廣東3G市場消費決策影響因素的實證研究.pdf

1、隨著全球3G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,我國3G牌照的發(fā)放,通信業(yè)的市場競爭也越來越激烈,在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)加速融合的情況下,我國規(guī)模龐大的通信消費群體對3G的認(rèn)知與需求也將迅速提升,從而可以成為挖掘空間最大的3G消費群體。3G運營商應(yīng)該采取怎樣的營銷策略,保持和建立自己在3G競爭中的優(yōu)勢,最重要的是要抓住目標(biāo)市場,吸引現(xiàn)有的和潛在消費者。
　　 本文從消費者的角度研究影響消費者3G消費決策的因素,結(jié)合國內(nèi)外及廣東3G發(fā)展現(xiàn)狀,運用消

2、費者相關(guān)理論及研究成果,提出了研究模型和研究假設(shè),并通過實證分析,深入探討了消費者心理因素具體包括：消費者對3G的產(chǎn)品認(rèn)知、對3G的產(chǎn)品評價、認(rèn)為3G的可接受程度；消費者個人特征具體包括:消費者個人屬性(性別、年齡、學(xué)歷、收入、職業(yè))、3G消費需求、個人愛好、感知風(fēng)險；消費者所受環(huán)境影響因素具體包括：3G產(chǎn)品促銷、家人朋友相關(guān)群體影響、現(xiàn)有的手機和通信技術(shù)、3G產(chǎn)品屬性,這些因素對消費者3G消費決策的影響。研究表明：消費者心理因素、消費

3、者個人特征、環(huán)境影響對3G消費決策有顯著影響；三個因素中3G產(chǎn)品認(rèn)知、3G產(chǎn)品評價、3G消費需求、3G產(chǎn)品促銷、現(xiàn)有的手機和通訊技術(shù)對3G消費決策的影響最大:消費者對3G的產(chǎn)品認(rèn)知程度越高,評價越高,認(rèn)為3G可接受程度越高,其消費意愿就越強；消費者個人屬性、個人愛好、3G消費需求直接影響了消費決策,而感知風(fēng)險對消費者消費3G決策沒有顯著影響；個人屬性當(dāng)中性別、年齡對于消費決策的影響顯著,而學(xué)歷、職業(yè)、月收入對于3G消費決策的影響則不是很