管理心理學(xué)(簡答.論述)

1、管理心理學(xué)沖刺題庫（簡答.論述）136.【主觀題】管理心理學(xué)的研究方法主要包括哪些1P58答:管理心理學(xué)的研究方法主要包括:（1）實驗法（2）觀察法（3）問卷法和測驗法（4）個案研究法（5）宏觀和微觀環(huán)境結(jié)合分析法（6）經(jīng)驗總結(jié)法37.【主觀題】簡述馬洛斯的五個層次需要的內(nèi)容5P127答:馬斯洛認(rèn)為人的基本需要可以分為5個層次，即生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要等。具體內(nèi)容如下：①生理需要。②安全需要。③社交需要。④

2、尊重的需要。⑤自我實現(xiàn)的需要。38.【主觀題】簡述工作設(shè)計的具體方法。8P219答：工作設(shè)計的具體方法（1）針對工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計的方法。①工作職務(wù)輪換②工作擴(kuò)大③工作豐富化（2）工作時間設(shè)計的方法。①彈性時間制②壓縮周工作時間③縮短工作時間④工作分享⑤電子辦公也被稱之為“在家辦公”。39.【主觀題】簡述組織文化建設(shè)的心理機(jī)制9P234答：組織文化建設(shè)的心理機(jī)制：（1）注意心理定勢（2）重視心理強(qiáng)化（3）利用從眾心理（4）培養(yǎng)認(rèn)同心理（5

3、）激發(fā)模仿心理（6）化解挫折心理40.【主觀題】簡述考核與考評領(lǐng)導(dǎo)者的原則。10P267答：為保證領(lǐng)導(dǎo)者考評的正常開展，應(yīng)當(dāng)在客觀公正、實事求是的指導(dǎo)思想下遵循以下原則：(1)自我述職、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)考查三結(jié)合的原則。(2)定性與定量相結(jié)合的原則。(3)主要與次要相結(jié)合的原則。(4)靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則。(5)穩(wěn)定與發(fā)展相結(jié)合的原則。(6)察言觀行、以行為主的原則。41.【主觀題】聯(lián)系實際分析說明如何有效進(jìn)行社會知覺的印象整合與管理。

4、3P96答：為防止社會認(rèn)知偏差效應(yīng)的干擾以及克服社會知覺的障礙，還應(yīng)采取以下的措施：（1）要注意通過社會化與再社會化途徑，在人際交往與人際互動中，正確認(rèn)識自我、認(rèn)識他人、認(rèn)識與處理好人際關(guān)系、認(rèn)識與處理好自己的角色，以促進(jìn)自我健康成長與發(fā)展。（2）應(yīng)通過強(qiáng)化方式捕捉與尋找有意義的信息（例如，“聰明品質(zhì)”對“熱情助人者”有積極意義，而對“冷酷無情的盜賊”或“虛假熱情的騙子”是消極意義）；注意顯著信息（如“身殘心不殘”、“人窮志不短”）的作

5、用，以及克服“負(fù)面信息效應(yīng)“（印象形成中消極信息作用大于積極信息）的影響。（3）應(yīng)通過對信息的正確類化（以一定的信息標(biāo)準(zhǔn)將人的特征歸類）、運(yùn)用圖式（即經(jīng)驗中形成的關(guān)于個人、群體、角色、事件的認(rèn)知系統(tǒng)）、信息分化、信息對比，以及實證等方式，來印證與鑒別信息的真?zhèn)巍亩?，做到由表及里、去偽存真，形成正確的社會認(rèn)知。（4）應(yīng)通過“登門檻”效應(yīng)（即提出“先小后大”要求的得寸進(jìn)尺策略）、“門面”效應(yīng)（即提出“先大后小”要求的討價還價策略）和瓊斯提

6、出的恭維、誠實可信、自我表現(xiàn)、施惠等印象管理策略，來保持社會認(rèn)知印象的有效性與一致性。（5）還要克服負(fù)面情緒的干擾，注意情緒的調(diào)節(jié)與控制，用理智與理性化的認(rèn)知方式及信息整合法則，如平均整合法則（即將好印象和壞印象加起來，再取平均數(shù)形成管理心理學(xué)沖刺題庫（簡答.論述）338.【主觀題】簡述人際關(guān)系出現(xiàn)障礙的原因以及改善的方法。7P184P185答：（1）人際關(guān)系出現(xiàn)障礙的原因：①文化因素障礙；②社會因素障礙；③個體因素障礙；④團(tuán)體與組織結(jié)

7、構(gòu)因素障礙。（2）改善人際關(guān)系的方法：①建立良好關(guān)系的策略；②建立良好溝通的策略；③維持友情策略；④緩解沖突的策略39.【主觀題】簡述現(xiàn)代理論的代表性的流派。8P209答：現(xiàn)代組織理論是20世紀(jì)60年代以來形成和發(fā)展起來的組織理論。它的中心思想是把組織是開放的理性模式。具有代表性的理論流派有：（1）巴納德的組織理論——社會系統(tǒng)學(xué)派（2）德魯克的組織理論——經(jīng)驗主義學(xué)派（3）伯恩斯與史托克的組織理論——急劇變動環(huán)境（4）霍曼斯的組織理論—

8、—系統(tǒng)理論（5）利克特的“交疊群體”組織理論（6）組織生命周期理論:創(chuàng)業(yè)管理、個人管理、職業(yè)管理、行政性組織管理、矩陣式管理階段40.【主觀題】簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的發(fā)展歷程。10P252P253答：自新中國成立以來，隨著經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的改革，我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制經(jīng)歷了不斷的變化，具體來講，我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制經(jīng)歷了以下幾個階段：(1)一長制(19451956)。(2)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長分工負(fù)責(zé)制（19561966）。(3)“十年動亂”期間(

9、19661978)。(4)恢復(fù)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長負(fù)責(zé)制（19781984）(5)廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制（19841992）。(6)公司制(19922000)。(7)探索企業(yè)經(jīng)營管理人職業(yè)化、市場化（2000年至今）。41.【主觀題】聯(lián)系實際論述西方管理心理學(xué)人性假設(shè)與管理理論的發(fā)展2P77答：西方管理心理學(xué)人性假設(shè)與管理理論的發(fā)展：（1）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。20世紀(jì)20年代，西方管理學(xué)中的人性觀為經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，代表人物是泰勒、韋伯、法約爾，管理理論是X

10、理論。其管理措施中：管理重點(diǎn)是以工作任務(wù)為中心；管理職能屬于傳統(tǒng)管理職能；管理措施是外部獎懲，即胡蘿卜加大棒式；管理體制是專制集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)體制。（2）社會人假設(shè)。20世紀(jì)30年代，西方管理學(xué)中的人性觀為社會人假設(shè)，代表人物是梅奧等，管理理論是人際關(guān)系理論。其管理措施中：管理重點(diǎn)是以人為中心；管理職能屬于人際關(guān)系協(xié)調(diào)職能；管理措施是集體獎勵方式；管理體制是新型民主參與、溝通的領(lǐng)導(dǎo)體制。（3）自我實現(xiàn)人假設(shè)20世紀(jì)40——50年代，西方管理學(xué)中

11、的人性觀為自我實現(xiàn)人假設(shè)，代表人物是馬斯洛，管理理論是Y理論。其管理措施中：管理重點(diǎn)是以環(huán)境與人，實質(zhì)是以人為中心；管理職能是設(shè)計環(huán)境與采訪的職能；管理措施強(qiáng)調(diào)內(nèi)部獎勵與成就動機(jī)；管理體制是新型民主參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制。（4）復(fù)雜人假設(shè)。20世紀(jì)60——70年代，西方管理學(xué)中的人性觀為復(fù)雜人假設(shè)，代表人物是摩爾斯與洛斯奇，管理理論是超Y理論。其管理措施主要是獎勵措施的權(quán)變、管理方法的權(quán)變、組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變、領(lǐng)導(dǎo)體制的權(quán)變等。42.【主觀題】