商務(wù)禮儀試題全套及答案

1、商務(wù)禮儀試卷及答案商務(wù)禮儀試卷及答案[1][1]導讀：導讀：《商務(wù)禮儀》練習題（一），1.在商務(wù)禮儀中，6.在商務(wù)交往過程中，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：（），12.在商務(wù)交往中，13.現(xiàn)代商務(wù)禮儀中在商務(wù)信函的處理上我們應(yīng)該做到：（），14.在接待客人中(客人第一次來)上下樓梯有時不可避免下面符合正確商務(wù)禮儀的，A、符合禮儀規(guī)范因為白色百合花代表百年好合愛情純潔美好，B、不符合禮儀規(guī)范因為在日本百合花只有在喪事時使用，17.在辦公室中

2、《商務(wù)禮儀》練習題（一）一、單項選擇題（每小題1分，共20分）1.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那么扣子的系法應(yīng)為：（）A兩粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞開2.如果開車的是專業(yè)的司機，請問以下哪個座位是最尊貴的：（）3.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:（）A、格調(diào)高雅的話題B、哲學、歷史話題C、對方擅長的話題D、時尚流行的話題4.從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較:（）A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都正確5.

3、公務(wù)用車時，上座是:（）A、后排右座B、副駕駛座C、司機后面之座D、以上都不對6.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:（）A、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對方為中心D、以上都不對7.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：（）A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對8.出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該:（）A、先進后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:（）

4、A、當面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時都可以打開D、以上都不對20.面對商務(wù)禮儀交往中世界上各個國家的禮儀標準大不相同我們應(yīng)該做的是：（）A以各國標準為主交往中哪個是主方就參照那個國家的禮儀標準B以綜合國力為主交往中那個國家強就參照那個國家的禮儀標準C經(jīng)過不斷的磨合和交流尋求一套大家認可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)二、多項選擇題（每小題2分，錯選、漏選都不得分，共10分）1.一下各選項屬于商務(wù)禮儀的作用的是（）A提升個人素質(zhì)B方便人們交往應(yīng)酬C

5、有助于維護企業(yè)形象D以上都不是2.服務(wù)禮儀接待的基本要求是:（）A、文明B、禮貌C、熱情D、周到3.自尊三要點包括:（）A、尊重自我B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位D、尊重他人4.以下哪些是交談的禁忌:（）A、以迎合對方B、忌糾正對方C、忌質(zhì)疑對方D、忌打斷對方5.西服穿著的三大禁忌包括:（）A、袖口上的商標沒有拆B(yǎng)、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶C、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題D、西裝沒有熨平三、判斷題（在題后的括號內(nèi)填“√

6、”或“”每題1分，共10分）1.一位外國女士看到中國古代的落地鐘非常漂亮認為他的中國朋友一定會喜歡就買了一臺送給他的客戶.（）2.求職電話什么時候打都可以.（）3.電視電話會議只要看電視或只要打個電話就可以了.（）4.電子商務(wù)不需要注重寫作能力.（）5.當別人夸獎自己時越謙虛越好.（）6.當進行正式宴會時一定要在主人宣布開飯之后再動手吃飯.（）7.逢年過節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的.（）8.拒絕邀請只說聲對不起而不交代理由是不