廣東3G市場(chǎng)消費(fèi)決策影響因素的實(shí)證研究.pdf

1、隨著全球3G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,我國(guó)3G牌照的發(fā)放,通信業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速融合的情況下,我國(guó)規(guī)模龐大的通信消費(fèi)群體對(duì)3G的認(rèn)知與需求也將迅速提升,從而可以成為挖掘空間最大的3G消費(fèi)群體。3G運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該采取怎樣的營(yíng)銷策略,保持和建立自己在3G競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),最重要的是要抓住目標(biāo)市場(chǎng),吸引現(xiàn)有的和潛在消費(fèi)者。
　　 本文從消費(fèi)者的角度研究影響消費(fèi)者3G消費(fèi)決策的因素,結(jié)合國(guó)內(nèi)外及廣東3G發(fā)展現(xiàn)狀,運(yùn)用消

2、費(fèi)者相關(guān)理論及研究成果,提出了研究模型和研究假設(shè),并通過實(shí)證分析,深入探討了消費(fèi)者心理因素具體包括：消費(fèi)者對(duì)3G的產(chǎn)品認(rèn)知、對(duì)3G的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、認(rèn)為3G的可接受程度；消費(fèi)者個(gè)人特征具體包括:消費(fèi)者個(gè)人屬性(性別、年齡、學(xué)歷、收入、職業(yè))、3G消費(fèi)需求、個(gè)人愛好、感知風(fēng)險(xiǎn)；消費(fèi)者所受環(huán)境影響因素具體包括：3G產(chǎn)品促銷、家人朋友相關(guān)群體影響、現(xiàn)有的手機(jī)和通信技術(shù)、3G產(chǎn)品屬性,這些因素對(duì)消費(fèi)者3G消費(fèi)決策的影響。研究表明：消費(fèi)者心理因素、消費(fèi)

3、者個(gè)人特征、環(huán)境影響對(duì)3G消費(fèi)決策有顯著影響；三個(gè)因素中3G產(chǎn)品認(rèn)知、3G產(chǎn)品評(píng)價(jià)、3G消費(fèi)需求、3G產(chǎn)品促銷、現(xiàn)有的手機(jī)和通訊技術(shù)對(duì)3G消費(fèi)決策的影響最大:消費(fèi)者對(duì)3G的產(chǎn)品認(rèn)知程度越高,評(píng)價(jià)越高,認(rèn)為3G可接受程度越高,其消費(fèi)意愿就越強(qiáng)；消費(fèi)者個(gè)人屬性、個(gè)人愛好、3G消費(fèi)需求直接影響了消費(fèi)決策,而感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)3G決策沒有顯著影響；個(gè)人屬性當(dāng)中性別、年齡對(duì)于消費(fèi)決策的影響顯著,而學(xué)歷、職業(yè)、月收入對(duì)于3G消費(fèi)決策的影響則不是很