商務溝通與禮儀試題《含答案》

1、1商務溝通與禮儀作業(yè)一商務溝通與禮儀作業(yè)一姓名姓名學號：學號：一、單項選擇題（每小題一、單項選擇題（每小題1分，共分，共50分。每小題有一個正確答案，請把代號填分。每小題有一個正確答案，請把代號填在括號里）在括號里）1、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過（B）。A1分鐘B2分鐘C3分鐘D5分鐘2、穿西裝時，應穿（B）。A旅游鞋B皮鞋C布鞋D涼鞋3、穿西服套裙時，應（D）。A穿短襪B穿彩色絲襪C光腿D穿肉色長統(tǒng)絲

2、襪4、接電話時，拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過（B）之后。A一聲B兩聲C四聲D五聲5、佩戴首飾原則上不應超過（C）件。A五B四C三D二6、理想的洗澡次數是（A）。A每天都洗澡B每周洗一次C兩天洗一次D每月洗一次7、應堅持經常洗頭，最好是（C）。A每周洗一次頭B每周洗兩次頭C每天洗一次頭D每天洗兩次頭8、在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過（C）。A1分鐘B2分鐘C3分鐘D5分鐘9、與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的

3、（A）。A三分之一B一半C五分之一D十分之一10、以下關于西裝的說法中，哪種是錯誤的？（B）A西裝袖口上的商標應在拆除后才可以穿著B西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些C西裝的外袋不宜存放物品11、正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應該是（B）A白色的B深色的C淺色的12、參加自助餐宴請，再次取菜時應做到（C）A為減少服務員麻煩，應繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤B換個座位，更換全套餐具C不使用已經用過的餐盤，使用新的餐盤

4、13、參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（B）A立刻表示歉意B親自為其擦拭C請服務員幫助14、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的？（A）A在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信B在內容后面署名C盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略15、在沒有標出“一米線”的地方排隊，以下哪種做法是正確的？（C）A排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處B排隊的人與人前后距離也應該保持在一米之外C給最前排的人留出足夠的操作空

5、間16、排隊過程中有事暫時離開，再次返回后，以下哪種做法是錯誤的？（A）A不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上B從隊伍末端重新排起C向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊334、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是（A）A先把身份高的介紹給身份低的B先把身份低的介紹給身份高的C先介紹誰都可以35、在國際交往場合，與人交談應避免打聽哪些情況？（B）A對方的工作單位B對方的個人收入C對方的個人愛好36、進入

6、無人操控電梯，陪同人員應該（A）A請客人先進入并操控電梯B自己先進入并操控電梯C誰方便誰先進入電梯37、西餐座次安排的原則是（A）A男女交叉排列B男士相對集中在一起，女士相對集中在一起C熟人相對集中在一起，生人相對集中在一起38、使用西餐餐具的原則是（A）A左手持叉，右手持刀B右手持叉，左手持刀C憑個人的習慣而定39、參加涉外自助餐時，取用食物的得體方式是（A）A按涼菜、熱菜、點心和水果的順序分盤取用B為減少取菜次數，應盡量把各種菜品裝

7、在同一個盤里C一次多取用幾盤菜品，擱在餐桌上以方便別人同時享用40、涉外交往中，收到對方的禮物之后，得體的做法是（B）A致謝后擱在一邊不動B致謝后經對方認可打開禮物并表示喜歡C致謝并當面打開后對禮物不作評價41、商務著裝全身服裝的色彩不應超過（B）種。A二B三C四D五42、男士剃胡須的次數應該是（A）。A每天至少一次B每兩天至少一次C每三天至少一次D每星期至少一次43、主人一般應該送客人到（D），后轉身離去。A辦公室門外B樓門外C院門外

8、D自己的視野之外44、下列哪些是不允許正式贈予的禮品（A）。A煙、酒B書畫C紀念章D產品模型45、西餐中以（B）為第一順序。A男主人B女主人C男客人D女客人46、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在（C）。A桌面上B椅子背上C椅子面上D隨手帶著47、西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在（D）上。A餐桌上B餐巾上C菜單上D食盤上48、在西餐結束之際可選用（D）以化解油膩。A香檳酒B白葡萄酒C紅葡萄酒D紅茶49、西餐進餐時，中途離開可將