀行，貸款利率低于大銀行，收費(fèi)也更低廉。

3、三、萬科領(lǐng)導(dǎo)人早嗅商機(jī)時代發(fā)展必然性2013年年中，萬科提出了城市配套服務(wù)商這一概念，王石在回答網(wǎng)易財經(jīng)的采訪時說：它是發(fā)展邏輯的必然。因為作為萬科，過去是非常明確，我們是一個住宅開發(fā)商。但是，即便是住宅開發(fā)商，你也不可能純粹的就是住宅。比如說小區(qū)當(dāng)中，它本身就有68%的要求你配套搞的，學(xué)校、商場，甚至配套的一些小型酒店，甚至還有劇院。比如現(xiàn)在，萬科光賓館就有15個了，因為要求配套，你必須做的，尤其你配套做的是和住小區(qū)結(jié)合起來的。可能作

4、為專門經(jīng)營賓館的人，覺得你這個太小，但要求配套你必須來做，萬科只有這樣接受，按照規(guī)劃這樣做。再一個像商場，萬科現(xiàn)在平均下來每年的開工面積已經(jīng)是在1500萬平方米，那我們就算6%（的配套），6%就差不多已經(jīng)將近100萬平方米了，那這就是非常大的一個數(shù)字，一年就100萬平方米的綜合的，所以你自然而然已經(jīng)做到了。你已經(jīng)不是一個純的住宅開發(fā)商，你要給小區(qū)做這樣一個配萬科表示，在居住服務(wù)方面，萬科將為社區(qū)加入業(yè)主食堂、公共倉儲等配套，圍繞幸福驛站

5、服務(wù)中心，完善社區(qū)服務(wù)資源整合；在購物服務(wù)方面，其將通過建造大型shoppingmall、中小型街區(qū)式商業(yè)，為城市豐富娛樂、品牌零售、餐飲、精品超市、國際影城、溜冰場等生活元素；在度假服務(wù)方面，萬科將以游艇會、度假村、酒店為基礎(chǔ)，在山海人居之上再創(chuàng)一個城際度假新領(lǐng)域；而在辦公服務(wù)方面，萬科將在龍崗及鹽田CBD、前海、留仙洞等片區(qū)建造商務(wù)平臺，為企業(yè)及創(chuàng)業(yè)人群開創(chuàng)現(xiàn)代化高效辦公提供條件；文化服務(wù)方面，萬科擬代建多項文化工程、創(chuàng)建博物館等，

6、為城市沉淀更多歷史人文價值。傳統(tǒng)住宅的需求量將會在未來穩(wěn)定甚至萎縮，“可能未來十年”。郁亮說，轉(zhuǎn)型城市配套服務(wù)商，就是為了在未來遇到規(guī)模的天花板后，解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展問題，股東、員工都需要新增長帶來的回報。二、請你描繪未來城市的模樣二、請你描繪未來城市的模樣所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。其實(shí)，理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”最重

7、要的是，在“以人為本”的基礎(chǔ)上，緊緊把握五個關(guān)鍵特征，即：便捷、表達(dá)、免費(fèi)、數(shù)據(jù)思維、用戶體驗。對于城市來講，這些也是對今后現(xiàn)代城市管理的基本要求?；ヂ?lián)網(wǎng)思維中，“以人為本”就是要注重“用戶體驗”。關(guān)注“用戶體驗”就是讓用戶感覺愉悅；無論是精神上還是物質(zhì)上，要讓用戶滿意?！坝脩趔w驗”是互聯(lián)網(wǎng)思維所關(guān)注的最重要的關(guān)鍵點(diǎn)。同樣，對于現(xiàn)代城市管理來講，就是要提升居民的“城市幸福感”，就是要通過服務(wù)資源整合與配置最大限度地滿足市民衣、食、住、行