建設(shè)工程項(xiàng)目中信任的產(chǎn)生機(jī)制及其對(duì)項(xiàng)目成功的影響.pdf

1、建筑業(yè)生產(chǎn)的長(zhǎng)期低效,工程項(xiàng)目管理效果不佳以及項(xiàng)目參與方之間合作關(guān)系的有待改善,使得信任成為了工程項(xiàng)目領(lǐng)域重要的研究課題。信任對(duì)工程項(xiàng)目的成功完成具有重要作用,具體表現(xiàn)在信任可以減少項(xiàng)目交易費(fèi)用,減少組織運(yùn)行費(fèi)用,減少機(jī)會(huì)主義行為和改善參與方之間的合作關(guān)系。但在建設(shè)工程項(xiàng)目領(lǐng)域,對(duì)信任如何產(chǎn)生及其對(duì)項(xiàng)目成功的作用研究得不多。
　　 本文在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,界定了研究對(duì)象(業(yè)主和承包商)以及相關(guān)概念,將信任劃分為計(jì)算型信任和關(guān)系型

2、信任,構(gòu)建了包括信任的前因、信任(計(jì)算型信任和關(guān)系型信任)、項(xiàng)目成功的整體理論模型。并對(duì)研究模型中的各變量進(jìn)行測(cè)量設(shè)計(jì),以此形成調(diào)研問卷,對(duì)業(yè)主方和承包商分別進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)實(shí)證數(shù)據(jù),對(duì)理論模型加以驗(yàn)證和完善。業(yè)主方和承包商的有效樣本容量分別為298和290。
　　 運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合運(yùn)算,根據(jù)擬合結(jié)果對(duì)原有理論模型進(jìn)行修正,形成最佳匹配理論模型,得到如下主要結(jié)論:(1)信任的前因分為受信方特征和施受信雙方關(guān)系特征

3、。受信方特征包括受信方的聲譽(yù)、能力和言行一致性,施受信雙方關(guān)系特征包括雙方的溝通、相互性以及合同。這些因素對(duì)于計(jì)算型信任和關(guān)系型信任都具有重要作用。(2)在我國(guó)工程項(xiàng)目中,將信任分為計(jì)算型信任和關(guān)系型信任是合適的。對(duì)于業(yè)主方,計(jì)算型信任對(duì)關(guān)系型信任的作用為非線性,兩者可能存在的函數(shù)關(guān)系式為:關(guān)系型信任=2.955+0.016*計(jì)算型信任3；對(duì)于承包商,計(jì)算型信任對(duì)關(guān)系型信任的作用為線性,兩者間可能的函數(shù)表達(dá)式為:關(guān)系型信任=0.805+