寧夏WGBY飯店營銷策略研究.pdf

1、近年來，寧夏旅游業(yè)進入了快速發(fā)展的黃金時期。作為旅游業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)的旅游飯店業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，吸引了眾多投資者興建擴建賓館飯店。同時，旅游飯店的市場環(huán)境日趨復(fù)雜、市場競爭日漸激烈。營銷觀念守舊、管理模式陳舊、市場定位模糊、產(chǎn)品缺乏特色等現(xiàn)狀使得寧夏中高檔旅游星級飯店的經(jīng)營收益不容樂觀。如何在提供模式化產(chǎn)品與服務(wù)的眾多競爭者中脫穎而出，正是本文研究的目的。
　　 本文選取了WGBY飯店作為分析對象，在掌握較多第一手資料的情況下，

2、運用市場營銷、服務(wù)營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等理論并結(jié)合實際情況對其營銷策略進行深入探討。試圖通過對WGBY飯店的個案分析，尋找一個同類飯店可以借鑒的營銷策略制定、分析、實施的模式。
　　 本文首先介紹WGBY飯店的基本情況、營銷現(xiàn)狀和存在的問題，明確論文分析的目標；其次，對飯店的外部、內(nèi)部營銷環(huán)境進行了分析，并用SWOT分析法分析飯店的機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢，得出其基本營銷策略；再次，采用STP理論對飯店客源市場進行了細分，重新選擇目

3、標市場并修正原先的市場定位；然后，在4Rs、4Cs營銷理念的基礎(chǔ)上，以服務(wù)營銷策略的7Ps組合為體系，為WGBY飯店制定適合的基本營銷策略；此外，根據(jù)未來行業(yè)發(fā)展的趨勢進一步提出了飯店要盡早實施綠色營銷和文化營銷策略。最后，文章針對營銷職能人員和部門，從營銷組織機構(gòu)、崗位職能、業(yè)務(wù)流程和激勵方案四個方面設(shè)計了營銷組織保障，使策略的實施能真正落到實處。
　　 本文的分析結(jié)合了筆者工作中遇到的大量實際情況，營銷策略制定詳細可行，策略