交通院市場營銷學(xué)課后題全面復(fù)習(xí)

1、中南大學(xué)交通院吳泗宗第四版市場營銷學(xué)中南大學(xué)交通院吳泗宗第四版市場營銷學(xué)第一章1、為什么說市場營銷不單純是產(chǎn)品的推銷活動？市場營銷的核心概念市場營銷的核心概念是什么？市場營銷是不斷滿足消費者需求的過程，銷售只是行銷活動中的一個環(huán)節(jié)。市場營銷的核心概念，就是ppt上那8個。從欲望到市場。2、說明營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別。營銷觀念有哪些主要特征？（1）營銷觀念與推銷觀念主要區(qū)別有四點：A、出發(fā)點不同。推銷觀念

2、以企業(yè)為出發(fā)點，營銷觀念則以目標(biāo)市場為出發(fā)點。B、中心不同。推銷觀念以產(chǎn)品為中心，營銷觀念則以顧客需求為中心。C、手段不同。推銷觀念以推銷和促銷為手段，營銷觀念則以整合營銷為手段。D、目的不同。推銷觀念以通過擴大銷售獲取利潤為目的，營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤。（2）營銷觀念主要特征有三點：A、企業(yè)的營銷是以顧客需求的滿足為中心B、企業(yè)注重于長遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)C、企業(yè)必須通過各種營銷及各部門整合營銷來實現(xiàn)自己的目標(biāo)3、我國國

3、有企業(yè)大多數(shù)處在營銷觀念的哪個階段國有企業(yè)大多數(shù)處在營銷觀念的哪個階段？為什么？大多數(shù)國有企業(yè)對于市場營銷觀念還處于初級階段，也就是社會營銷觀念階段，還不到全面營銷或者人文營銷。往往片面理解市場營銷觀念的內(nèi)涵，認(rèn)為市場營銷就是推銷，是銷售部門的事，與企業(yè)其他部門關(guān)系不大等。這是因為市場營銷觀念在我國的傳播是改革開放以后才開始的，先是在理論界，然后到企業(yè)界。供應(yīng)商認(rèn)為消費者喜歡高質(zhì)量，多功能，具有某種特色的產(chǎn)品，沒有實際考慮到消費者的需求

4、與欲望，比如說，移動公司，總是提出一些誘人的套餐活動吸引顧客群。4、教堂教堂醫(yī)院和學(xué)校醫(yī)院和學(xué)校的營銷與一般商品營銷是否完全一致為什么？當(dāng)然不一樣，首先他們的產(chǎn)品或者服務(wù)不同，其次他們的市場細(xì)分也不同，不同的客戶群就意味著不一樣的溝通方式，那么采取的營銷的方式也就不波士頓（BCG）矩陣與通用（GE）矩陣都是企業(yè)制定業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略的實用工具。波士頓矩陣更為直觀、明了、便于操作，將所有業(yè)務(wù)分為4類，相對簡單、籠統(tǒng)，無法做出更細(xì)致的比較。而GE

5、矩陣則更為全面、精細(xì)、針對性強，BCG模型可以使管理層迅速地看到該業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)組合中的位置，并且據(jù)此可以制定出整個公司未來發(fā)展的動態(tài)戰(zhàn)略。雖然此工具能夠快速、準(zhǔn)確地將業(yè)務(wù)分類，幫助企業(yè)做資源分配的決策，卻也有一些問題及不足：此模型評價外部市場時只考量市場銷量增長率，而忽略了其他值得考量的因素，如市場容量、利潤、競爭激烈程度、風(fēng)險、進入壁壘等。結(jié)果就是幾個在業(yè)務(wù)被劃分成同一類，而無法進行區(qū)分。GE矩陣相比BCG矩陣，也提供了產(chǎn)業(yè)吸引力和

6、業(yè)務(wù)實力之間的類似比較，但與BCG矩陣不同，它不再用單一指標(biāo)來衡量一個維度，而是使用了數(shù)量更多的因素來衡量這2個變量，同時增加了中間等級。也可以通過增減某些因素或改變它們的權(quán)重分配，使GE矩陣適應(yīng)企業(yè)的具體情況或某產(chǎn)業(yè)特殊性的要求。4、市場營銷競爭戰(zhàn)略市場營銷競爭戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略：穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱防御型戰(zhàn)略，是以保持原有的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平為主要目標(biāo)的一種戰(zhàn)略。企業(yè)通過詳細(xì)的分析市場環(huán)境和內(nèi)部條件后，如果發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長面臨困難，即使投入大

7、量資金并對企業(yè)的各項資源進行有效的配置，仍然難以為企業(yè)的業(yè)務(wù)增長找到與之相匹配的市場機會，可以采用這種戰(zhàn)略，維持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平，或求得較少的增長。穩(wěn)定型戰(zhàn)略又包括兩種基本類型：積極防御戰(zhàn)略和消極防御戰(zhàn)略。前者以積極的態(tài)度積蓄力量，對抗競爭者的攻擊，后者則一味回避競爭，力圖維護企業(yè)現(xiàn)狀。發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略：市場發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上，開發(fā)新的目標(biāo)市場的一種戰(zhàn)略，企業(yè)可供選擇的市場發(fā)展戰(zhàn)略包括以下三種基本類型：密集發(fā)展、一體化